HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Ошибка подключения к mssql

Вопрос: Добрый день. На нашем сайте расположен скрипт, который подключается к базе mssql. Он исправно работал до сегодняшнего дня, после чего php начал выдавать ошибку Unable to connect to server: 88.198.45.195 Хотя настройки сервака mssql никакие не менялись и в фаерволе разрешен ip нашего сайта на подключение к БД. Думаю что косяк, где-то на вашей стороне. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте.

К какому серверу вы подключаетесь? Причём тут IP 88.198.45.195? Какие реквизиты вы указываете для подключения?

Вопрос: Пытаюсь подключаться к серверу mssql который находится по этому адресу 88.198.45.195 Я на нашем сайте использую 2 базы, mssql (ваша) и mssql который находится по адресу 88.198.45.195. Раньше с подключением к mssql проблем не возникало. Мы проверили у себя, все нормально. Можете почитать переписку по старому тикету: http://hostrace.ru/support.php?do=wievtiket&id=55270
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются.

Вопрос: Спасибо. Проблема решена.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день. Опять проблема Warning: mssql_connect() [function.mssql-connect]: Unable to connect to server: 88.198.45.195 не можем достучаться до сервака через mssql
Ответ:

сервер баз данных - localhost

Вопрос: у нас не localhost, мы отправляем запрос через mssql на свою базу, так была с самого начала покупки хостинга.
Ответ:

проверьте доступно ли подключение с нашего сервера к вашему, добавьте в файрволе в доверенные наш сервер

Вопрос: У нас в файрволе добавлен ip сайта: 192.185.118.240 и все равно не работает. Нужно еще какие-нибудь ip добавлять?
Ответ:

Добавьте этот IP

Вопрос: Какой этот? Вы не линканули ip какой нужно добавить :)
Ответ:

Извините. Вот - 192.185.118.218

Вопрос: Сейчас вообще вырубили вайрвол, запросы все равно не проходят.
Ответ:

Добавте IP 88.198.45.195 в сПанели в разделе Удалённый MySQL и проверте доступ к базе данных.

Вопрос: Посомтрел, там добавлен этот ip. Но мы коннектимся не только к mysql базе, mysql базу мы используем localhost и нету никакаих проблем, мы еще коннектимся к mssql (microsoft sql) на удаленный ip. Раньше уже была такая проблема, тех. поддержка что-то меняла и потом все заработало. Недавно, я так понимаю, сменился ip у нашего сайта, т.к. по старому ip не заходило по ftp, пришлось прописывать ftp.zdprovodnik.ru и после этого перестало коннектиться к mssql.
Ответ:

Новый IP сервера - 192.185.118.218 Попробуйте указать его.

Вопрос: Вы уже говорили этот ip добавить, он добавлен.
Ответ:

Вы его добавляли в файервол насколько я понял, а сейчас для подключения к базе данных вы какой адресс указываете?

Вопрос: ip 192.185.118.218 добавили в файрвол на компе 88.198.45.195 Для подключения к базе mssql указываем ип как и раньше: 88.198.45.195
Вопрос: Какой телефон у службы те. поддержки, чтобы можно было позвонить и оперативно решить проблему т.к. сайт уже не работает почти неделю, а нужно срочно. Спасибо.
Вопрос: у службы технической поддержки*
Ответ:

К какой БД вы подключаетесь? MySQL или MS SQL?

Вопрос: Мы используем 2 подключения: mysql - база на localhost mssql - база на ip 88.198.45.195
Ответ:

ip 88.198.45.195 в довереных на сервере

Вопрос: Мы отключили файрвол, приконнектиться все равно не можем, какой телефон службы технической поддержки?
Ответ:


Тех.поддержка работает по тикетам, так как администратор должен видеть перед собой проблему, а не слышать о ней

приведите адрес страницы где можно увидеть результат неудачного подключения

Вопрос: http://zdprovodnik.ru/index_test.php
Вопрос: Раньше уже были такие проблемы в июне, Вы ее решали, можете посмотреть первые строки по тикету.
Ответ:

мы можем предложить вам перенос на другой сервер

Вопрос: Поясните, пожалуйста
Ответ:

мы можем предложить перенос на сервер в Европе т.к из США у вас проблема с доступом к базе

 

Вопрос: Вы перенесете файлы и базу?
Ответ:

мы перенесем аккаунт целиком

Вопрос: Ок, тогда переносите. Спасибо.
Ответ:


Реквизиты высланы на zdprovodnik@yandex.ru

Вопрос: Какой временный домен или по какому ip можно зайти, чтобы протестировать как работает сайт на новом хостинге?
Ответ:

пропишите в hosts

144.76.218.85 zdprovodnik.ru

 

Вопрос: По ip 144.76.218.85 сайт не открывается
Ответ:

конечно не открывается, это не ваш персональный ip

пропишите в hosts

144.76.218.85 zdprovodnik.ru

 

http://ru.wikipedia.org/wiki/Hosts

 

Вопрос: Добрый день. Наш mssql сервер переехал на другой компьютер, следовательно поменялся ip адрес с 88.198.45.195 на 88.198.219.142, после этого стало выдавать ошибку: Warning: mssql_connect() [function.mssql-connect]: Unable to connect to server: 88.198.219.142 Я помню раньше вы давали разрешение на коннект к ip адресу 88.198.45.195, дайте пожалуйста еще к 88.198.219.142
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Заработало. Спасибо.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день. У вас опять поменялся IP адрес хостинга, следовательно опять наш сайт не может подключиться к удаленной базе mssql и следовательно опять не работает сайт. Warning: mssql_connect() [function.mssql-connect]: Unable to connect to server: 88.198.219.142 Можете ли вы сделать, чтобы ip адрес на хостинге не менялся? Каждые пол года из-за этого у нас перестает работать нормально сайт. И сделайте пожалуйста, чтобы с этого нового ip адреса мы могли подключаться к базе mssql (ip 88.198.219.142) Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте.

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Все равно не работает.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Заработало. А что насчет ip адреса, можно ли его сделать статическим, чтобы не возникала данная проблема?
Ответ:

его нельзя сделать статическим

Вопрос: Добрый день. Опять поменялся ip адрес и опять не работает подключение: Warning: mssql_connect() [function.mssql-connect]: Unable to connect to server: 88.198.219.142 Невозможно же каждый месяц отписывать в тех. поддержку чтобы сайт начинал работать.
Ответ:

Здравствуйте

ip 88.198.219.142 добавлен

Вопрос: Опять переехал хостинг и опять проблема, не коннетится к MSSQL.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сейчас заработало. Когда будет статический ip чтобы переездов не было? а то каждые полгода проблемы.
Ответ:

были проблемы с доступностью стьарого сервере, Дата центр на встречу не пошел, решили сменить сервер. мера вынужденная, мы этого не планировали


<< Назад