HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Проблемы с почтой

Вопрос: Здравствуйте, сегодня за 1,5 часа рабочего времени уже 2 раза не работала почта на домене pascal-inc.ru в течении 10 и 5 минут, прошу поястнить данную ситуацию, почта настроена через аутлук сокласно инструкциям размещенным у Вас на сайте, в целом хостинг устраивает, однако если данная проблема будет повторяться, мы будем вынуждены отказаться от Ваших услуг.
Ответ:

Здравствуйте. Опишите проблему более подробно. в вашем тикете нет описания, понятие "не работала" не дает возможности проверить проблему

Вопрос: Здравствуйте, опять не работает почта, точнее то работает, то нет. This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: paskal.p@yandex.ru (ultimately generated from julia@pascal-inc.ru) Domain pascal-inc.ru has exceeded the max defers and failures per hour (7/5 (50%)) allowed. Message discarded. ------ This is a copy of the message, including all the headers. ------ ------ The body of the message is 554158 characters long; only the first ------ 106496 or so are included here. Return-path: Received: from forward15.mail.yandex.net ([95.108.130.119]:34952) by duna.hostven11.ru with esmtps (UNKNOWN:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256) (Exim 4.82) (envelope-from ) id 1XWK2f-0024xc-8W for julia@pascal-inc.ru; Tue, 23 Sep 2014 10:57:42 +0400 Received: from web1j.yandex.ru (web1j.yandex.ru [5.45.198.42]) by forward15.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id E091D9E1D9F for ; Tue, 23 Sep 2014 10:57:30 +0400 (MSK) Received: from 127.0.0.1 (localhost [127.0.0.1]) by web1j.yandex.ru (Yandex) with ESMTP id 4E0A72180062; Tue, 23 Sep 2014 10:57:30 +0400 (MSK) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=1411455450; bh=HiQ+NE/0+R3cXkU42uMmj9V0VFpqjL1tnloKZv+6GvE=; h=From:To:In-Reply-To:Subject:Date; b=JAjWx4gxvNOLSYNJpew1YvUcSfSRVvls0h52BdiPLhbGwUigsmMzeMmkJY5bQqXmG JEGoqnVtOldqa7v0xDzDOxY7Zew64xz/G8lC4+8Bt8fAZWJN1i01NEbOxVbw3w7bUK W4mrn2k2w86YV5ntdpilGWyg6EDojZuVDR+MZS+Q= Received: from [188.134.5.9] ([188.134.5.9]) by web1j.yandex.ru with HTTP; Tue, 23 Sep 2014 10:57:29 +0400 From: Pascal-Trade inc. To: =?koi8-r?B?4MzRIPPP0tXT?= In-Reply-To: <54210473.1020806@pressol.com> Subject: =?koi8-r?B?9yDP0MzB1NU=?= MIME-Version: 1.0 Message-Id: <2158391411455449@web1j.yandex.ru> X-Mailer: Yamail [ http://yandex.ru ] 5.0 Date: Tue, 23 Sep 2014 10:57:29 +0400 Content-Type: multipart/mixed; boundary="----==--bound.215840.web1j.yandex.ru" ------==--bound.215840.web1j.yandex.ru Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=koi8-r
Ответ:

Здравствуйте

в сообщении указана причина

Domain pascal-inc.ru has exceeded the max defers and failures per hour (7/5 (50%)) allowed

почему вы шлете почту на несуществующие ящики?

Вопрос: Почему на несуществующие? отправляли на julia@pascal-inc.ru на нем установлена пересылка на paskal.p@yandex.ru, если отправлять напрямую на paskal.p@yandex.ru письмо доходят, + с утра жаловались на работу почты пользователи nadya@pascal-inc.ru и dima@pascal-inc.ru у них не отправлялись сообщения и не приходили.
Ответ:

у вас были отправления на несуществующие ящики, вы превысили этот лимит и защита от спама заблокировала отправку почты с домена. мы увеличим Вам лимит, но пожалуйста проверяйте что бы ящики на которые вы шлете почту, сущестововали

Вопрос: Спасибо, подскажите как это проверить? В настоящий момент мы действуйм по принципу: пока не отправишь - не поймешь, у нас много клиентов и переодически у них меняются адреса эл. почты, некоторые фирмы закрываются, уходят люди и т.д.
Ответ:

мы поставили Вам 80%, что означает чо если 80% ваших писем в течении часа будут отосланы на неверные ящики , то отправка будет приостановлена. стояло 50%


<< Назад