| Вопрос: |
Здравствуйте.
Планирую перенести сайты знакомого на ваш хостинг, прошу о помощи с размещением сайта.
Старый хостинг: http://*.*/
Логин ****
Пароль *
CMS мне так и не удалось определить. С такими хостингами работать тоже не приходилось. Там есть * сайта: магазин с адресом http://*.***.* - надо перенести его и сделать главным сайтом (в корень). Второй сайт расположен на поддомене http://*.*.***.* Его можно заархивировать с базой данных и положить в корень хостинга на память, мало ли пригодится. Вместо него будет новый сайт, который уже лежит на этом аккаунте по пути public_html* база данных установлена, конфигурация поправлена, потом я самостоятельно пропишу поддомен.
На старом хостинге прошу не удалять сайты. Домены, расположенные на старом хостинге хотим перенести тоже к вам. Но условия переноса не ясны. Если это не сложно - то на днях можно перенести и их (а сайты на этом аккаунте пока либо не публиковать, либо вывесить на тестовый домен). Если с переносом домена сложно, то наверное придется оставить домен на старом хостинге.
Поможете ли вы с переносом сайтов? |
| Ответ: |
Здравствуйте. нам нужны реквизиты доступа ftp и phpmyadmin |
| Вопрос: |
С этим сложнее. Владелец этим не занимался, а администратор пропал бесследно. Напишу в техподдержку, чтобы выслали их на е-мейл владельца и перешлю вам, как получу. Другого варианта наверное нет |
| Вопрос: |
ТП хостинга пишет:
"Доступ по FTP осуществляется по логину и паролю от панели управления. Что касается phpmyadmin, то зайти в него можно из панели управления, в разделе Базы MYSQL, пароль на базу можно поменять там же. С нашей стороны он не хранится." |
| Вопрос: |
ПС. главное, чтобы сайты на старом хостинге пока работали, а когда перенос на этот хостен будет завершен, можно перенести сюда домен или поменять на старом хостинге ДНС адреса. Чтобы перебой в работе сайтов был минимальный. |
| Ответ: |
нам нужен ftp доступ не зависящий от панели
адрес сервера
логин
пароль |
| Вопрос: |
**:**:**Здравствуйте! Логин-пароль главного FTP-аккаунта соответствует логину-паролю аккаунта *IP-азрес (хост) соответствует IP-адресу сервера, его можно посмотреть в Панели Управления, в колонке слева в самом низу. Если у Вас есть дополнительные FTP-аккаунты, уточнить их реквизиты Вы можете в разделе Панели Управления "FTP-аккаунты"; хост остается таким же
**:**:**Этих данных будет достаточно для переноса сайтов на другой хостинг?
**:**:**Также Вам потребуются дампы баз данных, если они у Вас используются. Названия баз данных Вы можете посмотреть в разделах Панели Управления "Базы MySQL*PostgreSQL", там же изменить пароли либо сразу сделать дампы кнопкой "Сохранить" справа от нужных баз |
| Ответ: |
сайт переносится |
| Вопрос: |
Домен пока переносить не будем, разница в цене велика, тут ** долларов в год, там *** руб. Мне надо посоветоваться с владельцем сайтов, чтобы он принял решение. |
| Ответ: |
домен не требуется переносить, вы можете просто сменить NS |
| Вопрос: |
Да, так и поступим. Когда можно их будет сменить? |
| Ответ: |
после переноса сайта и его проверки |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите, а сайт уже перенесен? Можно ли прописать адреса сегодня? |
| Ответ: |
Здравствуйте. еще не перенесен, ожидайте, мы сообщим в тикете |
| Ответ: |
уточните пожалуйста требования к серверу у вашего движка. файлы и база перенесены |
| Вопрос: |
Требования сказать не могу. Сайтом и хостингом ранее занимался другой человек, связь с которым потеряна. Владелец сайта ничего сказать не может, потому как в сайтах не понимает совершенно.
