| Вопрос: |
Здравствуйте! Вы переносите сайты на Ваш хостинг? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Да, переносим. В билинге вы можете подать заявку на перенос и указать реквизиты доступа к FTP и phpMyAdmin для копирования файлов сайта и БД. Уточните пожалуста какой именно сайт вы хотите перенести? |
| Ответ: |
Здравствуйте. да. конечно. оформите пожалуйста заявку на перенос |
| Вопрос: |
Их два. *.* и *.*
Как долго займёт перенос?
Если я Вам сюда напишу доступы на предыдущий хостинг. |
| Ответ: |
нам не известно сколько займет перенос т.к мы еще не видели ни выаших сайтов ни объема файлов ни особенностей сайтов. от этого зависит время которое потребуется для переноса
Для переноса сайтов сообщиет пожалуйста паремтры доступа к ftp и phpmyadmin |
| Ответ: |
Добавте второй домен в сПанели как дополнительный. Мы проверим предоставленные вами реквизиты. |
| Вопрос: |
Данные которые Вы прислали не активны ввожу логин и пароль пытаюсь войти пишет не верный логин или пароль. |
| Ответ: |
По какому адресу? |
| Ответ: |
Файлы сайта newstimes.ru копируются. Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
http://**.**.*.**:****
у Вас не открывается страница или Вы не можете авторизоваться? |
| Вопрос: |
Я же написал
"Данные которые Вы прислали не активны ввожу логин и пароль пытаюсь войти пишет не верный логин или пароль." получается авторизоваться |
| Вопрос: |
Неверные учетные данные. |
| Ответ: |
попробуйте авторизоваться сейчас. |
| Вопрос: |
Всё работает.
Не пойму как добавить второй домен.
Добавьте пожалуйста сами. *.*
Перенести надо оба сайта
* и * |
| Ответ: |
Домен добавлен.
Перенос - ожидайте. |
| Вопрос: |
Сообщите как будет закончен перенос сайтов. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, файлы ещё копируются. |
| Ответ: |
сайт http://newstimes.ru/ перенесен.
&*; |
| Вопрос: |
Сообщите как будет перенесён *.* |
| Вопрос: |
* записи могу менять? |
| Ответ: |
мы проверили сайт но желательно что бы и вы все проверили перд сменой днс
svmcc.ru в ближайшее время будет перенесен. долго идет загрузка файлов, несколько раз были обрывы
&*; |
| Вопрос: |
как я могу проверить работу сайта без смены днс? |
| Ответ: |
найдите на диске С файл hosts и укажите в нем
**.**.*.** *.*.*
**.**.*.** *.* |
| Вопрос: |
не могу войти вылазиет ваше поле с запросом логина и пароля. вводил с панели управления сайтом не подходит. и так же с панели управления хостингом логин и пароль не подходят. |
| Ответ: |
во всплываюшее окно дополнительной авторизации нужно вводить тот логин и пароль который в нем же и указан |
| Вопрос: |
*.* полностью перенесли? Сколько по гигабайтам? Он весил примерно * гб. При автообновлении материалов возникает сбой сервера вот скрин http://*.*/***** |
| Ответ: |
сейчас проверим |
| Ответ: |
да, некоторые материалы не перенеслись. сейчас докачаем |
| Вопрос: |
а почему происходит сбой сервера? при обновлении лент в впграббер. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, сайт переносится ещё. Ничего не обновляйте. |
| Ответ: |
http://svmcc.ru/ перенсен. проверьте.
newstimes.ru переносится данные. Очень большой объем |
| Ответ: |
файлы перенесены |
| Вопрос: |
как я писал ранее при обновлении лент происходит сбой |
| Ответ: |
как мы можем увидеть ошибку? |
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Поздравляю Вас с наступившим новым годом! Желаю всего самого наилучшего!
Так же прошу продлить тестовый период на ** дней в отсрочку платежа. |
| Ответ: |
Здравствуйте, спасибо и Вам всего наилучшего 
По поводу отсрочки создайте пожалуйста тикет в департамент - финансы |
| Вопрос: |
Добрый день!
