HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Здравствуйте!

Вопрос: Здравствуйте! переведите пожалуйста мой тариф на *, как можно скорее. Трафик вышел, а сайт срочно нужен.
Вопрос: тариф как бы поменялся, но Использование пропускной способности по месяцам - красным. И сайт не открывается. Как можно исправить?
Ответ:

&*;

Здравствуйте. заказать смену тарифа вы можете в биллинге

http://hostrace.*.php*

&*;

Вопрос: Да я заказал, тариф измнен, но проблема с пропускной способности не решелась. Сайт не доступен. Что делать чтобы повисит этот лимит?
Ответ:

&*;

уточните о каком сайте идет речь? ведь ваш основной домен принадлежит аккаунту oxxoll и работает с другого сервера

&*;

Вопрос: Если вы о домене limage.*, то я не знаю откуда он у меня взялся. Он после сохранения бэкапа появился у меня. Мой основной домен это *.*, с которым и проблема. С уважением, Роман!
Ответ:

Основной домен данного аккаунта - limage.by

Убедительная просьба писать тикет из аккаунта владельца домена.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: У меня только один аккаунт, этой. Когда то был домен *, после неиспользования я написал вам чтобы вы сохранили данные. И после сохранения данных у меня получился основой домен limage.* (он не мой), но я на это внимания не обращал сделал Дополнительные домены *.*.* и *.*. Чтобы решить это, может проще всего будет сделать мне новый аккаунт на свой домен и заказать хостинг?
Ответ:

мы можем изменить вам главный домен на любой которого в данный момент нет на аккаунте. домен должен быть ваш.

Вопрос: тогда смените пожалуйста на *.* а проблемы с Использование пропускной способности по месяцам не знаете как можно решить? вот скрин: http://clip**.*/**** Уже как бы решилось, но я боюсь что скоро вновь может заблокировать.
Вопрос: ИЛИ ЛАДНО, НЕ МЕНЯЙТЕ НИЧЕГО. Я сделаю новый акк и все по новой. А этот пусть будет для переноса данных этих ** дней что осталось ему.
Ответ:

сменить на vk-friends.com нельзя т.к. это ваш главный домен. папка главного домена - public_html и ваш сайт перестанет работать если вы смените ему папку

Вопрос: Я тоже об этом подумал. Я закажу все по новой, и попытаюсь решить проблему самостоятельно. Спасибо за поддержку
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте ещё раз! Сделал я новый аккаунт с логином ** Тариф взял * на тестовой период чтобы посмотреть параметры ли подойдут. И вот смотрю в панели: http://clip**.*/**** Почему только *Гб трафика? это получается я закажу и за *-* дня опять сайт закроется?
Вопрос: Мне нравиться ваш хостинг почему то.. Я бы хотел заказать у вас хостинг. но мне нужно много трафика. . А нагрузка на процессор и прочее не так важно. Просто у меня одностраничный сайт и его смотрят по **тыщ человек в день
Ответ:

обратите внимание на тарифы vps http://www.hostrace.ru/vpsline.php

Вопрос: Спасибо, есть вопросы: *. на VPS трафик действительно * ? или так как на хосте пишет Трафик *, но на самом деле сайт остановился. *. * (раскрутка) осуществляется сразу бесплатно, или по запросу? (просто когда домен только создастся его нет смысла раскручивать т.к. там нет информации ещё) Извините я новычек по выбору хостинга, поэтому надоедаю много.
Ответ:

траффик везде unkim, не unlim только нагрузка создаваемая аккаунтом, на vps лимиты нагрузки гораздо выше

по вопросу раскрутки пожаалуйста создайте отдельный тикет

Вопрос: А что такое Использование пропускной способности по месяцам? У меня с этим случилась большая проблема, когда оно дошло до ***% сайт остановился. http://clip**.*/****
Ответ:

&*;

эти лимиты устанавливаются в панели для защиты от ддос атак, если атаки нет то система успевает поднимать лимит что бы не допустить ошибки. на vps нижий лимит от *** ГБ

&*;

Вопрос: Если не трудно опишите в двух словах как эта защита от ддос атак работает? или напишите формулу. У меня небыло ддос атак, просто было много народа. А если например будет какой нибудь форум посещаемый на vps, и за день легко набрать ***ГБ чтобы сайт остановился опять.
Ответ:

если вы за день легко набираете *** гб, вы представляете какой мощности должен быть сервер или канал? *** гб в день не каждый vps выдержит. при таких масштабах нужно задумываться о физическом сервере не самой последней конфигурации.

Вопрос: Ясно. тогда ещё один вопрос как и когда система поднимает лимит?
Ответ:

при достижении **-**%

Вопрос: достигло **-**% и? раз в день поднимает ? или раз в месяц. видимо не сразу, т.к. у меня смогло дойти до ***% без ддос атаки.
Ответ:

вы проверяли сайт? вы уверены что небыло атаки?

Вопрос: не проверял. но думаю не было. Может то что я заказал рекламу и было **тыщ переходов менее чем за пол дня.
Ответ:

а говорите атаки небыло. это и есть атака

Вопрос: Понятно. Все тогда ясно. Последний вопрос об атаке. Ваш хостинг автоматически защищен от ддос атаки с одного ip? или нужно самому делать защиту в скрипте?
Ответ:

Как правило ДДОС идёт с разных IP и при этом аккаунт создаёт нагрузку на сервер и мы просто блокируем весь аккаунт, автоматической защиты от ДДОС с обного IP у нас нет, в этом случае рекомендую вам просто прописать блок IP в файле .htaccess.

Вопрос: Ясно, спасибо. Теперь ближе к переходу на новый акк. Мне как не опытному админу будет лучше * хостинг, или VPS-* ? меня волнуют вопросы: - есть ли значительные ограничения лимитов * от VPS-*? - есть ли с-панель на VPS как на хостингах?
Ответ:

да, на тарифе vps  та же панель

Вопрос: есть ли значительные отличия лимитов * от VPS-*?
Вопрос: извините что я вас уже наверное достал вопросами.
Вопрос: Или дайте мне полную характеристику всех тарифов, или хотя бы * и VPS-*. Тогда вопросов не будет
Ответ:

Сравнить тарифы вы можете тут:

http://*.hostrace.*.php

http://hostrace.*vpsline.php


<< Назад