HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Нагрузка на хостинг (Важно!)

Вопрос: Здравствуйте! на мой мейл freelancer2x2@gmail.com пришло письмо, как подозреваю, с этого аккаунта: "Уважаемый клиент. Работа скриптов вашего сайта с большой базой создает нагрузку на сервере, что мешает работе более мелким клиентам и которые в свою очередь жалуются периодически на недоступность сайта. На наш взгляд Ваш проект вышел из масштабов общего хостинга и мы Вас просим рассмотреть нашу линейку VPS, на VPS у Вас будут свои выделенные ресурсы, личный IP-адрес и Вы никому не будете помехой и Вам никто не будет мешать. Еще раз настоятельно просим рассмотреть переход Вашего аккаунта на наш VPS. Тарифы VPS http://hostrace.ru/vpsline.php С уважением, администрация хостинга." Ответ: "Доброго времени. Скажите, о каком именно сайте идет речь? На вашем хостинге десятки моих сайтов и сайтов моих заказчиков. Или на каком он аккаунте? На этот мейл как я помню, регистрировал точно не один аккаунт. Будет ли в случае покупки этого сервера оказываться техподдержка? Спасибо"
Ответ:

Здравствуйте. собщение касается именно этого аккаунта и сайта syasnews.ru. пердупреждения о нагрузки высылались уже не первый раз. Мы оказываем полную поддержку

Вопрос: Я никогда не работал с VPS, мне придется самому там все настраивать, следить за всем? Сейчас на тарифе все просто и понятно, но я не уверен освою ли VPS. ВОпрос актуален и надо решить его в ближайшие дни, т к мне как раз должны выделить сумму на поддержку сайта. Тарифы посмотрел, но я в них не очень понимаю. Скажите, какой подойдет для 2 сайтов Джумла 2.5 - малопосещаемый форум на поддомене и новостной портал. Переодичность наполнения - в среденем 5-8 новостей в сутки, посещаемость от 500 - 800 человек в день. Больше 2250 человек не поднималось, но мне надо с запасом, мало ли сайт раскрутится и выйдет стабильно в тысячники
Ответ:

нет, все работы выполняются нами, вам ничего не прийдется делать. По тарифам ориентируйтесь пока на дисковые квоты

Вопрос: на первом тарифе 5 ГБ - я бы влез в него, сейчас занятое место менее 1ГБ. Но не понятно по памяти и процессору на 1 тарифе за 12 долларов - это больше или меньше, чем есть сейчас? При переносе сколько времени сайт будет вне доступа?
Ответ:

вы можете сменить тариф на vps, а мы расширим вам лимиты на сервере до лимитов реального впс, и вы посмотрите как сайт будет держать нагрузку

Вопрос: мне главное чтобы сайт не упал, потому что по договору я должен обеспечивать доступ к нему постоянно. После смены тарифа на ВПС придется менять ДНС адреса? И если так поменять тариф, расширив пределы хостинга - сколько времени будет недоступен сайт? Только на время прописки новых ДНС или дольше?
Ответ:

нет, днс остаются предними. при расширении ресурсов перерыва в работе не будет

Вопрос: А скажите еще, в чем будет отличие ВПС от такого расширенного хостинга? И можно ли сделать отсрочку платежа, т к средства выделят на неделе? Сейчас там 46 дней, но с переходом останется мало
Ответ:

преимущестовом vps является большая независимость , но у сервера общего хостинга гораздо большая мощность. по вопросам отсрочки создайте пожалуйста тикет в департамент "финансы"

Вопрос: По какой ссылке можно установить тариф расширенного хостинга? Что требуется от меня? Надо переходить, раз другим клиентам неудобства.
Ответ:

сообщите когда вы намерены сменить тариф и мы изменим вам его в биллинге

Вопрос: Давайте сейчас и поменяем, чтобы не тянуть с ним
Ответ:

тариф применен

Вопрос: В биллинге поменялось, в Сипанели тоже, но потребление памяти по моему осталось по старому. но не уверен.
Ответ:

были увеличены все лимиты

Вопрос: Спасибо. Осталось еще 7 дней хостинга, оплатить успею
Ответ:

вы можете всегда взять отсрочку

Вопрос: Ок
Ответ:


ok


<< Назад