HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       VPS для тестирования

Вопрос: Добрый день! Прошу создать сервер для тестирования. Сайт на wordpress, объем - *,* ГБ
Ответ:

Здравствуйте. уточниет пожалуйста данные для переноса сайта что бы сразу перенсли его на сервер

Вопрос: Если нужны еще данные - готов предоставить
Ответ:

&*;

уточните логин ftp и доступ к phpmyadmin/ нам нужен доступ что бы скачать дамп

&*;

Ответ:

Логин со слэшем?

Вопрос: да
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Вопрос: ок, спасибо
Ответ:

у вас установленны MySQL Workbench или Navicat ? вы можете сделать дамп? нам нужен дамп базы сайта

Ответ:

так же есть проблема с ftp подключением. из за логина пользователя. у вас есть возможность сменить логин на такой в котром нет слешей?

Вопрос: да, сейчас все сделаю
Ответ:

ok. т.к клиент ftp в linux не может подключиться с такими реквизитами

Вопрос: Что касается логина для FTP, Майкрософт не может его изменить! Бился и так и эдак, говорят, что у них не принимает система логин без слэша. Как поступить?
Ответ:

вы можете создать дополнительного пользователя или выложить архив файлов для скачки?

Вопрос: Могу. Полный архив? Сейчас еще жду ответа от поддержки майкрософт, если и иностранцы не смогут ничего сделать, тогда так и сделаю.
Ответ:

да. жедательно полный архив, мы не можем скачать файлы

Вопрос: Майкрософт предложил это(дальше мой вольный перевод) заменить \ на %**, т.е. вот так *%** не знаю, сработает ли это...
Ответ:

Login*user*%**

Ответ:

Ваш сервер

https://***.***.**.***:****
username: admin
*: ****

сейчас пробуем перекачать файлы Вашего сайта через windows машину, это будет мемного дольше

Ответ:

базу мы перенесли. загружаем файлы

Вопрос: Как раз только что ответила поддержка макрософт *ftp*linux. *username*linux. Попробуйте логин *
Вопрос: Дамп не нужен уже как я понял? я готов дать ссылку.
Ответ:

базу загрузили, проблема олько с загрузкой файлов. есть возможность получить архив?

Вопрос: правильно я понимаю, что логин * - не подходит для ftp? Возможность есть, поставить на скачку могу, но это будет довольно долго, так как тут канал ограниченный.
Ответ:

Да, слэш в логине недопустимый символ.

Вопрос: Но этот слэш - обратный. К тому же - двойной. Майкрософт говорит, что это должно работать.
Ответ:

В операционных системах семейства UNIX и во многих языках программирования (C, C++, Java, Python, Perl, PHP[*], Ruby) обратная косая черта используется для экранирования специальных символов в строковых и символьных литералах.

Вопрос: Ок, ставлю на загрузку сайт.
Вопрос: Бэкап сайта может подойти?
Ответ:

Да, вполне. В нём же есть все файлы сайта?

Вопрос: Да, конечно. Запустил бэкап, как будет готов - пришлю ссылку для скачивания.
Ответ:


ok

Ответ:

удалось получить архив?

Ответ:

есть новости?

Вопрос: Прошу прощения за долгое молчание, намучался с этим *... В общем, бэкап сайта делается в виде двух файлов - собственно архива и зачем-то *. Так как не знаю, нужны ли они оба - даю две ссылки. https://*.*/#!*********** (архив) https://*.************** (*)
Ответ:

ссылки недоступны. мы не можем скачать ничего по этим ссылкам

Вопрос: Сам бэкап делается у них * часов, но вот скачать его напрямую никоим образом нельзя, без установки дополнительного программного обеспечения, а я не знаю, какое пойдет под ваш линукс. Поэтому пришлось скачивать и заливать на сторонний ресурс.
Ответ:

мы не можем скачать по этим ссылкам на сервер. загрузите пожалуйста н аресурс с котрого можно скачать по прямой ссылке.

Вопрос: https://*.*/#!***********
Вопрос: https://*.*/#!***********
Ответ:

эти ссылки к сожалению бесполезны, мы не можем ими воспользоваться для загрузки на сервер. нужна прямая ссылка на файл архива

Вопрос: А так? https://*.*/#!** Если запросит ключ, то !**********
Вопрос: Евгений, либо дайте адрес электронной почты, я пришлю приглашение.
Ответ:

&*;

на сервер скачать по этой ссылке нельзя. хоть с приглашением хоть нет. на сервере нет рабочего стола, тма консоль и консольный броузер. он не умеет работать с такими ресурсами. нужна прямая ссылка на файл.

загрузите архив на свой сайт, что бы можно было скачать с вашего сайт, что бы можно было скачать с вашего сайта по прямой ссылке

&*;

Ответ:

что бы была ссылка например http://shop.holmix.ru/home.zip

Вопрос: Теперь понял, прошу прощения за тупизм. Сейчас все сделаю.
Ответ:

ok

Вопрос: http://*.*.*wp*/****/**/*************.zip
Ответ:

качаем

Вопрос: * нужен?
Вопрос: http://*.*.*wp*/****/**/*************.* На всякий случай
Ответ:

сейчас скачаем архив и посмотрим что в нем

Ответ:

загрузили. возникла проблема с дампом . триальный Navicat сделал неполный дамп. Вы говорили у Вас есть дамп. вы можете его загрузить или предоставить ссылку?

сайт работает но нет товаров

Вопрос: Да, сейчас сделаю.
Ответ:


ok

Вопрос: http://*.*.*wp*/****/**/**************************.sql Прошу проверить, подойдет ли этот бэкап.
Ответ:

такого файла нет

&*;

Вопрос: http://*.*.*wp*/****/**/**************************.sql Перезалил. Попробуйте пож-та еще раз.
Ответ:

недоступен

откройте ссылку http://shop.holmix.ru/wp-content/uploads/****/**/**B******C**D*ACC***DD**A*FCDC*F.sql там ошибка ***

Вопрос: http://*.*.*wp*/****/**/****.*
Вопрос: Судя по всему, файл надо было заархивировать, иначе действительно загрузка блокировалась.
Ответ:

не rar , ну почему  rar!??   запакуйте пожалуйста zipn , rar требует лицензии

Вопрос: http://*.*.*wp*/****/**/****.zip Готово.
Ответ:

да. это оно!

найдиет на диске С Вашего компьютера файл hosts

и пропишите  в нем

***.***.**.*** *.*.*
***.***.**.*** *.*.*.*

после чего сайт для вашего компьютера будет открываться с вашего сервер

проверьет работу, если все в порядке, можно менять днс

Вопрос: Все прекрасно работает, спасибо Как поступить с ДНС? Есть какая-то инструкция?
Ответ:

укажите днс домену на сайте регистратора как

**.host**.*:**.***.**.***
**.host**.*:**.***.**.***

или направьте домен через А запись на ip ***.***.**.***

Вопрос: Все понял. Потестим - но даже невооруженным глазом видно, что сайт стал раза в * быстрее, с полностью отключенным кэшированием. А админка вообще летает, если сравнивать с тем, что было. Большое спасибо за помощь, я обязательно оставлю положительный отзыв о работе ваших специалистов на рейтинге хостеров.
Ответ:

Спасибо.

Вопрос: Странно, почти моментально применились изменения в ДНС. Ок, после теста мне к кому обращаться за счетом для оплаты услуг, если все устроит?
Ответ:

Все Финансовые вопросы решаются в департаменте Финансы, создайте для них новый тикет.

Вопрос: Владимир, мы поменяли ДНС для домена. Сайт недоступен уже ** часов. РАспространение * проверял, вот: Domain* *.*. * ****** **.host**.*. *.*. * ****** **.host**.*. **.host**.*. * ***** **.***.**.*** **.host**.*. * ***** **.***.**.*** Следует еще ждать - или где-то ошибка?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Не удается разрешить системное имя узла *.*.*
Ответ:

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

сайт shop.holmix.ru работает. уточниет ка давно вы меняли днс?

Вопрос: в **:** вчера
Ответ:

среднее время обновления днс ** -** часа. нам Ваш сайт доступен. вам он доступен?

Вопрос: Действительно, появился в доступе. Притормаживает, но это пройдет. В любом случае, спасибо за участие. У меня следующие вопросы: *) как и где получить логин, хост и пароль для ftp*ssh?? В КП я хост нашел, но логин и пароль где задается - не понял. *) Как работать с PHP? например, поменять *, надо хотя бы *** выставить, а то стоит **.
Ответ:

хост у Вас ***.***.**.***

root пароль мы вам высылали. мы можем выслать повторно.

уточниет вы имеете опыт обращения с linux сервером?

&*;

параметры php меняются в файле php.ini

заявленый Вами параметр установлен в ***

Вопрос: Имею, раньше облуживались в ник.ру. Однако, честно говоря, он совсем небольшой, так что обращаться буду за поддержкой часто, уж извините. но постараюсь по совсем ерунде не беспокоить.
Вопрос: * - пароль - это тот. что с пользователем admin. верно?*
Ответ:

нет. root это root

пароль выслан Вам на почту

Вопрос: К сожалению, он не приходит. не знаю, в чем дело. *.* К весте все пароли пришли.
Ответ:

у вас нет такого ящика. сообщиет другой ящик, например на google

Вопрос: ***@gmail.*
Ответ:


Реквизиты высланы на dkdennis**@gmail.com

Вопрос: Не знаю, в чем дело - не приходит ничего. Нет ли ошибки в адресе?
Ответ:

Проверте папку спам.

Вопрос: Первым делом проверил. Жаль, нельзя тут скрин прикрепить.
Ответ:

Сообщите другой е-маил на который можно выслать.

