| Вопрос: |
Здравствуйте, сегодня за *,* часа рабочего времени уже * раза не работала почта на домене *.* в течении ** и * минут, прошу поястнить данную ситуацию, почта настроена через аутлук сокласно инструкциям размещенным у Вас на сайте, в целом хостинг устраивает, однако если данная проблема будет повторяться, мы будем вынуждены отказаться от Ваших услуг. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишите проблему более подробно. в вашем тикете нет описания, понятие "не работала" не дает возможности проверить проблему |
| Вопрос: |
Здравствуйте, опять не работает почта, точнее то работает, то нет.
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.*yandex.*
(*generated*.*)
Domain*.* (*/* (**%)) *. *.
------ *. ------
------ * ****** *
------ ****** *.
*: ****
*: ***.mail.yandex.* ([**.***.***.***]:*****)
*.hostven**.*:****-****:***)
(* *.**)
(* ****)
* ****-*****-**
*.*, ** * **** **:**:** +****
*: ***.yandex.***.yandex.* [*.**.***.**])
***.mail.yandex.*Yandex***********
* ****; *, ** * **** **:**:** +**** (*)
*: * ***.*.*.* (localhost [***.*.*.*])
***.yandex.*Yandex* ************;
*, ** * **** **:**:** +**** (*)
*: *=*; ****; *yandex.*mail;
*=**********; */*+************+**=;
*:*:*:*:*;
************
*************+*************
**************=
*: * [***.***.*.*] ([***.***.*.*]) ***.yandex.*HTTP;
*, ** * **** **:**:** +****
*: *. ****
*: =?**-*?*MzRIPPP**?= ****
*: ****
*: =?**-*?******=?=
*: *.*
*: ****
*Mailer: Yamail*http://yandex.* ] *.*
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: multipart*;
*.******.***.yandex.*"
------==--*.******.***.yandex.*
*: **
*: **-* |
| Ответ: |
Здравствуйте
в сообщении указана причина
Domain*.* (*/* (**%)) *
почему вы шлете почту на несуществующие ящики? |
| Вопрос: |
Почему на несуществующие? отправляли на *.* на нем установлена пересылка на *.*yandex.*, если отправлять напрямую на *.*yandex.* письмо доходят, + с утра жаловались на работу почты пользователи *.* и *.* у них не отправлялись сообщения и не приходили. |
| Ответ: |
у вас были отправления на несуществующие ящики, вы превысили этот лимит и защита от спама заблокировала отправку почты с домена. мы увеличим Вам лимит, но пожалуйста проверяйте что бы ящики на которые вы шлете почту, сущестововали |
| Вопрос: |
Спасибо, подскажите как это проверить? В настоящий момент мы действуйм по принципу: пока не отправишь - не поймешь, у нас много клиентов и переодически у них меняются адреса эл. почты, некоторые фирмы закрываются, уходят люди и т.д. |
| Ответ: |
мы поставили Вам **%, что означает чо если **% ваших писем в течении часа будут отосланы на неверные ящики , то отправка будет приостановлена. стояло **% |
|