При обновлении лент происходит сбой сервера
скриншот по ссылке http://*.*/**** |
| Ответ: |
здравствуйте. приведите пожалуйста ссылку на страницу где можно увидеть проблему |
| Вопрос: |
в админ панели сайта при обновлении лент происходит сбой сервера
смотреть сами ошибки надо в журнале ошибок сервера на котором установлен мой сайт. в админ панели сайта ошибку невозможно увидеть кроме надписи сбой сервера и остановки обновления ленты.
доступы в админ панель сайта *.*
логин admin
пароль **+***********+***** |
| Ответ: |
мы правильно поняли что сбой происходить после определденного времени? |
| Вопрос: |
Через **-** секунд. всегда по разному . |
| Ответ: |
ограничение на время выполнения скрипта у нас стоит ** сек.
уточните пожалуйста, у вас происходит обрыв при скачивании новостей с определенного ресурса? |
| Вопрос: |
Всё равно сбой. |
| Ответ: |
уточните пожалуйста, у вас происходит обрыв при скачивании новостей с определенного ресурса? |
| Вопрос: |
если на сайте с лент то происходит на всех.
Месяца * назад сидел на Украинском хостинге, у них сбоев не было, но было ограничение по количеству файлов, пришлось съехать от них, и тут началось на предыдущих двух хостингах везде сбои. причём не только на * но и на *.
Сейчас * ещё к Вам не делегирован.
*** процентов уверен что не хватает времени на выполнения скриптов либо в чём то ещё причина. |
| Ответ: |
можем предложить Вам vps http://www.hostrace.ru/vpsline.php там время можно ставить любое, ограничений по числу файлов нет |
| Вопрос: |
предоставьте тестовый период, посмотрим что получится. |
| Ответ: |
пустой сервер? |
| Вопрос: |
зачем пустой с сайтом *.*
Или Вы что то другое имеете ввиду.
VPS* |
| Ответ: |
перенос займет время. мы думали вы хотели протестировать сервер. можем перенести на сервер, но это займет больше времени. |
| Вопрос: |
мне надо протестировать сайт, как он будет работать. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
мы перенесем сайт на vps и сообщим Вам данные |
| Ответ: |
мы перенесли сайты на сервере
админитсративные данные сервера
https://***.***.**.***:****
username: admin
*: **
но лучше авторизовуйтесь со своим логином и паролем.
как только обновятся днс вы можете проверить сайты |
| Вопрос: |
Какие записи днс мне вносить? Или оставлять те которые ранее установил? |
| Ответ: |
записи не меняются
изменился тольк ip ***.***.**.***
&*; |
| Вопрос: |
тогда я ни чего не меняю |
| Вопрос: |
***
*
*. *. |
| Вопрос: |
сейчас заработал. ошибка так же произошла из за обновления лент возможно нс не обновились |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Admin>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.* [***.***.*.*]
* ** * * * ** * **.*.*.*
* ** * ** * * * **.*.*.*
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.**.***]
* *** * *** * *** * **.**.***.*
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** ***.*.* [***.***.***.***]
* *** * *** * *** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
* *** * *** * *** **.*****.***.*.* [***.***.***.***]
** *** * *** * *** *.229.**.***.***.*.*.* [**
*.***.**.***]
** *** * *** * *** *.199.**.***.***.*.*.* [**
*.***.**.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\Admin> |
| Ответ: |
днс обновились. проверьте теперь сайт |
| Вопрос: |
после переезда на впс стали возникать данные ошибки смотрите скриншот http://*.*/** |
| Вопрос: |
Ошибка установки соединения с базой данных
Это значит, что либо имя пользователя и пароль в файле wp*.php неверны, либо нам не удалось связаться с сервером базы данных по адресу localhost. Возможно, сервер недоступен.
Вы уверены, что указали правильное имя пользователя и пароль?
Вы уверены, что ввели правильное имя сервера?
Вы уверены, что сервер базы данных запущен?
