HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Здравствуйте!

Вопрос: Здравствуйте! переведите пожалуйста мой тариф на Ferrari, как можно скорее. Трафик вышел, а сайт срочно нужен.
Вопрос: тариф как бы поменялся, но Использование пропускной способности по месяцам - красным. И сайт не открывается. Как можно исправить?
Ответ:

 

Здравствуйте. заказать смену тарифа вы можете в биллинге

http://hostrace.ru/billing.php?do=tarif

 

Вопрос: Да я заказал, тариф измнен, но проблема с пропускной способности не решелась. Сайт не доступен. Что делать чтобы повисит этот лимит?
Ответ:

 

уточните о каком сайте идет речь? ведь ваш основной домен принадлежит аккаунту oxxoll и работает с другого сервера

 

Вопрос: Если вы о домене limage.by, то я не знаю откуда он у меня взялся. Он после сохранения бэкапа появился у меня. Мой основной домен это vk-friends.com, с которым и проблема. С уважением, Роман!
Ответ:

Основной домен данного аккаунта - limage.by

Убедительная просьба писать тикет из аккаунта владельца домена.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: У меня только один аккаунт, этой. Когда то был домен просыпайтесь.рф, после неиспользования я написал вам чтобы вы сохранили данные. И после сохранения данных у меня получился основой домен limage.by (он не мой), но я на это внимания не обращал сделал Дополнительные домены sony-mobile.com.ua и vk-friends.com. Чтобы решить это, может проще всего будет сделать мне новый аккаунт на свой домен и заказать хостинг?
Ответ:

мы можем изменить вам главный домен на любой которого в данный момент нет на аккаунте. домен должен быть ваш.

Вопрос: тогда смените пожалуйста на vk-friends.com а проблемы с Использование пропускной способности по месяцам не знаете как можно решить? вот скрин: http://clip2net.com/s/6FX0hG Уже как бы решилось, но я боюсь что скоро вновь может заблокировать.
Вопрос: ИЛИ ЛАДНО, НЕ МЕНЯЙТЕ НИЧЕГО. Я сделаю новый акк и все по новой. А этот пусть будет для переноса данных этих 10 дней что осталось ему.
Ответ:

сменить на vk-friends.com нельзя т.к. это ваш главный домен. папка главного домена - public_html и ваш сайт перестанет работать если вы смените ему папку

Вопрос: Я тоже об этом подумал. Я закажу все по новой, и попытаюсь решить проблему самостоятельно. Спасибо за поддержку
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте ещё раз! Сделал я новый аккаунт с логином kinakla4 Тариф взял Ferrari на тестовой период чтобы посмотреть параметры ли подойдут. И вот смотрю в панели: http://clip2net.com/s/6GbO3a Почему только 9Гб трафика? это получается я закажу и за 2-3 дня опять сайт закроется?
Вопрос: Мне нравиться ваш хостинг почему то.. Я бы хотел заказать у вас хостинг. но мне нужно много трафика. . А нагрузка на процессор и прочее не так важно. Просто у меня одностраничный сайт и его смотрят по 20тыщ человек в день
Ответ:

обратите внимание на тарифы vps http://www.hostrace.ru/vpsline.php

Вопрос: Спасибо, есть вопросы: 1. на VPS трафик действительно unlim ? или так как на хосте пишет Трафик unlim, но на самом деле сайт остановился. 2. SEO (раскрутка) осуществляется сразу бесплатно, или по запросу? (просто когда домен только создастся его нет смысла раскручивать т.к. там нет информации ещё) Извините я новычек по выбору хостинга, поэтому надоедаю много.
Ответ:

траффик везде unkim, не unlim только нагрузка создаваемая аккаунтом, на vps лимиты нагрузки гораздо выше

по вопросу раскрутки пожаалуйста создайте отдельный тикет

Вопрос: А что такое Использование пропускной способности по месяцам? У меня с этим случилась большая проблема, когда оно дошло до 100% сайт остановился. http://clip2net.com/s/6Gk5ME
Ответ:

 

эти лимиты устанавливаются в панели для защиты от ддос атак, если атаки нет то система успевает поднимать лимит что бы не допустить ошибки. на vps нижий лимит от 500 ГБ

 

Вопрос: Если не трудно опишите в двух словах как эта защита от ддос атак работает? или напишите формулу. У меня небыло ддос атак, просто было много народа. А если например будет какой нибудь форум посещаемый на vps, и за день легко набрать 500ГБ чтобы сайт остановился опять.
Ответ:

если вы за день легко набираете 500 гб, вы представляете какой мощности должен быть сервер или канал? 500 гб в день не каждый vps выдержит. при таких масштабах нужно задумываться о физическом сервере не самой последней конфигурации.

Вопрос: Ясно. тогда ещё один вопрос как и когда система поднимает лимит?
Ответ:

при достижении 80-90%

Вопрос: достигло 80-90% и? раз в день поднимает ? или раз в месяц. видимо не сразу, т.к. у меня смогло дойти до 100% без ддос атаки.
Ответ:

вы проверяли сайт? вы уверены что небыло атаки?

Вопрос: не проверял. но думаю не было. Может то что я заказал рекламу и было 15тыщ переходов менее чем за пол дня.
Ответ:

а говорите атаки небыло. это и есть атака

Вопрос: Понятно. Все тогда ясно. Последний вопрос об атаке. Ваш хостинг автоматически защищен от ддос атаки с одного ip? или нужно самому делать защиту в скрипте?
Ответ:

Как правило ДДОС идёт с разных IP и при этом аккаунт создаёт нагрузку на сервер и мы просто блокируем весь аккаунт, автоматической защиты от ДДОС с обного IP у нас нет, в этом случае рекомендую вам просто прописать блок IP в файле .htaccess.

Вопрос: Ясно, спасибо. Теперь ближе к переходу на новый акк. Мне как не опытному админу будет лучше McLaren хостинг, или VPS-1 ? меня волнуют вопросы: - есть ли значительные ограничения лимитов McLaren от VPS-1? - есть ли с-панель на VPS как на хостингах?
Ответ:

да, на тарифе vps  та же панель

Вопрос: есть ли значительные отличия лимитов McLaren от VPS-1?
Вопрос: извините что я вас уже наверное достал вопросами.
Вопрос: Или дайте мне полную характеристику всех тарифов, или хотя бы McLaren и VPS-1. Тогда вопросов не будет
Ответ:

Сравнить тарифы вы можете тут:

http://www.hostrace.ru/tarif.php

http://hostrace.ru/vpsline.php


<< Назад