Судя по копирайту - сайт **.*.* сделан на "Опенкарт", больше по нему у меня нет информации. Второй сайт, по пути public_html* на этом аккаунте я сделал на joomla *.*.** |
| Вопрос: |
Владелец сайта хочет оставить домен на старом хостинге. После настройки сайта могу заняться сменой ДНС |
| Ответ: |
мы работаетм над запуском вашего сайта, пока что не удачно |
| Вопрос: |
не срочно, как получится |
| Ответ: |
сайт **eda.ru перенесн, можете менять днс |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо большое, сегодня займусь сменой ДНС |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
ДНС сменил. Скажите, на аккаунте нужно еще что-то сделать? Поддомен *.***.* я уже добавил в пункте "дополнительные домены" |
| Ответ: |
это вы зря сделали
поддомены создаютяс в отдельном меню - субдомены |
| Вопрос: |
Точно! Переработался сегодня. Сейчас поменяю. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Сайт прописался, на поддомене уже показывается новый http://*.***.*/ Но с ним что-то непонятное происходит. Вкачал три плагина, которыми пользуюсь постоянно - они есть в менеджере плагинов, но на сайте не отображаются. ПРавил статьи и картинки, сохраняю - изменения не видны (но в редакторе их видно)
Проверил файлы конфигурации - они верны. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт, ****. Все права защищены.
C:\Users\пк>*.***.*
Трассировка маршрута к *.***.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.* [***.***.*.*]
* ** * ** * ** * **-**-**-*.*.*.*.* [**.**.
**.*]
* ** * ** * ** **-***.MX***-*-***.*.* [***.**.***.**]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.**]
* ** * ** * ** *.*.*.* [**.**.**.*]
* ** * ** * ** *.blogway.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
C:\Users\пк> |
| Ответ: |
сайт ikra.**eda.ru работает с нашего хостинга |
| Ответ: |
Судя по трассировке проблем с доступом к серверу у вас нет. Как вы закачиваете, по каким реквизитам входите на FTP? |
| Вопрос: |
Я вкачиваю напрямую с админ панели сайта, авторизуюсь - менеджер расширения - обзор - плагин, все как всегда. Плагин вкачивается, отображается, публикую но на сайте его не видно. Так с тремя плагинами - кнопка скроллинга наверх сайта, затемнение внизу сайта, плагин социальных закладок - ничего из трех плагинов на сайте не показывается, хотя пользовался ими не раз.
И с материалами - открываю созданный ранее материал, вношу изменения, сохраняю в редакторе - с админпанели изменения видны после сохранения, а на сайте ничего не изменяется |
| Ответ: |
Попробуйте очистить кэш в админке сайта. |
| Ответ: |
уточните где мы можем увидеть проблему |
| Вопрос: |
Например вот сделал изменение в материале http://*.**.*images/****/**/**/***********.* - выделил текст жирным, курсивом, подчеркивание и красным, сохранил, в редакторе он остался измененным. Захожу на сайт, обновляю отредактированную страницу, результата изменений нет http://*.**.*images/****/**/**/***********.* (или тут http://*.***.*.html ) |
| Вопрос: |
Очистка кеша не помогла.
http://*.***.*administrator/
* (логин)
******* (пароль)
Например, можно поэкспериментировать в менеджере материалов с изменением текста. Я пробовал в статье "Икра лососевая весовая", результат изменений можно смотреть тут http://*.***.*.html
Или любую другую статью.
Планигы ставил
*
*
*
все три находятся в менеджере плагинов, опубликованы |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
скажите, может быть есть смысл переустановить сайт и БД? сайт создавался тут *.***.* , он работает и в точности такой же. Я могу снять копию и установить ее тут |
| Вопрос: |
Стоп, я нашел причину.
Админка была от http://*.***.* , а сайт в браузере открылся http://*.***.* поэтому изменения и не отображались.
Извиняюсь за невнимательность |
| Ответ: |
перед переустановкой сделайте полный бекап |
| Вопрос: |
Я уже разобрался. Я на новом поддомене *.***.* жму пункт меню "Каталог наших товаров" , к этому пункту была приделана ссылка на *.***.* - поддомен, на котором я сайт делал. Соответственно, при последующей навигации по сайту я уже был не на *.***.* а *.***.*
Поскольку изменения я вносил с админки по адресу http://*.***.*administrator , то естесственно, они не отображались на старом сайте *.***.* |
| Ответ: |
ok
|
