HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       в чем проблема?

Вопрос: установила на ваш хостинг форум,так как мне все было выдано автоматически, я понимаю,что проблема от вас,не могу устанавливать темы, вставлять пакет смайлов и так далее,хотя папки заполняются и в деректорской показываются ,но форум их в слепую не видит
Ответ:

Здравствуйте. Опишите проблему подробнее и почему вы решили что она связана с хостингом?

Вопрос: я установила форум с вашей панелью быстрой установки,добавляю все как надо,ничего не работает,точнее просто форум не видит
Ответ:

что не работает? убедительная просьба описывать проблем максимально подробно с конкретными примерами. Панель не наша, панель производит kомпания softaculous.com? используются скрипт с официальных сайтов. опишите проблему подробнее что бы мы могли ее увидеть.

Вопрос: На форум не добавляются темы и смайлы. загрузила по фтп тему и смайлы, там они есть, а форум их не видит, не могу включить в админке
Ответ:

приведиет ссылку на страницу где можно увидеть проблему

Вопрос: http://*.*.*/*******пароль : ****
Ответ:

пароль чего? что это?

Вопрос: файлообменник там скрины,или мне вам админку дать?
Ответ:

нам нуда ссылка на страницу где можно увидеть проблему

Вопрос: я не смогу сделать ссылку из ftp это на ноуте находиться,в админке вы просто увидите что файлов там нетhttp://*.*.php****************************&*
Вопрос: просмотрите скрины,более понятно
Ответ:

опишите пошагово, как мы можем увидеть проблему

http://sovetpodryg.ru/adm/index.php?i=acp_icons&sid=e*******cce***edc*c**a*d****e***&mode=smilies&action=import

Вы не имеете прав доступа к администраторскому разделу.

Вопрос: вы ее не можете увидеть,она в админке ,говорю же,посмотрите скрины
Ответ:

нам нужно видеть проблему вживую а не на скринах. на мне известно при каких обстоятествах вы их делали. покажите пробелму вживую.

Вопрос: * -имя ********* - парольвот доступ в админку,в админисрировании зайдите в тему сообщения,смайлики,выбрать пакет,там будет что пакетов нет,хотя я загрузила уже * вида пакетов на ftp.тоже с темами
Ответ:

как и куда вы загружали пакеты

Вопрос: ftp. если для смайлов то-images*тему загружала в *
Ответ:

тепа устанавливается через сам сайт. вы уже работали с этим движком? вы уверены что поступате правильно? вы хоть раз так делали?

Вопрос: изначально тему надо загрузить,да я понимаю что делаю,мне важнее насчет смайлов,это обязательная часть общения.проверьте пожалуйста в чем проблема,у меня все верно
Ответ:

вы прочли инструкцию как устанавливать смайл для вашего движка? есть описание? возможно то что вы считаете верным таковым не является. покажиет инструкцию по устанвоке самйлов

Вопрос: *. Распаковываем архив на жестком диске.*. Копируем содержимое архива на сервер в папку *images*/, где * – корневая папка форума.*. Заходим в Центр администрирования.*. Переходим во вкладку Сообщения.*. В разделе Сообщения выбираем пункт Смайлики.
Ответ:

ссылку можно на инструкцию? в **% проблемы возникают из за неверных действий или невнимательности. нам нужно проверить как вы делали. атк же нужна ссылка на архв со смайлами

Вопрос: http://*.*.*.php*=**&*=****&*=*&************************** там и архив
Вопрос: и насчет тем,их же действительно сначала надо вставить в фтп, я не поняла,что вы тогда имели в виду,говоря что они меняются непосредственно на сайте
Ответ:

Проверьте пож. сейчас.

Вопрос: что проверить? ничего не изменилось нигде
Вопрос: я проверила точнее,все так же как и было
Ответ:

Вы меня тему на форуме? Если да то вполне возможно, что данная тема не поддерживает сайлики, попробуйте изменить на другую тему.

Вопрос: Я вам объясняю что тема не меняется,зайдите в ftp и посмотрите сами что я туда загрузила уже тем *,с сайта * но не одну тему форум не видит,вы читаете,что я вам пишу??
Ответ:

вы хоть раз это делали до этого?

Вопрос: да,на других хостингах все работало
Ответ:

попробуйте переустаноить скрипт. только удаляйте его из того же меню панели.

Вопрос: там уже много постов которые нельзя удалять,вы можете это сделать сохранив все данные?
Ответ:

тогда попробуйте выполнить чистую установку на поддомен. мы предоставим Вам дополнительную базу. мы пока  не видим ни одной проблемы которая как то могла ыбть связана с хостином в этом вопросе. вы в процессе загрузи менялискрипты, права на файлы* Вносили изменнеия в .htaccess & в папке со скриптом есть файлы ошибок error_log?


<< Назад