Вопрос: *.* *.* **@gmail.*
Ответ:

у вас нет ящиков @holmix.ru

Ответ:

мы выслали на akishev*@gmail.com

Вопрос: пришло, спасибо!
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! Какой логин для FTP? с * Не заходит - пишет *** ошибку. Аналогично admin и *
Ответ:

логин и пароль для ftp используйте логин и пароль вашего аккаунта. root никогда не используйте , только при очень крайней необходимости

Вопрос: понял, спасибо
Ответ:

получилось?

Вопрос: Да, все в порядке, спасибо! Пока ощущение очень положительные от Ваших услуг. Подскажите, как поставить * параметр в **? Онв httpd.* идет как *. Ну, должен. Нужен для импорта товаров - иначе процесс тупо убивается и дает грузить только по * товаров в поток.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

опишите проблему подробне. вы уверены что она в FcgidIOTimeout ?

Вопрос: Нет, не уверен, конечно. Но лог не знаю, как посмотреть. У нас для импорта товаров используется плагин WPallimport. я его дважды запускал сегодня - с ** записями в поток и с ** - оба раза сервер убивал процесс. На * товаров в поток импорт пошел, но это * часов импорта для **** товаров. Если есть возможность - посмотрите пож-та логи, чтобы разобраться, почему сервер убивает процесс. * выставлен на ***, Как вариант я подумал, что возможно * низкий - на нике у нас стоял ** и все работало.
Ответ:

как можно проверить ошибку? когда она возникает, у вас есть время ошибки?

Вопрос: Сейчас еще раз попробую запустить и оперативно напишу.
Ответ:


ok

Ответ:

просмотриет нагрузку в панели во время выполнения процесса авторзовавшись как admin в панели

Вопрос: * *. минуту назад
Ответ:

какая нагрузка была в панели на графике в это время?

Вопрос: Она высокая, но насколько я вижу вполне приемлемая И пиковая она только поначалу - дальше, когда импорт запущен - спадает.
Вопрос: около **, судя по графику. Он слабо детализирован.
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: Вот сейчас пошла загрузка с ** позициями в поток. В прошлый раз сервер ее убил. Хорошо бы с ** чтобы шло. тогда время загрузки упадет часов до трех. ок, жду, спасибо.
Ответ:

нагрузка на сервере крайне мала, все в пределах нормы

уточниет ошибки возникают при определенном времени?

Вопрос: Они возникают при попытке импорта определенного количества записей. Судя по всему, процессу не хватает времени завершиться, система его убивает. вот сейчас импорт идет при ** позициях в поток. Раньше - не шел. при ** - отказался идти, несколько минут процесс работает, потом видимо его убивает сервер, считая повисшим.
Ответ:

ошибка возникает на определенном лимите времени?

Вопрос: я полагаю, что да. но в логах у меня этого нет - это надо смотреть логи сервера, а я понятия не имею, где. По ФТП для меня они недоступны. В Весте журнал вообще нулевой. По опыту этот процесс чаще всего убивает либо *(но его поставили ***, этого должно хватать), либо вот httpd, что я выше запрашивал. По ощущениям - проходит *-* минуты с начала процесса.
Ответ:

проблема проверяется. еще есть nginx

Вопрос: Вам виднее. Спасибо за помощь.
Вопрос: Процесс снова убит. Пришлось на * позиций согласиться в поток.
Ответ:

мы проверяем проблему

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: да, заработало спасибо!
Ответ:

ok

Вопрос: Подскажите, как добавить добавить юзера * (так же у вас называется вордпресс?) в пользователи? А то ни один плагин не обновляется и не устанавливается - не может создать директорию.
Ответ:

не совсем Вас поняли, при чем тут пользователь www-data & что это за пользователь?

Вопрос: При обновлении плагинов, или их установке напрямую через вордпресс, а не через FTP, вордпресс связывается с сервером и пытается создать временные директории для скачивания, распаковки новых файлов и применения изменений к старым, елси нужно. Он это может делать только под определенным ником - и обычно на апач этот ник - *, Так было по крайней мере в Нике у нас. до тех пор, пока вордпресс не получит разрешений на уровне пользователя - он не сможет создавать изменений в папках вордпресса.
Вопрос: Вот что он пишет при установке плагина Загрузка архива с https://*.wordpress.*wp*mail*.zip… Извлечение файлов… Не удалось создать директорию.
Вопрос: Аналогичная проблема в НИк.ру решилась после добавления вордпресса в пользователи. А уже права на внесение изменений в папки я и сам могу поменять через ФТП. Но ставить везде *** неправильно, согласитесь.
Ответ:

Проверте права на папку с плагинами.

Ответ:

погодите, тут ничего не  нунжно добавлять и тем более ставить парва на папки. wordpress это всего лишь набор скриптов, его никуда не добавить. Нужно проверить в настройках сайта путь к папке хранения временных файлов.

Ответ:

&*;

скажите, это вы поставили права ***  на папку сайта /home/holmix/web/shop.holmix.ru/public_html/wp-content/upgrade? ?

права на папки только ***

&*;

Вопрос: Нет, я не менял права. и уж тем более никогда не поставил бы ***
Вопрос: Поменяете? Теперь судя по всему понятно, в чем проблема.
Ответ:

&*;


Проверьте пожалуйста сейчас.

&*;

Вопрос: Все в порядке, спасибо.
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Как восстановить сайт из бэкапа? насколько я помню, у вас бэкапы делаются автоматически. Нашел в весте три бэкапа, но при восстановлении любого из них не меняется ничего. У нас установилось обновление темы и слетели все настройки.
Ответ:

здравствуйте. из какого бекапа нужно сделать восстановление?

Вопрос: Из последнего, который был сделан вчера, *.**.
Вопрос: Если расскажете, как это сделать самостоятельно - я сделаю и больше не буду надоедать с этим вопросом.
Ответ:

назовите пожалуйса имя бекапа. из бекапа вы можете восстанавливать так, как вы это и делали

из консоли же - командой

/usr/local/vesta/bin/v-restore-user admin admin.****-**-**.tar где вместо  admin  - статите свой логин а вместо   admin.****-**-**.tar имя вашего бекапа

Вопрос: Я видимо делал что-то не так. Потому что никаких изменений после восстановления не произошло
Вопрос: admin.****-**-**.* - Вот этот например
Ответ:

почему admin ? вы разве рабоатет от admin  на сервере?

Вопрос: В Весте -да. Надо заходить под *?
Вопрос: Сейчас попробую.
Ответ:

ок

Вопрос: Все получилось, спасибо. Подскажите, как настроить расписание бэкапов на определенные дни и время? а также как сделать бэкап в любой момент времени?
Ответ:

backup делается каждый день.

для создания бекапа, воспользуйтесь разделом "BACKUP"

http://*.****

&*;

&*;

Вопрос: Подскажите, как посмотреть логи сервера? У меня вылезают тупые ошибки(белый экран), при этом не могу эти ошибки увидеть, не помогает ни *display_errors',*); *); .* php_flag*display_errors *. Случайно показалась одна ошибка - *: * ********* * ** *.*.*public_html*wp*wp*.php* ****
Ответ:

Здравствуйте

логи ошибок для этого домена находятся в папке

/*.*.*logs

&*;

в ошибках сообщения об отсутствующей таблице в базе

в предоставили  полный дамп?

Вопрос: К сожалению, по FTP для меня папка LOGS недоступна. Конечно. полный - насколько было возможно силами предыдущего хостинга. Скажите, если я тупо создам * файл *.php - если я верно понял, то именно эта таблица * - отсутствует - ошибка исчезнет?
Вопрос: или стоит найти его в каком-то из старых бэкапов?
Вопрос: или таблица из него уже не пересоздастся?
Ответ:

вы можете зайти в папку подключившись через консоль.

нужно открыть дамп и посмотреть есть ли в нем таблица

Вопрос: ТАм всего ** таблиц и среди них искомой. Как поступить? Создать ее? Но по какому образцу? Можете помочь, объяснить?
Ответ:

в той программе в которйо вы деллаи дамп есть взможность просмотрта структуры? какие таблицы есть каки ент, есть ли возможность экспорта одной таблицы? можете ее экспортировать в файл и сделать импорт в phpmyadmin на сервере

Вопрос: В той БД, что я присылал, в том бэкапе ее почему-то нет - это таблицы То есть я правильно понимаю, что вариант пофиксить это только один - найти эту самую таблицу и импортировать ее в БД сайта?
Ответ:

да, все верно

Вопрос: Подсказали такое решение: в phpmyadmin -- -- *oc_wp_commentmeta` -- *oc_wp_commentmeta`; *oc_wp_commentmeta` ( `ip*(**) **_general_ci*, `*(**) *, `url**_general_ci*, `**_general_ci*, `*, *ip`) ) ** **_general_ci; вместо "*" - ваш * (или убирайте, если не используете).
Вопрос: Вот только я не могу понять, где это вводить))) подскажите пож-та.
Ответ:

нужно войти в phpmyadmin

выбрать вашу базу

выбрать вкладку - sql

ввести в окно этот код и нажать - выполнить

Вопрос: Отлично, таблица появилась. Но как посмотреть лог? ошибка не исчезла.
Вопрос: Команда: *.*.*logs Ответ: *** *. Ошибка: Не удалось получить список каталогов Вот что пишет *
Ответ:

зайдите в  папку по ssh

&*;

Вопрос: FireSSH *.**.* '* &#***;* SSH* *.*.*.*, * *148.***.**.***... * *.*, *OpenSSH_*.*) *148.***.**.***... * *.*, *OpenSSH_*.*) *! * * *. *. *. * *.*, *OpenSSH_*.*) *! * * *. *. *. * *.*, *OpenSSH_*.*) *! * * *. *. *. * *.*, *OpenSSH_*.*) *!
Вопрос: ни в какую не подключается
Ответ:

