| Вопрос: |
Здравствуйте, сегодня перестала работать почта домена *.* у всех пользователей, прошу исправить данную проблему или подсказать решение.
Ошибка при подключении к серверу.
Тема 'выписка Трейд'
Сервер: '*.hostven**.*'
Код ошибки программы Почта Windows*: ********
Протокол: *
Порт: ***
Защита (SSL): Да
Ошибка сокета: *****
Не удалось отправить или получить сообщения для учетной записи *.*. Ошибка при подключении к серверу.
Сервер: '*.hostven**.*'
Код ошибки программы Почта Windows*: ********
Протокол: **
Порт: ***
Защита (SSL): Да
Ошибка сокета: ***** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сообщите ip с которого вы подключаетесь |
| Вопрос: |
Ваш IP-адрес
IPv*:***.***.**.***
кстати сайты у нас тоже перестали грузиться. |
| Ответ: |
у кого то из ваших пользователей неверно настроен почтовый клиент, логин или пароль
*.*: ***.***.**.*** # *: (**** login* ***.***.**.*** (*Federation/-): ** * **** * * **:**:** ****
настройте правильно. |
| Ответ: |
конкретнее
*) [***.***.**.***]:*****: *** *.*) |
| Вопрос: |
странно, вчера все работало, настройки не меняли, сейчас еще раз проверю. |
| Ответ: |
и не включайте этот ящик пока ен проверите. файрвол блокирует ip за попытки подбора пароля |
| Вопрос: |
Почта настроена верно, с нашего IP пытаются подобрать пароль?так чего нам делать? |
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста сколько по времени займет решение данного вопроса, почтовые ящики необходимы для нормальной работы сотрудников нашей фирмы. |
| Ответ: |
так вы же будете решать вопрос, не мы, вам нужно указать верный пароль в настройках почтового клиента который работает с этим ящиком. |
| Вопрос: |
Я же написал, почта настроена верно, в настоящий момент у нас не только не работает почта но и не грузятся сайты, как я могу решить данный вопрос? |
| Ответ: |
где ж верно, вас опять блокировал файрвол, по той же причине
csf.deny: ***.***.**.*** # lfd: (pop*d) Failed POP* login from ***.***.**.*** (RU/Russian Federation/-): ** in the last **** secs - Fri Sep * **:**:** ****
и опять с тем же ящиком
*) [***.***.**.***]:*****: *** *.*)
не включайте его пока не настроите |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сейчас cpanel заработала |
| Вопрос: |
Вот теперь и почта заработала сама собой, значит все таки не у нас проблемы были, спасибо за помощь. |
| Ответ: |
НЕ сама собой, а мы разблокировали ip, но если пароль будет неверный то ip снова попадет в блок |
| Вопрос: |
Я не менял пароль у *.*, и настройки почты также остались прежние, те же, что и вчера. Я правильно Вас понял, что кто-то с нашего IP пытался подобрать пароль к почтовому ящику и в связи с этим Вы заблокировали IP? |
| Ответ: |
не мы блокируем ip, ip блокирует файрвол при попытках взлома. кто ще пользуется этим язиком у вас. у кого то почтовый клиент неверно настроен |
| Вопрос: |
Я все проверю, спасибо за инф. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, разблокируйте пожалуйста наш ip |
| Ответ: |
укажите пож. Ваш текущий IP адрес |
| Вопрос: |
Он фиксированный ***.***.**.*** |
| Ответ: |
Данный IP не блокируется. С чем у вас возникли трудности с доступам к сайту? |
| Вопрос: |
Не войти в почту и в cPanel |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на Stepa*****@yandex.ru |