Если вы не знаете, что означают эти термины — возможно, стоит обратиться к хостинг-провайдеру |
| Вопрос: |
сейчас заработало. но как видите сбои есть. |
| Ответ: |
по какому адресу вы видите ошибку? |
| Вопрос: |
изначально ошибка происходит в лентах при обновлении. затем в произошла в панели управления сайтом.
сейчас панель работает, а ленты текст добавляют а картинки перестали. |
| Ответ: |
какю ошибку вы видите при добавлении? |
| Вопрос: |
http://*.*/*** смотрите скрин
когда сайт находился на хостинге а не впс данной ошибки не было |
| Вопрос: |
если не можете разобраться я тогда буду переносить на другого хостинг провайдера. |
| Ответ: |
уточниет как мы можем увидеть ошибку сами а не на скриншоте |
| Вопрос: |
я вам давал доступы к админке сайта. зайдете пообновляйте ленты в впграббере и смотрите в журналах ошибок сервера. |
| Вопрос: |
доступы в админ панель сайта *.*wp*login.php
логин admin
пароль **+***********+***** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
та же ошибка |
| Ответ: |
в какое меню нужно войти? |
| Вопрос: |
заходите в панель *.*wp*login.php
логин admin
пароль **+***********+*****
далее в консоле вниз там wpgrabber заходим в него и переходим на вторую страницу там ленты риа новости политика проишествия в мире, все они выдают ошибки и остальные с других ресурсов тоже.
http://*.*/**
http://*.*/**
http://*.*/** |
| Ответ: |
для проверки нужно запустить тест импорта? |
| Вопрос: |
сам импорт запускайте. |
| Ответ: |
Загрузка страниц:
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин: Россия готова и хочет развивать отношения с США
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Путин: Россия готова и хочет развивать отношения с США" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
ЛДПР предлагает убрать из Конституции приоритет международного права
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/*****/**/*********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/*****/**/*********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "ЛДПР предлагает убрать из Конституции приоритет международного права" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин с * января сократил штаты ряда министерств и ведомств
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Путин с * января сократил штаты ряда министерств и ведомств" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
"Теперь пусть полетает": яркие заявления Путина на пресс-конференции
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.png - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: ""Теперь пусть полетает": яркие заявления Путина на пресс-конференции" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Посол: РФ готова к смягчению и даже отмене визового режима с Японией
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Посол: РФ готова к смягчению и даже отмене визового режима с Японией" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин отверг обвинения в срыве переговоров по ЗСТ с Киевом
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK |
| Ответ: |
Неуникальный заголовок: "Путин подписал новый указ о санкциях против Турции" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
Импорт ленты: риа политика успешно завершен! - **:**:** ****-**-** |
| Вопрос: |
ещё раз запустите |
| Ответ: |
Загрузка страниц:
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин: Россия готова и хочет развивать отношения с США
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Путин: Россия готова и хочет развивать отношения с США" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
ЛДПР предлагает убрать из Конституции приоритет международного права
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/*****/**/*********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/*****/**/*********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "ЛДПР предлагает убрать из Конституции приоритет международного права" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин с * января сократил штаты ряда министерств и ведомств
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Путин с * января сократил штаты ряда министерств и ведомств" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
"Теперь пусть полетает": яркие заявления Путина на пресс-конференции
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/i/get_flash_player.gif - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.png - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: ""Теперь пусть полетает": яркие заявления Путина на пресс-конференции" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Посол: РФ готова к смягчению и даже отмене визового режима с Японией
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Посол: РФ готова к смягчению и даже отмене визового режима с Японией" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин отверг обвинения в срыве переговоров по ЗСТ с Киевом
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Путин отверг обвинения в срыве переговоров по ЗСТ с Киевом" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Уволенным российским губернаторам запретили "золотые парашюты"
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Уволенным российским губернаторам запретили "золотые парашюты"" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
В Госдуме предложили запретить женам и детям чиновников вести бизнес
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "В Госдуме предложили запретить женам и детям чиновников вести бизнес" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин: Европа передала часть своего суверенитета даже не в НАТО, а США
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Неуникальный заголовок: "Путин: Европа передала часть своего суверенитета даже не в НАТО, а США" в заданной категории!