зайдите в  папку по ssh

так вы сможете увидеть ошибки

&*;

Ответ:

уточните как вы подключаетесь

Вопрос: Через FireSSH. Хост, логин и пароль те же, что для FTP
Ответ:

используйте клиент putty http://www.putty.org/

порт **

&*;

Вопрос: /* -*-*.*$ *logs -*: *: logs: * -*-*.*$ *.*.* -*: *: * -*-*.*$ *.*.* -*: *: *.*.*: * -*-*.*$ * -*-*.*$ *.*.* -*-*.*$ *logs -*: *: logs: * не дает он мне доступ к logs Даже через SSH
Вопрос: откройте папку для просмотра, иначе я так и буду постоянно просить лог копировать
Ответ:

авторизуйтесь как root

Вопрос: А дальше? я не понимаю, в какой директории нахожусь и как попасть в *
Ответ:

перейдите в

*.*.*logs

затем

*.*.*.*.log

&*;

Вопрос: непонятно, где находится *? видимо выше /, но / он не видит
Вопрос: фу спасибо!
Ответ:

нужно авторизоваться на сервере как root

Вопрос: да, я понял. Просто не знал, как из папки * прыгнуть в Logs
Ответ:


ok

Вопрос: Доброй ночи! Недоступен сайт. По пингу - превышен срок жизни пакета. Трассировка какая-то нереальная, одних *.*.* ШТУК ** Помогите разобраться, это что-то с вордпресс(непохоже) - или с сервером?
Вопрос: Причем недоступны и фронтенд и админка
Ответ:

здравствуйте. вы получали уведомление о смене ip?

т.к вы сменили днс домена  .измените пожалуйсташз этого поддомена на ***.***.***.**

&*;

Вопрос: Нет, не получал. ДНС вроде как тоже не менялся. А-запись поменять на ***.***.***.**? Верно?
Вопрос: Видимо, майкрософт что-то там сделал. У нас основной домен так и остался у них, наверное из-за удаления записей по сайту, который мы перенесли, они что-то намудрили. И даже не сообщили ничего
Ответ:

да, поменяйте пожалуйста А запись на ***.***.***.**

панель соответственно

https://***.***.***.**:****

&*;

Вопрос: понял, спасибо за инфо
Ответ:


ok

Вопрос: ДОбрый день! Прошу помочь - снова проблемы с импортом товаров на сайт. Сервер постоянно уничтожает процесс, даже если я импортирую всего ** товаров в проход. Две недели назад без проблем импортировалось **, такое ощущение, что кол-во ресурсов уменьшилось.
Ответ:

здравствуйте. уточните какой процесс уничтожает сервер? количество ресурсов уменьшится не может.

Вопрос: Wp* он должен называться или как-то так
Вопрос: Я не вижу лога, поэтому точно сказать не могу
Ответ:

в чем это выражается?

Вопрос: Плагин для wordpress*WP* перестает импортировать товар. Пишет - сервер *administrator.
Ответ:

у вас сейчас Средняя загрузка CPU  **%

уточниет что менялось на сайте?


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: вот сейчас запустил с ** товарами в проход, но работает довольно медленно. Вопрос в том, почему вдруг плагин перестал грузить также свободно по ** товаров в проход как раньше.
Вопрос: Да, потому что идет импорт видимо.
Ответ:

у вас нагружен сервер. авторизуйтесь как админ в панели управления и проверьте графики нагрузки

Вопрос: Вижу, что в момент импорта очень сильно вырастает нагрузка. А с чем это может быть связано - и как в этой ситуации быть? Возможно, есть какая-то настройка масштабирования?
Ответ:

нагрузка может быть связана с корректностью файла и настроек сайта. прична нам не известна. зато были преценденты когда похожий плагин импортировал полуторамб айл целых * часа на выделенном сервере

Вопрос: Я прошу рассмотреть ситуацию с точки зрения того, что неделю назад начались проблемы. Я всю прошлую с этим мучался, разница была заметна. Но подумал что возможно неудачное время импорта. А сейчас уже понял, что все не так. Допустим, я увеличу кол-во ресурсов - это как-то скажется на импорте? но на постоянной основе это бессмысленно, у нас низкопосещаемый ресурс, всего *** посещений в день. Значит, должно быть масштабирование - при достижении определенной нагрузки должны подгружаться доп ресурсы. Есть у вас такие возможности?
Вопрос: Вот сейчас идет импорт и судя по *, нагрузка опять предельная.
Ответ:

это же не общий хостинг. у вас свой виртуальный сервер со своим лимитом ресурсов. ресурсы можно менять на лету сменив тарифный план. проверьте какие изменения проводились, возможно стоит оптимизировать базу

Вопрос: Окей, попробуем, спасибо за инфо.
Ответ:

в phpmyadmin есть автоматическая оптимизация, попробуйтеее сделать для вашей базы

вход в phpmyadmin с логином и паролем пользователя базы

Вопрос: Окей, попробую! Спасибо за совет!
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! подскажите, в рамках нашего тарифного плана можно ли еще небольшой сайт разместить? у нас есть сайт-визитка с небольшой посещаемостью. весит мало.
Ответ:

здравствуйте. да конечно.

Вопрос: Вы окажете помощь? что для этого нужно?
Ответ:

добавьте домен на сервер в вашей панелии сообщите его нам

Вопрос: Добавил *.*
Ответ:

сайт работает.

Вопрос: Я вероятно неправильно выразился. Он размещен также как и предудущий на майкрософт хостинге. Хотим перевести его к вам. Требуется перенос
Ответ:

предоставьте данне для переноса. ftp и phpmyadmin если у сайта есть база

Вопрос: Мы уже сталкивались в прошлый раз с тем. что вы не могли сделать дамп. А ФТП у них кривой, там логин со слэшем. Давайте я сделаю полный бэкап сайта и БД и пришлю вам прямые ссылки.
Ответ:

 джа, можно так , или  загрузите сразу на Ва сервер, в любую папку

&*;

Вопрос: точно, так и сделаю. Дам знать, спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день! хотим приобрести сертификат SSL. Какой стоит выбрать и окажете ли вы помощь в настройке на стороне сервера?
Ответ:

Здравствуйте.

Стоимость сертификата **$ в год, если у Вас нет какаих-то требований к сертификату, то его более чем достаточно. Да мы можем сами установить сертификат, если у Вас не получится или Вы не знаете как это делать.

Вопрос: ОТкровенно говоря, у нас требований нет - это гугл мерчант требует. Есть ли инфо, их устроит любой - или стоит им адресовать этот вопрос?
Ответ:

если это гугл мерчант требует. то нужнопроконсультироваться какой именно сертификат им нужен

Вопрос: Добрый день! Гугл подтвердил самый простой сертификат. Мы хотим его заказать, но у меня вопрос - что писать в поле csr?
Ответ:

туда нужно вставтиь сгенерированный код.

Получить Вы его можете к примеру:

https://ssl.*.*CSR*generator/

Вопрос: Все сделал. Прошу оказать помощь в настройке.
Ответ:

уточните пож. настройка чего именно? :)

Вопрос: Установке и настройке сертификата. Я даже приблизительно не знаю, как это делать. Ну или подскажите, где посмотреть.
Ответ:

нам нужен CRS и ключ которые были высланы на ваш почтовый ящик при генерации. Вы их получили?

Вопрос: Разумеется. Сюда скопировать - или прислать в какую-то почту?
Ответ:

перешлите письмо пож. на order@host.hostrace.ru

Вопрос: Переслал.
Ответ:

письмо получили, ожидайте пож. сегодня сертификат будет установлен.

Ответ:

Здравствуйте.

Для того, чтоб зарегестрировать сертификат его нужно подтвердить через почтовый ящик домена holmix.ru, этот домен еще не работает от нас, пропишите пож. в настройках домена наши DNS:

**.host**.*IP:**.***.**.***&*;
**.host**.*IP:**.***.**.***

чтоб домен работал с нашего сервера и письмо могло придти на почтовый ящик.

Вопрос: Проблема в том, что на майкрософте у нас почта. Если я пропишу другие ДНС - почта как я понимаю работать перестанет вообще. В данном домене у нас полностью работает почта @*.* Можно ли подтвердить сертификат имеющейся почтой - или нужно обязательно сначала перенести домен на ваш сервер? Это мы будем делать в ближ время так или иначе, поэтому возможно стоит просто дождаться переноса? Почта в любом случае останется на майкрософт, вот с ней как раз проблем никаких нет вообще.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Создал полный бэкап сайта *.* выложил сюда. ftp://*@***.***.***.**/*************.zip Прошу помочь с переносом сайта на ваш сервер.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

уточние на каком движке сайт? не совсем ясно содержимое архива. в какой именно папке файлы сайта?

Вопрос: это ворпресс. Такие архивы делает майрософт хостинг. * - это сайт БД думаю видите - она валяется прямо в корне
Ответ:

на каком движке был сайт?

Вопрос: wordpress
Ответ:

ok/ тогда кажется нашли. ожидайте восстанавливаем

Вопрос: Есть еще вопрос. Перестали уходить с сайта письма по php. до этого все работало, вчера заметили только. Не подскажете, в чем может быть проблема?
Ответ:

пеерстали ходит куда? на mail.ru? так это их пакости. они включили строгий фильтр

Вопрос: нет, не на мэйл. к нам на почту приходили оповещения о заказах. теперь даже не приходит тестовое. пишет что отправлено, но письма не доходят. Ящик работает, я проверял из разных почтовых систем
Ответ:

уточните как отсылается почта, каким способом

Вопрос: phpmail, плагин WP*mail* Хотя возможно это проблема плагина самого, сейчас попробую его поменять
Ответ:

ok

Вопрос: Другие плагины при отправке тестовых писем через PHPmail дают ту же картину. *, но письма не приходят Их нет в спаме, нигде.
Ответ:

на какой ящик вы отпарвляли почту?

