HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Перестала работать почта

Вопрос: Здравствуйте, сегодня перестала работать почта домена pascal-inc.ru у всех пользователей, прошу исправить данную проблему или подсказать решение. Ошибка при подключении к серверу. Тема 'выписка Трейд' Сервер: 'duna.hostven11.ru' Код ошибки программы Почта Windows Live: 0x800CCC0E Протокол: SMTP Порт: 465 Защита (SSL): Да Ошибка сокета: 10060 Не удалось отправить или получить сообщения для учетной записи nadya@pascal-inc.ru. Ошибка при подключении к серверу. Сервер: 'duna.hostven11.ru' Код ошибки программы Почта Windows Live: 0x800CCC0E Протокол: POP3 Порт: 995 Защита (SSL): Да Ошибка сокета: 10060
Ответ: Здравствуйте. Сообщите ip с которого вы подключаетесь
Вопрос: Ваш IP-адрес IPv4:178.130.45.185 кстати сайты у нас тоже перестали грузиться.
Ответ:

у кого то из ваших пользователей неверно настроен почтовый клиент, логин или пароль

csf.deny: 178.130.45.185 # lfd: (pop3d) Failed POP3 login from 178.130.45.185 (RU/Russian Federation/-): 50 in the last 3600 secs - Fri Sep 5 10:50:20 2014

настройте правильно.

Ответ:

конкретнее

authenticator failed for (MSI) [178.130.45.185]:49718: 535 Incorrect authentication data (set_id=nadya@pascal-inc.ru)

Вопрос: странно, вчера все работало, настройки не меняли, сейчас еще раз проверю.
Ответ:

и не включайте этот ящик пока ен проверите. файрвол блокирует ip за попытки подбора пароля

Вопрос: Почта настроена верно, с нашего IP пытаются подобрать пароль?так чего нам делать?
Вопрос: Подскажите пожалуйста сколько по времени займет решение данного вопроса, почтовые ящики необходимы для нормальной работы сотрудников нашей фирмы.
Ответ:

так вы же будете решать вопрос, не мы, вам нужно указать верный пароль в настройках почтового клиента который работает с этим ящиком.

Вопрос: Я же написал, почта настроена верно, в настоящий момент у нас не только не работает почта но и не грузятся сайты, как я могу решить данный вопрос?
Ответ:

где ж верно, вас опять блокировал файрвол, по той же причине


csf.deny: 178.130.45.185 # lfd: (pop3d) Failed POP3 login from 178.130.45.185 (RU/Russian Federation/-): 50 in the last 3600 secs - Fri Sep 5 11:45:13 2014
и опять с тем же ящиком

authenticator failed for (MSI) [178.130.45.185]:49659: 535 Incorrect authentication data (set_id=nadya@pascal-inc.ru)

не включайте его пока не настроите

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: сейчас cpanel заработала
Вопрос: Вот теперь и почта заработала сама собой, значит все таки не у нас проблемы были, спасибо за помощь.
Ответ:

НЕ сама собой, а мы разблокировали ip, но если пароль будет неверный то ip снова попадет в блок

Вопрос: Я не менял пароль у nadya@pascal-inc.ru, и настройки почты также остались прежние, те же, что и вчера. Я правильно Вас понял, что кто-то с нашего IP пытался подобрать пароль к почтовому ящику и в связи с этим Вы заблокировали IP?
Ответ:

не мы блокируем ip, ip блокирует файрвол при попытках взлома. кто ще пользуется этим язиком у вас. у кого то почтовый клиент неверно настроен

Вопрос: Я все проверю, спасибо за инф.
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте, разблокируйте пожалуйста наш ip
Ответ:

укажите пож. Ваш текущий IP адрес

Вопрос: Он фиксированный 178.130.45.185
Ответ:

Данный IP не блокируется. С чем у вас возникли трудности с доступам к сайту?

Вопрос: Не войти в почту и в cPanel
Ответ:

Реквизиты высланы на Stepa37773@yandex.ru


<< Назад