Очистка не используемых файлов картинок...
http://ria.ru/politics/********/**********.html (****** Байт)
Путин подписал новый указ о санкциях против Турции
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.png - OK |
| Ответ: |
не обрабатывются только несколько ссылок.
Обработка изображений в тексте:
http://cdn**.img**.ria.ru/images/******/**/**********.jpg - OK
Ошибка сохранения записи с заголовком: Путин отметил важность взаимодействия России и Германии |
| Ответ: |
так же ваш сайт может блокировтаься источником из за частых парсингов |
| Вопрос: |
вот эта проблема началась после переноса на сервер, на вашем хостинге ссылки добавлялись только по *-* далее просто был сбой сервера. |
| Ответ: |
плагин имеет настройки? возможно стоит сканировать з раз меньше ссылок что бы сайт не попал в бан |
| Вопрос: |
не в этом дело поверьте. проверено уже. на предыдущем хостинге. |
| Ответ: |
уточните вероятные причины проблемы, на сервере можно установить любые настройки недоступные на общем хостинге |
| Вопрос: |
так а мне то от куда знать?
я не знаю из за чего они происходят.
на этом хостинге их не было https://*.*.*.*/
но там как я писал ранее есть ограничение по количеству файлов.
так бы я не метался сейчас. |
| Ответ: |
https://*.*/******/*-*
пишут что проблема решена на версии *.*.* |
| Вопрос: |
после переустановки и проверки впграббера напишу. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
при установке версии впграббер *.*.* происходит ошибка SQL |
| Ответ: |
где именно? на каком этапе? |
| Вопрос: |
http://*.*/***** |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
ошибка sql возникает от несоответствия версии движка к версии плагина
http://*.yandex.*url*http%**%**%**.*%**%*****-*bloga*wordpress*wpgrabber****-****.html*=**********&*=**********&*WPGrabber%**%**%***%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%**%*%*****html************************&*=*
&*;
а вот инструкция по настройке плагина при возникновении ошибки
"во время импорта ленты вот такая ошибка:Ошибка сохранения записи с заголовком: "
http://*.wpgrabber.*.php*=*&*=*
&*;
вот еще про ошибки установки
http://*.*/*****-wpgrabber****/
&*;
ни одной записи хоть отдаленно намекающей на хостинг. ошибки связаны только с плагином, его настройкаой и версией движка |
| Вопрос: |
люди которые устанавливали этот граббер посоветовали хостинг бегет и сказали там таких проблем не происходит.
после завтра перенесу всё всё на бегет. |
| Ответ: |
какое отношение грабер имеет к хостингу? у Вас персональный сервер, на нем возможны любые настройки. |
| Вопрос: |
я не пойму как его настраивать. вот в чём дело, если вы знаете как, так настройте, если нет, то через день я всю инфо перенесу на бегет, где люди вызвались помочь и всё настроить, так что бы всё работало. |
| Вопрос: |
это в ваших интересах, ваши деньги. |
| Ответ: |
этот плагин настраивается под каждый сайт? |
| Ответ: |
вы удалили плагин с сайта? мы не видим его на вашем сайте в админке |
| Вопрос: |
я вам дал данные от админки, поэксперементируйте. |
| Ответ: |
с чем экспериментировать , если вы его удалили. |
| Вопрос: |
да его удалил мой человек который работал над проектом |
| Вопрос: |
проблема на серваке |
| Ответ: |
для чего удалил? устновите его на сайт. мы не можем проводить проверку без плагина |
| Вопрос: |
https://*.*** |
| Вопрос: |
установите |
| Вопрос: |
вы меня уверили сто дело в плагине |
| Ответ: |
плагин после установки в консоли отсуствует. плагин совместим с текущей версией сайта? |
| Ответ: |
плагин из архива который Вы предоставили не совместим с текущей версией вашего движка |
| Вопрос: |
а мне почём знать попробуйте установить, на бегтете мне сказали сто устанавливается и версия которая была*.*.* и *.*.* |
| Ответ: |
сайт http://test.newstimes.ru/
логин и пароль администратора neroman*_test
плагин установлен
загрузите тестовую ленту которой вы проверяли работу сайта, у нас таких данных нет |
| Вопрос: |
минуту подождите сейчас закинут |
| Вопрос: |
скайп есть? |
| Ответ: |
сайт http://test**.newstimes.ru/
логин и пароль neroman*_test**
плагин установлен, версия wordpress последняя отсюда https://ru.wordpress.org/releases/
так же установите темстовую ленту для проверки |
| Вопрос: |
проблема на вашей стороне так как даже старый плагин не устанавливается |
| Ответ: |
плагин устанавлдивается, доказано на двух тестовых сайтах
http://*.*.*wordpress *.*
http://***.*.*wordpress *.*
оба сайта на вашем сервере
импорт так же производится, проверьте
&*;
&*;
&*; |
| Ответ: |
изменения на вашем сайте с нашей стороны не производились, на нем работал Ваш сотрудник. что он менял на сайте?