Вопрос: При этом * вообще не работает. Вот думаю, можете ли вы создать для сайта почтовый сервер? правда, вот какой домен взять, непонятно, *то занят. Может *? у нас есть бесплатная регистрация домена. ТОгда получится что в настройках пропишем localhost и возможно проблема решится.
Вопрос: Отправляем на *.*
Ответ:

на @holmix.ru вы не можете сейчас отправлять ничего. у Вас домен holmix.ru работает с другого сервера а сам домен находится на вашем vps /

Ответ:

сайт holmix.ru
 перенесен. можете менять днс

Вопрос: но мы же отправляли, Евгений! Вчера только перестали письма ходить
Вопрос: Подскажите плиз, какой ДНС прописать для А-записи. ЧТобы не менять полностью - иначе почта упадет.
Ответ:

потаму что вчера ддобавили домен на сервер.

Вопрос: вот оно что А как теперь быть?
Ответ:

создать ящики на вашем сервер и сменить днс

Вопрос: То есть для того, чтобы у меня работали письма с сайта - я должен перенести почту с майкрософта?
Вопрос: Есть ли другое решение? это оченть неудобно. МЫ не собирались переносить почту с майкрософта, она нас полностью устраивает.
Ответ:

мы удалили почтовый домен из панели. проверьте  сейчас

Вопрос: О - все работает. Спасибо!
Вопрос: Дайте еще плиз ДНС для а-записи *.* и также вопрос - *.*.* будет ли работать?
Ответ:

т.к. ав хотите что бы почта рабоатла со старого сервера то вам нужно сменить А запись в свойствах домена на ***.***.***.**

так же и www алиас  тоде поставьте ip ***.***.***.**

Вопрос: принял, спасибо!
Ответ:

ok

Вопрос: А что насчет SSL? Пока нет данных?
Ответ:

уточниет пожалуйста что именно вы имеете ввиду? у Вас сесть сертификат*

Вопрос: Мы приобрели его у вас. Далее требовалась установка, ваш специалист попросил ожидать. Пока молчание.
Вопрос: Здравствуйте. Для того, чтоб зарегестрировать сертификат его нужно подтвердить через почтовый ящик домена *.*, этот домен еще не работает от нас, пропишите пож. в настройках домена наши *: **.host**.*IP:**.***.**.*** **.host**.*IP:**.***.**.*** чтоб домен работал с нашего сервера и письмо могло придти на почтовый ящик. **-**-**** | **:**:** * * Проблема в том, что на майкрософте у нас почта. Если я пропишу другие ДНС - почта как я понимаю работать перестанет вообще. В данном домене у нас полностью работает почта @*.* Можно ли подтвердить сертификат имеющейся почтой - или нужно обязательно сначала перенести домен на ваш сервер? Это мы будем делать в ближ время так или иначе, поэтому возможно стоит просто дождаться переноса? Почта в любом случае останется на майкрософт, вот с ней как раз проблем никаких нет вообще. Вот последняя переписка, далее владимир предложил ждать. НУ я и уточнил, как идут дела.
Ответ:

Создайте пож. почтовый ящик

admin*.*

на стороннем сервере, где у Вас прописан домен holmix.ru, чтоб мы могли отправить туда письмо подтверждения, в которое Вам нужно будет войти, перейти по ссылке и подтвердить.

Вопрос: готово
Ответ:

уточниет данные доступа к ящику

Вопрос: ящика как такового не существует. письмо, отправленное по этому адресу, придет в мою почту, и я смогу сделать необходимые действия или переслать его вам.
Вопрос: Снова не приходят письма с сайта. Такое ощущение, что опять у вас там почтовый сервер кто-то добавил.
Ответ:

письмо отправленно, сделайте пож. подтверждение.

Вопрос: подтвердил выпуск сертификата. Когда пришлют - его вам переслать?
Ответ:

нет не нужно дальше мы сами, ожидайте пож.

Вопрос: и почта тоже интересует с сайта. Проверьте, пож-та, не создался ли опять этот сервер у вас там
Ответ:

какая проблема у вас с почтой? на сервере ее нет

Вопрос: та же самая. снова перестали приходить письма с сайта. Аналогично совершенно тому, как было до удаления почтового сервера с нашего VPS может его опять создал кто-то?
Ответ:

вопрос передан администрвтору, ожидайте пож.

Ответ:

зачем вы снова создали почтовый домен holmix.ru ?

Вопрос: я ничего не создавал, каким образом по вашему я мог это сделать?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Сейчас письма опять ходят.
Вопрос: вероятно, евгений удалил почтовый домен. Вот только вопрос - почему он создался опять? Возможно, это автоматически происходит? мы из-за этого теряем заказы, письма не приходят
Вопрос: ну и что с SSL? так и непонятно, есть ли подвижки какие-то?
Ответ:

У Вас не верно был настроен CSR запрос, мы переиздали сертификат подтвердите пож. его еще раз. и мы сможем его установить.

Вопрос: готово
Ответ:

сертификат установлен.

Вопрос: ОТлично! А как настроить его работу, чтобы нажатии кнопки "оформтить заказ" соединение шло через протокол https?
Ответ:

в файле  .htaccess пропишите:

*
*HTTPS*
* (.*) https://%{HTTP_HOST*}

Вопрос: Не работает Пишет, что не может получить доступ к сайту, Вот состав *: # * */(.+)/$ /$* [*=***,*] # * **** **** *: * **** **** php_flag*log_errors* # *WPSuperCache # *WPSuperCache # *WordPress **** * * / *\.php*] * * * . /*.php*] **** *yandex_market.*.php *yandex_market.*.*.php *.*.php *.*.*.php *.*.php *.*.*.php *HTTPS* * (.*) https://%{HTTP_HOST*} # *WordPress Что-то нужно исправить?
Ответ:

убеоиет строки

*: *


php_flag*log_errors*

Ответ:

укажите редирект в таком виде

*
*HTTPS*
* (.*) https://%HTTP_HOST*=***]

Вопрос: Не изменилось ничего((( # * */(.+)/$ /$* [*=***,*] # * **** **** **** **** # *WPSuperCache # *WPSuperCache # *WordPress **** * * / *\.php*] * * * . /*.php*] **** *yandex_market.*.php *yandex_market.*.*.php *.*.php *.*.*.php *.*.php *.*.*.php *HTTPS* * (.*) https://%{HTTP_HOST*} # *WordPress
Ответ:

укажите редирект в таком виде


RewriteEngine On
RewriteCond %HTTPS off
RewriteRule (.*) https://%HTTP_HOST%REQUEST_URI [L,R=***]

Вопрос: ТОже нет # * */(.+)/$ /$* [*=***,*] # * **** **** **** **** # *WPSuperCache # *WPSuperCache # *WordPress **** * * / *\.php*] * * * . /*.php*] **** *yandex_market.*.php *yandex_market.*.*.php *.*.php *.*.*.php *.*.php *.*.*.php *HTTPS* * (.*) https://%HTTP_HOST*=***] # *WordPress
Ответ:

редирект поставьте в самом верху

&*;

Ответ:

и самое главное, настройка сайта

https://wpmag.*/****/wordpress*https/

тут просмотрите ка настройить сайт

Вопрос: Поменял порядок, вот: # *WordPress **** * *HTTPS* * (.*) https://%HTTP_HOST*=***] * / *\.php*] * * * . /*.php*] **** *yandex_market.*.php *yandex_market.*.*.php *.*.php *.*.*.php *.*.php *.*.*.php # *WordPress # * */(.+)/$ /$* [*=***,*] # * **** **** **** ****
Вопрос: Что касается статьи - она понятна. Но предлагает перевод ВСЕГО сайта на HTTPS, это нам не нужно. ТОлько страница оформления заказа, и все.
Ответ:

но у wordpress все ссылки вы базе. найдиет ссылку на страницу заказа и укажите там https

Вопрос: Для этого в вордпресс есть галочка - Использовать безопасное соединение при заказе Использовать принудительно SSL*HTTPS) на странице оформления заказа (требуется SSL-сертификат). однако, если помечать этот тик - ни фига не работает, не может найти сайт и все. Именно на странице оформления заказа.
Вопрос: Возможно, стоит применить правила переадресации к конкретной странице, вот только как?
Ответ:

посмотриет какая ссылка стоит в базе на это меню

Вопрос: А что это даст? HTTPS включается, в браузере появляется нужный заголовок. но страница не открывается.
Ответ:

уточниет какая страница не открывается?

Вопрос: https://*.*.*/
Ответ:

в сертификате ошибка, проблема проверяется

Вопрос: Спасибо за инфо, ждем.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Все работает. большое спасибо и что интересно даже почта ходит
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день, снова прошу помощи. Гугл сходит с ума и похоже у них там вообще здравого смысла не осталось во всей конторе. Велят использовать SSL на формах быстрого заказа, на форме "оформить под заказ"/. Вы можете помочь с этим? проблема в том, что эти два вообще являются поп-ап окнами и не имеют постоянных адресов.
Ответ:

равствуйте. не ясна суть проблемы. опишите подробнее. почему вы прост не переведете сайт на https?

