| Вопрос: |
Здравствуйте!
Мне сказали что нужно установить простой сертификат SSL от комодо.
Можете в этом помочь?
если у вас это не бесплатно, готов заплатить небольшую сумму. |
| Ответ: |
здравствуйте. для установки сертификата требуется выделенный ip. вы можете приобрести выделенный ip у нас. стоимость выделенного ip *$ в мес. |
| Вопрос: |
ок. уже покупаю. Не нужно будет днс менять? |
| Вопрос: |
сделано.
Текущий тарифный план: *IP |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, мы выделим Вам ip |
| Вопрос: |
ок. ДНС на месте. мне просто важно чтобы сайт не пропадал даже на ** минут |
| Ответ: |
сайт всеравно будетнедоступен для преждних посетителей пока меняются днс |
| Вопрос: |
тогда давайте завтра с утра, хорошо? |
| Ответ: |
ваш выделенный ip IP
днс
**.hostven**.*:IP
**.hostven**.*:IP
остальные реквизиты высланы на почту. можетеменять днс |
| Ответ: |
для установки сертификата нам потребуются файлы сертификата и его ключа |
| Вопрос: |
ок. Спасибо.
А как будет с доступностью сайта, можете описать? |
| Ответ: |
днс обновляются у интернет провайдеров. при смене днс те кто заходил на ваш сайтдо смены днс какое то времч будут попадаь на старый сервер |
| Вопрос: |
А на старом сервере уже не доступен сайт?
я смотрю у меня работает постоянно... днс сменил уже пол часа назад. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
почему он будетнедоступен? он доступен с обоих серверов. когда днс обновятся на старом сервер мы отключим сайт |
| Вопрос: |
а, тогда всё отлично. Файлы и БД тоже актуальная на двух сразу?
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* *** * *** * *** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * *** * *** *IP
* *** * *** * *** *IP
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
IP это вообще не наш хостинг и никакого отношения к нам не имеет
уберите пожалуйста из списка днс днс
**.*.* |
| Вопрос: |
перепутал, вот ваш хостинг:
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** ***-***.***.*.*.*IP
]
* ** * ** * ** *IP
* *** * ** * ** *IP
* *** * ** * ** *IP
* ** * ** * *** *host**-**.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*.*IP]
Трассировка завершена.
*
убрал лишний днс |
| Ответ: |
у вас не обновилис днс. ip должен быть IP
ожидайте |
| Вопрос: |
БД перенеслась не полностью. Можете обновить актуальную БД? или скинуть мне * варианта? |
| Ответ: |
Ожидайте, Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
ок жду. уже трассировка начала показывать новый ип. И пропали заявки за несколько часов.
Трассировка маршрута к *.*IP] |
| Вопрос: |
Сколько примерно по времени нужно ждать? |
| Вопрос: |
Ещё переносят? |
| Ответ: |
сайт перенесен несколько часов назад. у вас сейчас есть два аккаунта. вы можете войти по старому адресу в панель и забрать дамп |
| Вопрос: |
Спасибо. я так и делаю захожу по IP смотрю что там, и по IP тоже.
Но это не хорошо что две БД( при переносе надо делать * БД.
Просто теперь получается у меня на сайте заявки и одним и тем же ИД. и много глюков в мерчанте.
*
Уже сам разобрался, на старом ип сайт закрыл, и БД сделал из * одну.
Через несколько часов можете сайт с IP удалять. Смотрю он уже ~**% доступный по IP.
Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
сообщите когда можно удалять |
| Вопрос: |
уже можно, но почему то уже на IP не заходит |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** ***-***.***.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*****.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * * * IP
* * * *** *IP
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
на сервер идет ДДОС, мы разбираемся |
