| Вопрос: |
Сразу после инсаляции магазина easycandle.* магазин недоступен. Страница недоступнаСайт easycandle.* выполнил переадресацию слишком много раз.Возможно, страница откроется, если удалить файлы cookie, установленные этим сайтом.пробовал менять .* но ничего не помогло |
| Вопрос: |
извиняюсь! все работает.забыл включить протокол SSL |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
появилась такая проблема.не могу в магазине * высылать e*mail с шифрованием SSL. Вроде все уставил правильно. Порт ***, серер *mail.easycandle.*но получаю такой комуникат*host*mail.easycandle.* :*(): SSL*operation* *. OpenSSL*: *:********:SSL*:ssl**:* |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
порт почтового сервера *** домен - easycandle.pl |
| Вопрос: |
с портом *** получаю такую ощибку *host*mail.easycandle.* :*(): SSL*operation* *. OpenSSL*: *:*******:SSL*:SSL***:* |
| Ответ: |
сервер не mail.easycandle.pl а easycandle.pl |
| Вопрос: |
спасибо, работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Добрый день.Что-то случилось с сайтом на домене easycandle.*, почему я не вижу ничего при входе на сайт?https://easycandle.*В чем может быть дело? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. какие изменения Вы делали на сайте? |
| Вопрос: |
я загружал модуль до *. что-то пошло не так при загрузке, и я решил удалить папку easycandle.* загрузить с вчерашнего * с файла easycandle.*.zip, так же удалил базу данных и создал новую, потом в нее загрузил вчерашний *easycandle_db.sql.Я эту процедуру восстановления делал десятки раз и всегда все было ОК. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются.
|
| Вопрос: |
сайт вроде как работает https://easycandle.*admin******/но при пробе войти в * получаю тотже белый экран |
| Ответ: |
уточните пож. как давно Вы загружали новый модуль? |
| Вопрос: |
ок * час назад |
| Ответ: |
если до этого никаких изменений и обновления на сайте не производилось, то можно восстанвоить сайт из резервнйо ****-**-** **:**:** |
| Вопрос: |
при установке модуля я получил белый экран с множеством знаков и символов, * магазина перестал работать. Я решил все восстановить с вчерашнего * файлов и базы. Но почему не работает после восстановления? |
| Вопрос: |
пожалуйста восстановите с из резервной копии ****-**-** **:**:** |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
при входе на https://easycandle.* получаю это: Страница недоступнаСайт easycandle.* пока не может обработать этот запрос |
| Вопрос: |
https://easycandle.*/ тоже не работает |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
А вы можете обновить полностью все? Все полностью на ISP. Я со вчерашнего дня ничего не делал, терять нечего. |
| Ответ: |
запустили восстановление полностью пользователя "dawid" |
| Вопрос: |
Да, хорошо. Надеюсь поможет. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Спасибо большое! Ну наконец эта чертовщина исправлена, все работает.! |
| Ответ: |
Отлично. Спасибо за обращение в тех.поддержку. Успехов в Вашем проекте. |
| Вопрос: |
Добрый вечер. Прошу о помочь. У меня опять произошёл точно такой же сой как * дня тому назад при установке этого модуля. Прошу восстановить пользователя *, так как в последний раз. Когда был сделан последний * пользователя *? |
| Ответ: |
здравствуйте в меню - резервные копии вашей панели вы можете проводить восстнволение из бекапа |
| Вопрос: |
Извините у меня нет сейчас возможности это сделать. Восстановите пожалуйста с последней резервной копии пользователя * |
| Ответ: |
восстановление запущено |
| Вопрос: |
когда пользователь * будет восстановлен? Уже почти час прошел |
| Вопрос: |
Что случилось почему нет от вас ответа? |
| Вопрос: |
Я жду! Почему вы так долго восстанавливаете? |
| Вопрос: |
Почему нет никакого ответа??? |
| Вопрос: |
Прошу вас по человечески починить как можно быстрее. Почему вы меня игнорируете? |
| Вопрос: |
Восстановите пожалуйста пользователя * с * ****-**-** **:**:** |
| Ответ: |
пользователь dawid восстановлен. |
| Вопрос: |
как восстановлен когда сайт easycandle.* не работает.Страница недоступнаСайт easycandle.* пока не может обработать этот запрос.HTTP* ***вы какую копию восстановили? должно быть с копии ****-**-** **:**:**Вы же уже делали это в последний раз и все заработало. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо большое. Работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите пожалуйста. Почему когда я удаляю папку easycandle.* в / *easycandle.*/ и разпаковываю заранее сохраненую с / *easycandle.***Далее удаляю базу easycandle_db, создаю заново новую такуюже easycandle_db и делаю *easycandle_db со вчерашнего сохранения easycandle_db.sqlТо сайт easycandle.* полностю пропадает, я получаю пустой белый экран, так как сейчас.Ранее у вас на VPS я делал это десятки раз и все работало. Сейчас на ** таже самая процедура востановления вчерашней копии не работает. Почему, не понимаю.Как мне сейчас востановить сайт с панели ISP? |
| Ответ: |
Не распаковывайте файлы от имени root. Потому что тогда файлам и папкам присваиваются права root. И сайт не будет с ними работать. ***c*hcw Удалите все от root. Распакуйте архив от пользователя. |
| Вопрос: |
Спасибо большое! Все работает. Я лохонулся, моя ошибка. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