Вопрос: Весь сайт? Зачем? Нужно защитить плюс две формы. они располагаются на странице каждого товара - например https://*.*.*kyocera*kyocera*-**/ тут есть кнопка "оформить под заказ". при нажатии на нее вылезает форма, которую надо заполнить и именно ее гугл хочет зашифровать. и вторая: https://*.*.*/ кнопка "заказать в * клик". Ее тоже надо защитить.
Вопрос: Аргументы против полного перехода в общем стандартные. *) это замедлит работу сайта *) Даже сейчас на страницах имеются незащищенные элементы, например, изображения. Чтобы защита работала полностью на всем сайте - нужно что-то со всем этим делать, а я честно говоря не представляю, что именно. Надо очень долго во всем этом разбираться.
Ответ:

почему вы решили что это замедлит работу* переведя весь сайт ан https у вас не будет незащищенных элементов

Вопрос: Я откровенно говоря просто слышал об этом. Что SSL замедляет работу сайта Хорошо, можно же потестировать. Как осуществить переход всего сайта?
Ответ:

включие в настройках сайта https ssl

Вопрос: там где адрес сайта?
Ответ:

Т.е. адрес сайта?

Вопрос: поменял основной протокол сайта на https но не все содержимое защищено, а опера так вообще блокирует часть картинок. Вот этого я и боялся. В целом-то все работает, но что делать с содержимым, которое не защищено?
Ответ:

менять ссылки на https в тех местах где остлись http

Вопрос: но например картинок около **** штук. Как же их все поменять?
Ответ:

Ссылки на картинки где хранятся?

Вопрос: Добрый вечер! мы можем поднять память до *** мб? таковы требования плагинов
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Прошу дать инфо. Действие быстрое, нет нужды ждать долго
Ответ:

лимит увеличен до ***мб

Вопрос: плагины ругаются, что лимит не увеличен. Все ли реально сделано?
Ответ:

Приведите ссылку где можно увидеть проблему.

Вопрос: К примеру, панель - состояние системы показывает предел памяти Wp - *** МБ Аналогичная информация показывается другим плагином. Возможно, что-то нужно прописать в php.*? но я не вижу этот файл.
Ответ:

http://*.*phpinfo.php

*;****

у вас лимит *** мб

Вопрос: Добрый день! после переноса сайта *.* на ваш хостинг потерялся вход в админку(была двухфакторная авторизация, но не принимается даже первый пароль). Как можно восстановить?
Ответ:

т.е. при входе в админску часть у Вас было дополнительное окно авторизации?

Вопрос: Да
Ответ:

Уточните пож. адрес, где должно отображаться доп. окно авторизации.

Вопрос: http://*.*wp*login.php тут. Окно - то появляется, да вот пароль к нему не подходит старый.
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: все получилось, спасибо!
Ответ:


ok

Вопрос: ДОбрый день! Обратили внимание, что сайт существенно замедлился. Есть предположение, что тарифный план нужно повысить. Подскажите, пож-та, можно ли протестировать VPS-*, чтобы понять, повлияет ли этот тариф на быстродействие?
Ответ:

здравствуйте. мы можем поднятьВам лимиты тарифа исключая размер диска для тестирования на сутки. существенного увеличения производительности без оптимизации сайта при смене тарифа Вы врядли увидите. нужно сперва найти причну чего именно не хватает Вашему сайту. возможно нужно прсото сменить какие то настройки сервера, например выделитьт больше памяти под скрип, возхможно ваш сайт тормозит из за внешних соединений к нестабильным источникам

Вопрос: Добрый день! Резко медленно стал работать сайт. Время отклика сервера **** мс - среднее по *, Это с чем связано?
Ответ:

Здравствуйте

 у вас нагрузка сейчас  cpu **% / уточниет что вы делали на сайте?

Вопрос: Вообще ничего. Заказы удалил старые, кто-то накидал кучу пустых заказов - ** штук. в данный момент никаких процессов не происходит.
Ответ:

уточниет какой сайт и как вы проверяете?

Вопрос: *.*.* https://*.*
Ответ:

https://*.*.*http://*.*.*

у вас множество задержек связаных с загрузкой конткента со сторонних серверов например http://i*.wp.com/shop.holmix.ru/wp-content/uploads/****/**/S*******.jpg?fit=***%*C***

Вопрос: Да, это мы знаем, до оптимизации этого руки еще не дошли. Но вот сейчас сиитуация резко исправилась. значения стали терпимыми. **** мс
Ответ:

вы что то менялина сайте?

Вопрос: Нет, ничего. Обратился только к вам.
Ответ:

с нашей стороны действия на серере не проводились

Вопрос: Среди графиков обнаружил, что очень были высокими показатели HTTPD* что это? кол-во подключений или тупо трафик?
Ответ:

это количество подключений, т.е это мог быть поисковый робот или роботы или боты

Вопрос: Добрый день! снова очень высокий HTTPD* - и экспорт товаров отказывается работать. Можно посмотреть, что там происходит?
Ответ:

Здравствуйте . уточниет какие изменения вы делали

Вопрос: Только запустил экспорт товаров через плагин. Больше ничего
Вопрос: Он и сейчас идет. И очень медленно. Хотя при тех же условиях вчера за * минуты был выполнен
Ответ:

увас очень много процессов

на каком  движке ваш сайт?

Вопрос: Wordpress Много каких? Можете прислать список? ИЛи где его можно посмотреть? просто вчера все работало нормально - и не было замечаний
Ответ:

у вас работают поисковики. дождитесь когда онивсе посканируют.  или натсройте robots.txt

Вопрос: Понял, в чем дело, спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день Прошу поднять лимит оперативной памяти до ***МБ хотя бы. Плагины ругаются уже повально. Много товаров, обновление стало занимать оч много времени. Периодически белый экран из-за мемори лимита.
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо, вижу новый PHP* Еще вопрос. У нас довольно высокое время ответа сервера по *-запросам. На это постоянно ругается гугл, это сильно мешает в продвижении. Также я заметил, что частенько есть перебои с работой *, вот вчера например оптимизацию выполнить вообще не смог, отказ вернулся. С чем это может быть связано?
Ответ:

время ответа зависит от многоих причне , в том числе и от ошибок сайта. от того как выполняется скрипт .

уточните какого размера база вашего сайта?

Вопрос: Так речь идет о *-запросах, а не полных. При чем тут ошибки сайта? По моим данным, * сейчас ****
Ответ:

протестируйте сайт различнымисепрвисами проверяющими скорость, например

http://www.webpagetest.org/ https://tools.pingdom.com/ . они помогут найти "узкое место"

база небольшая, проблем быть не должно. как вы выполняли оптимизацию?

Вопрос: Этими инструментами мы пользуемся, и они как раз и показывают, что сервер отвечает с существенной задержкой. Есть правда и проблема, связанная с платформой wordpress, но и сервер тоже небыстро реагирует. Вот и задал вопрос, с чем это может быть связано. Что касается *, вот сейчас снова пробовал - зашел в Phpmуadmin, выбрал требующие оптимизации таблицы, выбрал - "оптимизировать", - итог - зависание на полчаса. Эта операция должна выполняться за ** секунд с нашей базой данных, а у нас постоянный вис. Это уже очень давно такая история. И плагины, которые связаны с *, показывают то же самое. Поясните, с чем может быть это связано? Может и причина задержки ответа сервера в медленном ответе на запросы к *? ЗАпрос на оптимизацию висит уже минут *, ничего не происходит, только сейчас вот *** ошибку выдало.
Вопрос: обновил страницу после ошибки ***, снова отметил требущие оптимизации таблицы и выбрал оптимизировать. Та же история, висит все и ничего не происходит.
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Вопрос: Добрый день Недоступна админка сайта, сам сайт прекрасно работает. Можете подсказать, в чем дело? ДОвольно долго уже
Ответ:

здравствуйте. уточниет пожалуйста какая именно админка недоступна

Вопрос: админка вордпресс конечно же
Ответ:

адрес уточните пожалуйста, как вы входите и с какимии данными?

Вопрос: http://*.*.*wp*admin/ никак не вхожу, окно не появляется окно ввода логина и пароля сразу ошибка ***
Ответ:

какие логин и пароль вводить?

Вопрос: *wpmarketingrobot.* *^)*^****$*MXjw**
Вопрос: а как у вас получается войти? и почему не выходит у меня? я смотрел * там все нормально
Вопрос: Плагины новые не ставил, тему не менял находился в админке, а потом меня вдруг из нее выкинуло и все, ошибка *** ДО сих пор кстати
Вопрос: Можно конечно файл wp*_login изменить.. с сопутствующими измениями в теме. но какая-то ерунда получится Сайт-то работает, значит вопрос не в том, что что-то не так с движком, у вас видимо какие-то пермишшены стоят не так
Ответ:

мы вошли безпроблем

http://*.**/********/*****************************/*/

Вопрос: В общем посмотрите логи пож-та
Вопрос: ничего тогда не понимаю может по IP он меня выкинул? Посчитал что слишком долго сижу?
Ответ:

мы снова вышли и зашли. попробуйте в другом браузере

Вопрос: Поменял IP Возможные причины: Сам сайт не работатет или работатет с перебоями. Попробуйте зайти через некоторое время. Сайт временно не пропускает наш * сервер. Смените сервер в настройках расширения или пропишите свой.
Ответ:

о каком расширении идет речь? вы какой то плагин блокирвоки настраивали?

Вопрос: Нет, это автоматический ответ сервера. Я перезагрузился и на удивление все заработало. Прошу прощения, видимо какой-то сбой у меня на компе, с чем связано было - не могу понять. В первый раз с таким столкнулся.
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Добрый день! такой вопрос. Как создать тестовый сайт на поддомене? например *.*.* Суть в том, что планируется изменение темы CMS, видимо, именно она тормозит загрузку. Но ее надо сначала попробовать и отладить, и не на денвере, а именно в боевых уловиях, в интернете.
Ответ:

Вы имееет ввиду, как добавить поддомен?