Проверьет импорт лент на тестовых сайтах
http://test.newstimes.ru логин\пароль neroman*_test
http://test**.newstimes.ru логин\пароль neroman*_test**
|
| Ответ: |
у нас есть чат на сайте. вы может еим пользоваться |
| Вопрос: |
подождите сейчас импортируют ленты |
| Ответ: |
импортируйте и проверьте пожалуйста. |
| Вопрос: |
готово |
| Вопрос: |
всё импортируется без проблем. теперь сделайте также на основном под тем же шаблоном |
| Ответ: |
импорт проходит успешно, проверьте пожалуйста |
| Вопрос: |
успешно. установите на начальный шаблон. обноаление происходит быстро только другой шаблон сайта стоит но дело не в нем |
| Вопрос: |
я знаю что успешно теперь на основной установите |
| Ответ: |
какие изменения вносились на сайте вашим сотрудником? |
| Вопрос: |
Тест отправки сообщения |
| Вопрос: |
перенесите заного и проверьте работоспособность работы движка и плагина |
| Ответ: |
ожидайте, сайт переносится. не вносите пожалуйста изменений |
| Ответ: |
сай перенесен повторно |
| Вопрос: |
Добрый день! сайт работает как по тарифу? Мне нужна отсрочка по серверу. |
| Ответ: |
Вы сейчас на сервере. вернее у вас сейчас и хостинг и сервер. отсрочка будет на оба аккаунта |
| Вопрос: |
Так мне платить сколько надо будет? Мне надо только за сервер. Сайты * и * сейчас с сервера работают? |
| Ответ: |
Платить вы будете за тот тариф, который Вы выберете. если решите остаться на хостинге то за хостинг тариф, если выберете сервер то за сервер. |
| Вопрос: |
Если сайты сейчас работают с сервера то я останусь на сервере. |
| Вопрос: |
тариф я изменить не могу. измените сами на тариф сервер ** гб |
| Ответ: |
тариф изменен |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
Здравствуйте! надо поработать над ошибкой SQL*http://*.*/*****
Надо изменить плагин впграббер на *.*.* он установился но активироваться не хочет. Смотрите скриншот. |
| Ответ: |
здравствуйте. нам не извечтно чем вызвана ошибка но проблема явно не на сервере. данный плагин свободно устанавливается на чистую версию wordpress и Вам приводили доказательства. Ошибка может быть вызвана несовместимостью базы вашего сайта по структуре с новой версией плагина. По данной ошибке нужно обратиться к разработчикам плагина. Вам будет оказана помошь по выполнению рекомендаций разработчика |
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Пришлите мне пожалуйста полные данные где сейчас лежат мои сайты логины пароли и FTP доступы.
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте
адрес сервера
***.***.**.***
Логин и пароль вашего аккаунта
Панель https://***.***.**.***:****
Логин и пароль Вашего аккаунта
&*;
&*; |
| Вопрос: |
А доступы по ftp |
| Ответ: |
адрес ftp сервера
***.***.**.***
Логин и пароль вашего аккаунта |
| Вопрос: |
прошу удалить тариф и все сайты. вся информация была перенесана на другой хостинг провайдер |
| Ответ: |
ok
|
