| Вопрос: |
Ошибка *** |
| Ответ: |
Здравствуйте Ошибка появляется если Вы изменяете данные сайта. Какие измениния проводились на сайте до появления проблемы? |
| Вопрос: |
никаких абсолютно |
| Ответ: |
Вы восстанавливали сайт с бекапа? 
|
| Вопрос: |
да, сейчас уже с бэкапа от **.** пытаюсь восстановить |
| Ответ: |
теперь уже невозможнро установить основную причину проблемы. Когда в последний раз сайт работал? |
| Вопрос: |
**.**. |
| Вопрос: |
ни из одного имеющихся бэкапов (в т.ч. от **.**, когда сайт гарантировано работал, хотя последняя публикация на нем была **.**) сайт не восстанавливается. в чем может быть проблема? |
| Ответ: |
Проблема проверяется Но восстановление гарантировать невозможно. |
| Ответ: |
Проблема проверяется Но восстановление гарантировать невозможно. |
| Вопрос: |
Проблема на вашей стороне? В резервном копировании? |
| Ответ: |
Проблема в вашем сайте. А Вы восстановили резервную копию и теперь нет возможности установить истинную причину неработающего сайта. |
| Вопрос: |
Понятно, что проблема в сайте, сейчас речь идёт о бэкапах. Почему из них не восстанавливается сайт? В этом тоже проблема сайта? |
| Вопрос: |
Или без причины дауна сайта нельзя его восстановить из бэкапа? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо! Работает! Как в дальнейшем избежать проблем с восстановлением из бэкапа? Или больше не должно повториться? |
| Ответ: |
Бекап копирует файлы и базы. Бекап не проверяет рабочую копию сайта. Бекап работает корректно. Кто ещё имеет доступ к вашему хостингу? У вас была неверно установлена версия PHP для сайта. |
| Вопрос: |
Доступ к хостингу имею только я. Понял, сейчас поменяю пароль. |
| Ответ: |
Мы можем ещё чем-то помочь вам? |