Вопрос: Нет, как создать поддомен я знаю, уже есть у меня их несколько. Вопрос в том, будет ли он работать если я тупо скопирую полностью каталоги из папки поддомена *. на поддомен *
Ответ:

это зависит от того на каком движке сайт. на wordpress скорее всгео такой номер не пройдет без перенастройки сайта

Вопрос: А вы можете скопировать содержимое папки * в папку *? Иначе я через ftp буду двое суток это делать
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:

файлы скопированы.

Вопрос: прошу все удалить из папки * Вы были правы, следует действовать иначе.
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

файлы удалены

Вопрос: К сожалению, относительно хотя бы быстрого решения не существует Но вы можете помочь - вы же уже переносили этот сайт от предыдущего хостера. Можете сделать дубликат на *.*.*? Я действительно на FTP буду делать это очень долго и проблемно
Ответ:

Сообщите пожалуйста данные для переноса

Вопрос: сайт *.*.* нужно сделать дубль на *.*.* какие нужны данные? сайт находится в вашем хостинге, вам все пароли и явки известны
Ответ:

вы сказали что перенести со старогог хостинга, есть эти данные?

Вопрос: Нет конечно, там давно нет ничего А поясните, в чем принципиальная разница - перенести со старого хостинга или сделать дубликат имеющегося сайта на заданном поддомене?
Ответ:

проблема в том что сайт на wordpress/ а wordpress не рабоатет на другом домене, т.е сайт shop.holmix.ru не юудет работать на домене crm.holmix.ru, сайт нужно будет переделывать на новый домен, это не перенос а переделка сайта

Вопрос: Добрый день! Два вопроса. *) Хочу перенести записи ДНС к вам, что нужно сделать? Сейчас только А-запись перенаправляется на IP сайта. Это влияет на время ответа сервера, причем существенно судя по тестам. *)Верно ли я понимаю, что сервера у вас находятся в германии?
Ответ:

*. В настрйоках домена Вам нужно прописать:

**.vps*.* :**.**.**.***&*;
**.vps*.* :***.***.***.**

После чего, доммен нужно припарковать в Вашей панеле управления и лобавить его в DNS.

Для добавленяи в DNS, воспользуйтесь разделом в Вашем личном кабинете "Управление доменами на VPS"

*. да, в германии

Вопрос: А где конкретно в ЛК этот раздел? Прошу прощения, я возможно, просто невнимательно смотрю - но найти его не могу.
Ответ:

https://*.*.***

Вопрос: Отлично, но у меня нет такого пункта меню! https://*.*.*/***
Ответ:

это интересно.Попробуйте полностью  обновить страницу, ctrl+f*

Вопрос: Добрый день! Прошу подсказать, что делать в данной ситуации. Перенес * к вам, полностью все прописал как указано было у предыдущего провайдера услуг. У нас был *. почта у них же. Теперь почта работает, но только с основными адресами! Но у каждого почтового ящика обязательно есть короткий псевдоним, у меня например кроме основного *.* привязаны к тому же ящику еще вот эти псевдонимы admin*.* *.* *.* *.*.* *.* *.* *.* *.* *.* НИ ОДИН из них не работает, почта просто не доходит и все. Через время отправителю приходит такое сообщение *Recipient: ****; *.* *: * *: *.*.* *: *: ******** *mx*lookup*.* ******** *lookup*.mail.*.outlook.*.*.*. *NXDOMAIN ******** *lookup*.mail.*.outlook.*.*.*. *NXDOMAIN *: *, ** * **** **:**:** -**** (*) *: *, ** * **** **:**:** -**** (*) Пишу вам, потому что ошибки * связаны наверное с парковкой все-таки домена у вас. Прошу помощи, ошибка для нас очень критичная.
Вопрос: Сходил на сайт провайдера услуг почты - они пишут что ошибка вследствие того, что у вас неправильно указаны имена *. Например https://*.*.* Как видите, разница в окончании - у вас автоматически добавляется *.*", и убрать это никак нельзя, я пробовал, а * эту запись считает недопустимой. Как это исправить?
Ответ:

Здравствуйте. Откуда ранее работала почта? с вашего сервера или она была подключена через внешний сервер?

Вопрос: Через внешний, конечно. Сервера * она и сейчас должна работать оттуда, нас это полностью устраивает, проблема только сейчас в том, что непонятно, как прописать *
Ответ:

Уточните какие записи mx  у вас были

Вопрос: Для вашего удобства копирую сюда, а также кину скрин, чтобы видно было все Вот текстовая копия. Ожидаемые и фактические записи Приоритет Имя узла Указывает на адрес или значение Срок жизни Состояние Ожидаемая запись * @ *.mail.*.outlook.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись * @ *.mail.*.outlook.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемые и фактические записи Имя узла Указывает на адрес или значение Срок жизни Состояние Ожидаемая запись *.outlook.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись *.outlook.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемая запись sip*sipdir.*.*.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись sip*sipdir.*.*.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемая запись *.*.*.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись *.*.*.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемая запись *.*.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись *.*.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемая запись *.windows.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись *.windows.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемая запись *.*.*.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись *.*.*.*.* **** Недопустимая запись Ожидаемые и фактические записи Название * Значение * Срок жизни Состояние Ожидаемая запись @ ** *:*.*.outlook.* **** Исправить Ожидаемые и фактические записи Служба Протокол Порт Вес Приоритет Срок жизни Имя Целевой объект Состояние Ожидаемая запись _sip* *** * *** **** @ sipdir.*.*.* Не найдено ни одной записи Фактическая запись Запись отсутствует Ожидаемая запись _sipfederationtls* **** * *** **** @ sipfed.*.*.* Не найдено ни одной записи Фактическая запись Запись отсутствует А вот - скрин https://*.*.****
Вопрос: Что касается MX, то майкрософт вот эту только пишет Ожидаемые и фактические записи Приоритет Имя узла Указывает на адрес или значение Срок жизни Состояние Ожидаемая запись * @ *.mail.*.outlook.* **** Обнаруженная запись не соответствует ожидаемому значению Фактическая запись * @ *.mail.*.outlook.*.*.* **** Недопустимая запись
Ответ:

У вас есть доступ к старым днс? Какие они были? Нужна mx  запись

Вопрос: Она была вот такой MX * @ *.mail.*.outlook.* * час Я сохранил все записи в виде файла прежде чем менять. Но я прописал эту запись, она есть, проблема тут только в том, что добавляется окончание *.*, а майкрософт считает такую запись почему-то недопустимой.
Ответ:

Нужно стпвить точку вконце записи. Запись без точки считается поддоменом

Вопрос: Вот это да. Спасибо, сейчас все поправлю. У вас отличная поддержка.
Ответ:

Сообщите если что то не получится

Вопрос: Все записи * указаны правильно. Ошибок не найдено. это ответ сервера * после исправления. спасибо за помощь.
Ответ:

Ок

Вопрос: Добрый день Прошу посмотреть, что опять происходит с сервером. Два дня все работало отлично, быстро, никаких вопросов. Сегодня черт знает что весь день, при том что не менялось на сайте два дня вообще ничего А сейчас вообще ошибка *** по сайту идет постоянно, не могу зайти ни в один плагин
Вопрос: Я понимаю, что вы масштабируете ресурсы, но не настолько же это все нагло прямо. То работает - то вообще нет
Вопрос: Отлично. Вообще недоступен сайт стал
Ответ:

Проверьте пож. сейчас.

Вопрос: Вроде бы работает. Сейчас потестируем
Ответ:

ок

Вопрос: Добрый день подскажите, как посмотреть логи сервера? У нас перестала работать авторизация, ни один клиент не может войти по своим учетным данным на сайт. Аналогично, вновь создаваемые аккаунты также не работают. Не могу понять, в чем тут проблема, может логи что-то подскажут. Такое ощущение, что либо кодировка паролей неверная, но они ведь на латинице, либо какой-то запрет на уровне сервера стоит
Ответ:

здравствуйте. уточните пожалуйста где можно увидеть проблему

Вопрос: сайт *.*.* далее - авторизация, вводите данные, и после регистрации выходите из аккаунта все, дальше вы в него уже не зайдете.
Ответ:

сообщите какие данные нужно ввести

Вопрос: Любые. Выдумайте что угодно. речь не о администраторском логине, а о пользовательском, из фронтэнда.
Ответ:

нам нужны данные для проверки , предоставьте их пожалуйста. сообщите те данные с которыми у вас была проблема что бы гарантированно увидеть проблему

Вопрос: Если производить регистрацию, то первоначально кабинет доступен. это потом в него зайти уже невозможно. Так вот еще я подумал, может дело в https? и его нужно запустить на странице личного кабинета тоже.
Вопрос: пожалуйста логин * пасс ***
Ответ:

авторизовались

а как теперь выйти?

