| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите, почему заблокирован мой аккаунт? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Как давно вы заходили на сайт? Вы получали уведомление на почтовый ящик ** июля? |
| Вопрос: |
Заходили **-го июля. Никаких уведомлений не получали. |
| Ответ: |
с Вашего аккаунт рассылался СПАМ...мы Вас уведомляли, но Вы не отреагировали...Вы в курсе пробелмы? |
| Вопрос: |
Я не в курсе, т.к. не получал уведомлений. Можно уточнить, какой сайт или какой скрипт рассылает? Я сейчас же удалю вредоносный код, только просьба открыть фтп. |
| Ответ: |
доступ открыт....прповрьте Ваши сайты антивирусом и смените пароли |
| Вопрос: |
Хорошо, занимаюсь. А вы можете заблокировать почтовый сервис, чтобы вообще невозможно было отправить почту скриптом? |
| Ответ: |
хорошо, мы подумаем как это сделать...Вы пока приведите Ваш аккаунт в порядок |
| Вопрос: |
Антивирус Касперского обнаружил ** вирусов, ** из них на сайте *.* и один почему-то в логах.
Все почистил, пароль сменил. |
| Ответ: |
уточните где были вирусы |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
В начале некоторых файлов большой пробел, потом шифрованный фрагмент на php и * в конце. |
| Вопрос: |
Ну а что в лог-файле было - я не смотрел, просто стер. |
| Ответ: |
все верно Вы сделали |
