| Вопрос: |
Добрый день. На нашем сайте расположен скрипт, который подключается к базе mssql. Он исправно работал до сегодняшнего дня, после чего php начал выдавать ошибку *: **.***.**.*** Хотя настройки сервака mssql никакие не менялись и в фаерволе разрешен ip нашего сайта на подключение к БД. Думаю что косяк, где-то на вашей стороне. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
К какому серверу вы подключаетесь? Причём тут IP **.***.**.***? Какие реквизиты вы указываете для подключения? |
| Вопрос: |
Пытаюсь подключаться к серверу mssql который находится по этому адресу **.***.**.***
Я на нашем сайте использую * базы, mssql (ваша) и mssql который находится по адресу 88.***.**.***. Раньше с подключением к mssql проблем не возникало. Мы проверили у себя, все нормально.
Можете почитать переписку по старому тикету:
http://hostrace.*.php*=***** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Спасибо. Проблема решена. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день. Опять проблема *: mssql_connect*.mssql*]: *: **.***.**.***
не можем достучаться до сервака через mssql |
| Ответ: |
сервер баз данных - localhost |
| Вопрос: |
у нас не localhost, мы отправляем запрос через mssql на свою базу, так была с самого начала покупки хостинга. |
| Ответ: |
проверьте доступно ли подключение с нашего сервера к вашему, добавьте в файрволе в доверенные наш сервер |
| Вопрос: |
У нас в файрволе добавлен ip сайта: ***.***.***.*** и все равно не работает. Нужно еще какие-нибудь ip добавлять? |
| Ответ: |
Добавьте этот IP |
| Вопрос: |
Какой этот? Вы не линканули ip какой нужно добавить :) |
| Ответ: |
Извините. Вот - ***.***.***.*** |
| Вопрос: |
Сейчас вообще вырубили вайрвол, запросы все равно не проходят. |
| Ответ: |
Добавте IP **.***.**.*** в сПанели в разделе Удалённый MySQL и проверте доступ к базе данных. |
| Вопрос: |
Посомтрел, там добавлен этот ip. Но мы коннектимся не только к mysql базе, mysql базу мы используем localhost и нету никакаих проблем, мы еще коннектимся к mssql*sql) на удаленный ip. Раньше уже была такая проблема, тех. поддержка что-то меняла и потом все заработало. Недавно, я так понимаю, сменился ip у нашего сайта, т.к. по старому ip не заходило по ftp, пришлось прописывать ftp.*.* и после этого перестало коннектиться к mssql. |
| Ответ: |
Новый IP сервера - ***.***.***.*** Попробуйте указать его. |
| Вопрос: |
Вы уже говорили этот ip добавить, он добавлен. |
| Ответ: |
Вы его добавляли в файервол насколько я понял, а сейчас для подключения к базе данных вы какой адресс указываете? |
| Вопрос: |
ip ***.***.***.*** добавили в файрвол на компе **.***.**.***
Для подключения к базе mssql указываем ип как и раньше: **.***.**.*** |
| Вопрос: |
Какой телефон у службы те. поддержки, чтобы можно было позвонить и оперативно решить проблему т.к. сайт уже не работает почти неделю, а нужно срочно. Спасибо. |
| Вопрос: |
у службы технической поддержки* |
| Ответ: |
К какой БД вы подключаетесь? MySQL или MS SQL? |
| Вопрос: |
Мы используем * подключения:
mysql - база на localhost
mssql - база на ip **.***.**.*** |
| Ответ: |
ip **.***.**.*** в довереных на сервере |
| Вопрос: |
Мы отключили файрвол, приконнектиться все равно не можем, какой телефон службы технической поддержки? |
| Ответ: |
Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней
приведите адрес страницы где можно увидеть результат неудачного подключения |
| Вопрос: |
http://*.*.php |
| Вопрос: |
Раньше уже были такие проблемы в июне, Вы ее решали, можете посмотреть первые строки по тикету. |
| Ответ: |
мы можем предложить вам перенос на другой сервер |
| Вопрос: |
Поясните, пожалуйста |
| Ответ: |
мы можем предложить перенос на сервер в Европе т.к из США у вас проблема с доступом к базе
&*; |
| Вопрос: |
Вы перенесете файлы и базу? |
| Ответ: |
мы перенесем аккаунт целиком |
| Вопрос: |
Ок, тогда переносите. Спасибо. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на zdprovodnik@yandex.ru
|
| Вопрос: |
Какой временный домен или по какому ip можно зайти, чтобы протестировать как работает сайт на новом хостинге? |
| Ответ: |
пропишите в hosts
***.**.***.** *.*
&*; |
| Вопрос: |
По ip ***.**.***.** сайт не открывается |
| Ответ: |
конечно не открывается, это не ваш персональный ip
пропишите в hosts
***.**.***.** zdprovodnik.ru
&*;
http://*.wikipedia.*Hosts
&*; |
| Вопрос: |
Добрый день. Наш mssql сервер переехал на другой компьютер, следовательно поменялся ip адрес с **.***.**.*** на **.***.***.***, после этого стало выдавать ошибку:
*: mssql_connect*.mssql*]: *: **.***.***.***
Я помню раньше вы давали разрешение на коннект к ip адресу **.***.**.***, дайте пожалуйста еще к **.***.***.***
|
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Заработало. Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день.
У вас опять поменялся IP адрес хостинга, следовательно опять наш сайт не может подключиться к удаленной базе mssql и следовательно опять не работает сайт.
*: mssql_connect*.mssql*]: *: **.***.***.***
Можете ли вы сделать, чтобы ip адрес на хостинге не менялся? Каждые пол года из-за этого у нас перестает работать нормально сайт. И сделайте пожалуйста, чтобы с этого нового ip адреса мы могли подключаться к базе mssql*ip **.***.***.***)
Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Все равно не работает. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Заработало. А что насчет ip адреса, можно ли его сделать статическим, чтобы не возникала данная проблема? |
| Ответ: |
его нельзя сделать статическим |
| Вопрос: |
Добрый день. Опять поменялся ip адрес и опять не работает подключение:
*: mssql_connect*.mssql*]: *: **.***.***.***
Невозможно же каждый месяц отписывать в тех. поддержку чтобы сайт начинал работать. |
| Ответ: |
Здравствуйте
ip **.***.***.*** добавлен |
| Вопрос: |
Опять переехал хостинг и опять проблема, не коннетится к MSSQL. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас заработало. Когда будет статический ip чтобы переездов не было? а то каждые полгода проблемы. |
| Ответ: |
были проблемы с доступностью стьарого сервере, Дата центр на встречу не пошел, решили сменить сервер. мера вынужденная, мы этого не планировали |