Вопрос: В моем кабинете есть логаут Его нужно кликать А как у вас получилось авторизоваться?
Ответ:

нет такой кнопки

оавторизовались тут

http://*.*.*/

ввели

логин akishev
пасс rfza*u

добавили товар в корзину

нажали - перейти к офрмлению и нас почему то переадресовало на

https://*.*.*/

вернулисо обратно

кнопки выход нет

сделайте лучше что бы весь сайт был только по https

&*;

&*;

&*;

&*;

&*;

Вопрос: или вы авторизовались через wp*login? не понимаю, я с теми же данными войти не могу
Ответ:

на сайте http://shop.holmix.ru/ есть кнопка -авторизация

через нее и авторизовывались

Вопрос: В том-то весь и вопрос Вы не авторизовались Поэтому и кнопки лоаут вы не видите. Просто не появилось сообщение о ошибке, поэтому видимо вы решили, что авторизация прошла. Но при успешной авторизации появляется кнопка "кабинет" - вместе кнопки "авторизация". и именно в ней есть логаут переадресовало вас верно, на страницу оформления заказа. Она у нас на https, потому что таково требование гугла
Ответ:

да, но почему у вас не сразу https на сайте?

Вопрос: Потому что HTTPS замедляет загрузку сайта. Мы как-то решили, что на всем сайте он не нужен так вы полагаете, что дело в нем?
Ответ:

постарайтесь вспомнить когда возникла проблема, после каких изменений

Вопрос: Это уже не представляется возможным. с учетом того, что жалуются пользователи и информация доходит не сразу. А логи можно посмотреть? понять бы, что происходит в момент обращения к серверу при введении пары логин- пароль. Что-то может блокирует?
Ответ:

таких логов нет. есть только логи посещения

Вопрос: Добрый день Wordpress требует php минимум *.*(установлена *.*.**) и mysql *.*(установлена *.*.**). Планируете ли Вы обновлять их или как это сделать самому?
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

обновление версии php может привести к проблема на сервере. wordpres не требует а рекомендует php *.*

в новых дистрибутивах панели php */* идет по умолчанию. мы можеим устнвоить Вам новый сервер и перенести на него ваш аккаунт

Вопрос: Ок, а как это повлияет на работу моего сайта? И повлияет ли как-то? Или может требуются какие-то доп затраты? Просто вышла новая версия * *.*, она настоятельно требует обновления * и PHP
Ответ:

Дополнительных затрат не потребуется, но если другие сайты требут более низкую версию php могут перестать работать.

Вопрос: У нас всего два сайта на ресурсе и оба на wordpress Риска никакого нет
Ответ:

запрос передан администратору

Ответ:

все же есть высокий риск. мы сейчас сделаем Вам новый сервер и перенесем аккаунт на него

Ответ:

Здравствуйте. мы перенесли сайт на новый сервер , устновили там на php **

адрес сервера

***.***.***.***:****

username: admin
*: ****

&*;

Проверьет пожалуйста Ваши сайты, если все в порядке мы изменим днс

Ответ:

проверьет пожалуйста сайты на новом сервере

Ответ:

вы проверили сайты на новом сервере?

Вопрос: Прошу прощения, болел. Добрый день Завтра все проверю
Вопрос: Только поясните, что проверять В панели там два сайта, но должно быть три - еще сайт головной, *.* больше не оч понятно, что проверять-то?
Ответ:

Здравствуйте

как вы смотрели?

все сайты есть

*.*

*.*.*


*.*.*

проверять нужно указав в файле hosts на вашем компьютере

***.***.***.***&*.*

***.***.***.***&*.*.*

***.***.***.***&*.*.*

&*;

Ответ:

Здравствуйте. Вы проврили?

Ответ:

ок

Вопрос: Подскажите пож-та, это какие-то старые копии сайтов, верно? Я что-то не могу разобраться - похоже, старые
Ответ:

Здравствуйте.

Опишите пож. проблему более подробно.

Ответ:

это не стрые копии а просто копии, но за более чем неделю сайты конечно устрели, ведь ваши сайты попрежднему работают со старого сервера.

Вопрос: Сообразил, прошу прощения за медленные ответы, я в отпуске до **го. Как только выйду - протестирую все и доложу. Понятно что и старые подойдут, суть не меняется, важно понять как работает.
Вопрос: Есть жалоба от пользователей *. *. Вот такое сообщение вместо сайта. И висит довольно долго
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

уточниет на каком сайте вы это видите

Вопрос: Сейчас уже работает все. Но послушайте, вы опять порезали ресурсы. В админке все работает просто ужасно медленно. На нашем тарифе с маленьким сайтом и минимальной * летать должно все. Верните ресурсы, они необходимы, невозможно делать манипуляции простейшие!
Вопрос: Работать сегодня будет что-то?????
Вопрос: Просто ужас какой-то Я по * минут жду открытия каждой страницы. Вы себе срежте так ресурсы, чтобы у вас так работало. Это неприемлемо просто
Ответ:

Ресурсы никто не урезал.

Мы можем обновить Ваш VPS, перенести на новый сервер, думаю это решит проблему.

Вы согласны?

Вопрос: Да, мы согласны. Если это решит вопрос. только просьба - перенести последнюю версию сайта. И дайте инструкции, что прописать в ДНС, если это нужно. Или Вы все сделаете сами?
Ответ:

Мы сами все перенесем.

Вопрос: А когда примерно? так, чтобы я запланировал ничего не делать в этот день на сайте
Ответ:

прямо сейчас переносится сайт

новый сервер

https://**.**.***.***:****
username: admin
*: ***

&*;

Вопрос: Хорошо, спасибо за информацию
Ответ:

проверьет пожалуйста

Вопрос: А ДНС уже прописаны? Или мне надо HOSTS менять?
Ответ:

да, мы перенесли аккаунт полностью. и сменили днс


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *Windows* **.*.*****] (*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены. C:\Users\denis_***>*.*.* Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.***.**] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс * [***.***.*.*] * * * * * * * **.**.**.* * * * * * * **-***.*.* [**.**.**.***] * * * * * * **-***.*.* [**.**.**.***] * * * * * * * ***-***-***-***.*.* [***.***.***.***] * * * * * * *.*.* [**.***.***.***] * * * * * * ***-***.**.**.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.207.***.***.***.*.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.18.***.***.***.*.*.* [***.***.***.**] Трассировка завершена. C:\Users\denis_***>
Ответ:

днс еще не обновились

новый ip **.**.***.***

Вопрос: Да, я уже понял. Судя по всему, стоит подождать до завтра. ТОгда будет уже новый сайт
Ответ:

бекап был сделан полчаса назад, сайт практически не поетерял актуальность данных

Вопрос: Еще не забудьте пож-та поменять данные в почтовом домене. Иначе у нас почта работать перестанет
Ответ:

уточниет пожалуйста какие данные

Вопрос: Я прописывал ДНС в вашем ДНС мастере. У нас почта майкрософт, поэтому пришлось прописывать все зоны и переменные Их надо менять теперь?
Ответ:

эти параметры не менялись, юменялся только ip сервера

Вопрос: Добрый день что происходит с сайтом *.*.*? Зайти в админку не могу, все аюсолютно площадки, подружающие инфо с него рапортуют, что он недоступен. На главной странице - не показывается ни один товар.
Ответ:

Здравствуйте

у вас закончилось место на диске.


Проверьте пожалуйста сейчас. мы удалили старый бекап

Вопрос: все заработало А сколько же старых бэкапов хранится? достаточно максимум двух
Ответ:

у вас был один на * Гб

Вопрос: * ГБ? это что за архив такой?
Ответ:

архив ваших сайтов. полный бекап

Вопрос: что-то уж очень большой. Да и по тарифу у нас ** ГБ - они-то все чем забиты? еще вопрос - у нас закончился срок действия *. Как его обновить, подскажите? брали у вас год назад.
Ответ:

после удаления бекапов у вас  **G свободно

для какого домена вы брали сертификат?

Вопрос: *.*.*
Ответ:

Создали Вам сертификат и прикрепили к доммен shop.holmix.ru

https://*.sslshopper.*ssl*.html*hostname*https://*.*.*

Вопрос: Спасибо!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Добрый день Снова аналогичная проблема с сайтом, я подозреваю, что опять закончилось место. Прошу разъяснить, куда оно постоянно девается, если у нас по тарифу - *** ГБ?
Ответ:

Да, у Вас исчерпан диск, Ваша дисковая квота **Гб

Вопрос: Почему **? Разве не у вас на сайте указана квота по тарифу VPS-* **+***??? Пусть архивы сайта идут на * накопитель. Решите этот вопрос. МЫ ничего не делали с сайтом значительного полгода уже, однако вопрос встал в последний месяц. Значит, вы что-то изменили. Я вообще впервые такое вижу - ** гб дискового пространства. Почему так мало? Даже на любых начальных тарифах всегда больше.
Ответ:

Ваш тарифный план включает ** Гб SSD! диска на VPS, и ***Гб на  backup сервере. 

Мы проверим Ваш VPS.

Вопрос: а АРХИВ САЙТА, КОТОРЫЙ как я понял с прошлого раза и занимает остающиеся **-**ГБ - он может идти на *? зачем он мне на SSD?
Вопрос: Я хотел бы решить этот вопрос поскольку он уже превратился в системный. С этим нужно что-то делать.
Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Вопрос: Хотя бы удалите пока последний бэкап сайта Не работает ничего вторые сутки, это вообще недопустимо
Ответ:

место освободили, ожидайте пож.

Ответ:

панель сперва создает бекап на сервере а потом копирует его на удаленный сервре. если на сервере нат места то бекап не создастся

Вопрос: Хм, а тогда почему набдюдается проблема?
Ответ:

уточниет какаая проблема у вас сейчас наблюдается?

Вопрос: сейчас никакой но она возникала уже дважды. Поэтому я и волнуюсь - одна и та же проблема с переполенинем диска
Вопрос: и еще вопрос как вот такой крон - процесс задать верно? http://*.*.*wp*cron.php***=***&*
Вопрос: будет ли он работать например вот так? *http://*.*.*wp*cron.php***=***&*"
Ответ:

мы сейчас выполнили эту командк, проверьте есть ли результат

Вопрос: да, есть а как вы это сделали? как прописать это в вашей панели?
Ответ:

зайдиет в панели в меню - планировщик и добавьте это задание указав нужный вам период

Вопрос: я уже сделал - не работает это а у вас работает
Ответ:

опишите подробнее что вы сделали. куда вы добавляли задание?

