HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Проблема с почой у ползователя

Вопрос: Здравствуйте, заметил проблему с доставкой писем у пользователя EMAIL, не все письма приходят или приходят с большой задержкой, насколько я помню Вы уже решали похожую проблему у других наших пользователей, прошу Вас подкрутить настройки так чтобы почта работала нормально, заранее благодарю.
Ответ:

Здравствуйте. сообщите на какой ящик не доходит почта.

Вопрос: EMAIL
Ответ:

почта не доходит на ящик EMAIL или ИЗ ящика EMAIL ?

Вопрос: на ящик, письма уходят нормально
Ответ:

с какого ящика посылалась почта?

Вопрос: EMAIL
Вопрос: Сейчас еще раз отправил, письмо пришло, то которое до этого отправлял не дошло, хотя в яндексе есть в отправленных
Ответ:

Ожидайте Вашим вопросом занимаются.

Ответ:

почтовый лог выслан на EMAIL, мы сделали выборку по ящику EMAIL

Вопрос: и чего мне с этим делать?
Ответ:

почту посылает яндекс, наш почтовый сервер принял всю почту без ошибок

Вопрос: 2015-06-24 11:39:29 1Z7gDR-002Z1y-97 <= EMAIL H=forward18m.cmail.yandex.net [IP]:39699 P=esmtps X=TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 S=1635 id=EMAIL for EMAIL 2015-06-24 11:39:35 1Z7gDU-002Z4r-Pk SMTP connection identification D=pascal-inc.ru O=EMAIL E=EMAIL M=1Z7gDU-002Z4r-Pk U=pascal14 ID=1875 B=redirect_resolver 2015-06-24 11:39:35 1Z7gDU-002Z4r-Pk SMTP connection outbound 1435135175 1Z7gDU-002Z4r-Pk pascal-inc.ru EMAIL 2015-06-24 11:39:36 1Z7gDU-002Z4r-Pk ** EMAIL (EMAIL) R=lookuphost T=remote_smtp H=mx.yandex.ru [IP] X=TLSv1.2:AES128-GCM-SHA256:128: SMTP error from remote mail server after end of data: 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM 1435135175-B1GPFR8OSY-dZliCs0Y
Вопрос: Я конечно не специалист, но тут ясно видно что письмо отклонено как спам.
Вопрос: или я что-то путаю?
Ответ:

вы настраивали спамлист?

Вопрос: у пользователя EMAIL не настраивал, пользуется стандартными настройками outlook
Ответ:

нет, мы имеем ввиду спамасасин вы настраивали на аккаунте? и какое именно письмо было отклонено как спам?

Вопрос: на аккаунте не настраивал, письмо от EMAIL отправленное в 11-39
Вопрос: и не только это
Ответ:

какое именно письмо было отклонено как спам? что в нем было?

Вопрос: Письмо без вложений, только подпись Получатель: EMAIL подробнее ----- Pascal-Trade Co. Ltd. ИНН: 7814611139 +7 (812) 323-93-33 (многоканальный) -- EMAIL www.pascal-inc.ru
Ответ:

это письмо не приходит каждый раз?

Вопрос: Сейчас отправил еще раз, пришло с пометкой [SPAM], переместилось в нежелательную почту.
Ответ:

Ожидайте Вашим вопросом зинимаются.

Вопрос: Здравствуйте, прошу уточнить решена ли проблема с почтой?
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.


<< Назад