| Вопрос: |
Здравствуйте.
Обновление сайта прошло неудачно, самостоятельно восстановить из резервной копии сайт не удалось.
Прошу восстановить аккаунт полностью из резервной копии в домашнем каталоге с названием *-*.**.*******-**-****.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пожалуйста, Ваша заявка выполняется |
| Ответ: |
аккаунт восстановле из вашего бекапа |
| Вопрос: |
Благодарю за помощь |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Сайты не открываются... Например http://*.*/ выдает серию ошибок, http://***.*/ ошибку БД. http://*.*/ и тд... Копию снимал в ** утра, сайты работали.... Может быть не до конца еще восстановилось? |
| Ответ: |
нет, аккаунт был восстановлен полностью из вашего бекапа. другого полного бекапа вы нам не давали. можем попробовать восстановить еще раз , но ошибок при восстановлении небыло |
| Вопрос: |
Давайте попробуем еще раз. Я обновлял только один сайт http://***.*/ до * версии Joomla, обновление прошло неудачно. |
| Ответ: |
проблема не в восстановлении а в выбраной версии php, мы сменили вам в панели php на *.*? сайт рабоатет |
| Вопрос: |
Да, все сайты заработали.
Я как раз вспомнил о том, что когда вносил сайты на хостинг - были проблемы с рнр, вы настраивали что-то на аккаунте.
Возможно, что по этой причине обновление до * линейки прошло неудачно... потестирую на другом аккаунте этот сайт |
| Ответ: |
версию php вы можете менять в панели управления. если у вас стояла версия php *.* то с обновлением до joomla* могла быть проблема |
| Вопрос: |
Да, видимо так и случилось. Спасибо еще раз. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Восстановите пожалуйста аккаунт из резервной копии с домашнего каталога (архив *-*.**.*******-**-****.*.* )
Обновил * сайта с *.* до *.* Joomla - неудачно, вместо них появялись блые страницы. *.***.* и *.*.* |
| Ответ: |
здравствуйте. аккаунт восстанавливается |
| Вопрос: |
сайты заработали, спасибо большое |
| Ответ: |
Ок |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Очень неудобно, но можно попросить о восстановлении аккаунта еще раз? из этой же копии *-*.**.*******-**-****.*.* в домашнем каталоге.
Решал проблему, почему обновления не удавались, ответ нашел, но на сайте пропали все изображения. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, аккаунт восстанавливается. |
| Ответ: |
Аккаунт восстановлен. |
| Вопрос: |
Благодарю |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Обновлял joomla с *.* до * неудачно. Выдало ошибку "JHtmlBehavior::*. " и сайт теперь недоступен.
Можно ли восстановить аккаунт из резервной копии, которая в домашнем каталоге с названием **.**.*******-**-****.*.* |
| Ответ: |
уточните пожалуйста какой сатй вам недоступен? |
| Вопрос: |
http://***.*/ Путь на хостинге public_html*** |
| Ответ: |
мы восстановили файлы и базу этого сайта из вашего бекапа
вы что то меняли на акаунте? |
| Вопрос: |
На самом аккаунте нет, только этот сайт пытался обновить. Остальные сайты статичны или редко обновляются.
Решение ошибки нашел, нужно править в файлах движкастроки JHTML::*.*’); менять на JHtml::*.*’);
Я не первый кто столкнулся с этой проблемой оказывается |
| Ответ: |
странно, но мы восстановили и файлы и базу из вашего бекапа но сайт так и не заработал |
| Вопрос: |
Только упавший сайт обновлялся в последний раз сегодня. Было много новостей. Его можно с резервной копии поставить? иначе новости пропадут |
| Ответ: |
Попробуйте сменить тему.
На форуме ссылаются на следующее:
"Ошибка заключается в несовместимости исходного кода компонента с PHP *.*+ версий. Устраняется ошибка довольно легко, нужно отредактировав шаблон вывода HTML карты сайта по пути /components/com_xmap/views/tmpl/default.php или альтернативный /templates/{имя шаблона}/html/com_xmap/default.php) Источник: http://itcom.in.ua/stati/sajtostroenie-i-seo/joomla/***-oshibka-jhtmlbehavior-mootools-not-found-reshenie-najdeno.html#.U*_wBx*vNTA" |
| Вопрос: |
Копию я снимал только что, перед обновлением движка. После снятия начал процесс обновления.. |
| Ответ: |
файлы и базу мы брали из архива вашего бекапа |
| Вопрос: |
Да, я только что читал статью эту. Но у меня не установлена карта сайта. Скорее всего ответ на проблему тут http://*.*joomla*joomla*-*-joomla*.html (в конце статьи)
Но дело в том, что сейчас белый экран и на сайте и в админке. Просто белое окно. А после неудачного обновления была админка от Joomla * с надписью об ошибке, при попытке перейти по админпанели ничего не происходило |
| Вопрос: |
Движок стоял чистый, без дополнительных расширений. Только * плагина поставил, совместимых с *. По инструкции проверил Тотал Коммандером - нашлось ** файлов, которые надо править. Потом перенесу сайт на другой аккаунт и там поэкспериментирую. |
| Ответ: |
мы восстанавливаем аккаунт из вашего полного бекапа |
| Вопрос: |
Что-то поменялось. Теперь на адресе сайта табличка об отключенном акаунте, как я понимаю, и в админке http://***.*administrator/ *** |
| Вопрос: |
Благодарю. |
| Ответ: |
аккаунт восстановлен из бекапа |
| Вопрос: |
Спасибо большое |
| Ответ: |
ok
|