Вопрос: зашел в панель под админом добавил задание во вкладке cron, ровно так: http://*.*.*wp*cron.php***=***&* дальше проставил генерацию раз в ** часов, система сгенерировала показатели. Сохранил. Все.
Ответ:

ваша панель  https://**.**.***.***:****

Вопрос: я там и делал вы же видимо видите задания? Или скинуть скрин?
Ответ:

http://shop.holmix.ru/wp-cron.php?export_key=PfkRQRHn*GJw&export_id=***&action=trigger это не задание, это ссылка. ссылка сама по себе безсмысленна

задание должно что то выполнять

например wget -q -O /dev/null "http://shop.holmix.ru/wp-cron.php?export_key=PfkRQRHn*GJw&export_id=***&action=trigger"

а просто  http://shop.holmix.ru/wp-cron.php?export_key=PfkRQRHn*GJw&export_id=***&action=trigger  не имеет ни малейшего смысла

&*;

&*;

Вопрос: вот об этом я и спросил то есть ставлю *http://*.*.*wp*cron.php***=***&*" так?
Вопрос: нет, это тоже не работает. Я поставил данный вариант и выбрал раз в ** минут генерацию - не работает. Прошу указать верный код.
Ответ:

это верный код, именно его мы выполняли, вы сказали что он рабоатет

Вопрос: ТОгда помогите наконец мне с его помощью наладить работу CRON Я его использовал - посмотрите в панели, не сочтите за труд однако, последняя активность в формировании файла была три дня назад, ровно тогда, когда я его сформировал вручную. Я не знаю, как вы его исполняли, но у меня он НЕ РАБОТАЕТ.
Вопрос: Хотя прошу прощения, разобрался. Я упустил из виду, что там должно быть два скрипта, сорри. Не требуется помощь,
Вопрос: А вот по другому вопросу требуется. Каково время сервера на моем сайте? Если мне допустим требуется, чтобы каждый день в * утра по Москве происходил процесс cron, какое время я должен установить в *?
Ответ:

здравствуйте

время на сервере вы можете устновить авторизовавшись в панели как admin далее устновив нужный часовой пояс в настройках сервера

Вопрос: Поясните, пож-та, где там вообще настройки? и настройки времени в частности. Прошу указать точный путь.
Ответ:

Войтиде в панель управления под admin, и вверху, раздел "Server", далее иконка настойки:

https://*.*.******

Вопрос: Добрый день снова проблема с сайтом - видимо опять недостаток места. ПРошу вас удалить ненужный бэкап и сообщить, как решить эту проблему? она уже в третий раз повторяется
Ответ:

здравствуйте

у вас нет бекапов на сервере

место занимали логи ошибок вашего сайта

проверьте пожалуйста сейчас

Вопрос: ДОбрый день! Подскажите, как верно прописать вот такое крон-задание? /*php*.*.*public_html*.php ********************
Вопрос: Также интересует, как сделать сообщения о исполнении или ошибках CRON на почту? заданий мало, это не будет мешать. Очень неудобно работать, когда не видишь, проходит задание или нет.
Ответ:

У CRON нет ошибок, ошибки есть в скрипте который он запускает. Добавте логирование ошибок в скрипте и отправляйте их на е-маил.

Ответ:

в свойствах задания укажите email куда слать отчет

Вопрос: ОК, а на первый мой вопрос ответ будет? Я же не знаю настроек сервера, почему я должен догадываться, как у вас скрипты запускаются? надо ли -* например указывать, или -*, или например нужен полный путь /*php или вообще достаточно php или что-то еще? Ждал помощи, а решения вы не предложили никакого.
Вопрос: В crontab указано MAILTO*. Если я там укажу свой имейл, будут ли мне падать письма?
Ответ:

уточниет какого решения выи ждете? какая у вас проблема?

Вопрос: Не работает скрипт PHP, в том формате, как я его тут указал. Пытаюсь разобраться, как его прописать. добавил к нему *>/*.cron - но логирование не происходит, файл *.cron в папке * не появляется.
Ответ:

вы указали /usr/bin/php /home/holmix/web/shop.holmix.ru/public_html/index.php ************cadb*****c*

это простовы полнение  /home/holmix/web/shop.holmix.ru/public_html/index.php

что такое  ************cadb*****c*  ?

Вопрос: Это указание на нужный скрипт, параметр скрипта, который будет * поиска перестраивать. Именно такой скрипт выдает плагин, а точнее его разработчики. Не могу, к сожалению, прилепить сюда скрин этого файла и переписку с разрабами(англоязычную). Они настаивают, что именно это и есть нужная команда. Говорят что вроде
Вопрос: Говорят, что именно так и надо скопипастить и все будет работать. Либо просят прислать лог ошибок, а я его не могу им прислать, потому что не вижу его.
Ответ:

это не указание это прсото набор символов. по вашему заданию просто выполняется файл  /home/holmix/web/shop.holmix.ru/public_html/index.php

не нужно зациклиываться на кроне, крон всего лишь планировщик, будильник , он просто выполняет в заданое Вами время заданую вами команду, он не может нерабоать и не выполниться.

для проверки авторизутесь по ssh на сервере и выполниет эту команду , если она выпонится то будет рабоатть и будучи записаной в планировщик

Вопрос: Вот что они пишут *script. *wp*admin*admin.php*%*Fadmin%**admin*.php *cron. *cron*
Вопрос: ок, попробую. Там же будет лог, верно сразу?
Ответ:

не совсем ясно. само задание можете показать?

Вопрос: Да, вот эта самая часть плагина https://*.*.*
Вопрос: Если вы имеете ввиду, что должно происходить - происходит *. Там формируется *-файл.
Ответ:

нам нужна сама команда, сам файл который нужно выполнять

Вопрос: Я понял, сейчас в коде покопаюсь. ПО ssh же только * может авторизовываться? У менЯ нет пароля к сожалению, не пользовался как-то
Ответ:

Вам выслать root пароль?

Вопрос: да, будьте так добры
Вопрос: и еще какой порт указывать в *? **?
Ответ:

сервер **.**.***.*** порт ** логин root

Вопрос: А пароль?
Ответ:

Пароль отправлен на Ваш почтовый ящик.

Вопрос: через консоль скрипт работает как ни странно https://*.*.*** Видимо, что-то не нравится именно крону. Буду дальше искать
Вопрос: или может быть дело в том, что там все же *-пользователь? как же тогда мне прописать из-под админа? Или надо как рут авторизоваться в весте?
Ответ:

Авторизуйтесь в панеле управления как root и создайте крон задание.

Вопрос: Добрый день! В связи с тем, что плагинам не хватает памяти для быстрого перестроения Кэш(ошибки появляются) - можно ли увеличить оперативку? Спасибо
Ответ:

Здравствуйте. можете уточнить где вы видиет ошибку что бы мы могли настроить.

Вопрос: Конечно, при выполнении того самого скрита она иногда возникает Вот https://*.*.***
Ответ:

можете привести ссылку?

Вопрос: Ссылку на что? если на скрипт - то она несколькими сообщениями выше, я вчера весь день про него спрашивал /*php*.*.*public_html*.php ********************
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Добрый день зарегистрировал у вас домен, как его перенаправить на нужный мне?
Ответ:

Здравствуйте.

Вам нудно в настройках домена прописать DNS:

**.vps*.*IP:**.**.**.***&*;
**.vps*.*IP:***.***.***.**

После чего добавить домен в Вашем личном кабинете, раздел "Управления доменами на VPS", после чего можете его добавить на самом VPS и закачать для него файлы.

Ответ:

Т.е. перенаправить на нужный мне?

Вопрос: Имеется ввиду, что пользователь, который будет вводить этот адрес, будет приходить на другой, который я укажу в итоге условно, я зергистрировал у вас mail.* И хочу перенаправить домен на *mail.*
Ответ:

Вы хотите сделать перенапровление с одного домена на другой?

Ответ:

приведите пожалуйста конкретные данные. какой домен куда вы хотите направить

Ответ:

На какой другой домен должна происходит переадресация?

Вопрос: мы зарегистрировали у вас домен *.* нужно перенаправить его на *.*.* В нике есть такая услуга, прямо в панели, здесь я не вижу, как ее настроить, поэтому и задал вопрос
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

&*;

домен добавлен алиасом но ваш сайт не поддерживает работу на двух доменах, может вы хотите сделать переадресацию?

&*;

Вопрос: Да, именно переадресацию, я это назвал перенаправлением потому, что это так в ник.ру называется. Не нужна работа на двух доменах.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

дождитесь пожалуйста обновления днс

Вопрос: Сейчас открывается vps.*.*.* это не то что нужно. Исправите?
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Аналогично vps.*.*.* *
Ответ:

А почему вы набираете адрес: vps.shop.holmix.ru?

У вас в папке этого домена закачан только один дэфолтный файл index.html, который и отображает этот контент.

Вопрос: мне надо было кэш почистить в браузере)) извините все работает, спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Еще вопрос - не могу войти в phpmyadmin Вы могли бы прислать логин и пароль?
Ответ:

логинравен логину пользователя вашей базы , пароль паролю пользователя базы

Вопрос: Я не знаю паролей mysql - вы о ней говорите?
Вопрос: Извините, вылетело из головы, что они прописываются в wp все,нашел
Ответ:

нет, том пароле который прописан в файле  конфигурации сайта


<< Назад