| Вопрос: |
Здравствуйте. я почему-то не могу зайти на свой *. из-за чего это может быть?И еще я на некоторое время останавливаю свое деятельность. как я могу сохранить все данные и файлы моего сайта? Чтобы потом смог все восстоновить как было |
| Ответ: |
здравствуйте. ваш хостинг пророчен на ** дней. о какой панели идет речь? при продлении доступ и файлы быдут восстановлены |
| Вопрос: |
Панель - cpanelА без продления нельзя что ли? Мне работающий сайт сейчас не нужен, просто нужны файлы и данные чтобы потом смог восстановить, когда бизнес опять начнет работать |
| Ответ: |
ваш акаунт удален по просрочке и будет восстановлен при продлении |
| Вопрос: |
А можно изменить тариф на минимальную а потом уже продлить? |
| Ответ: |
Тариф изменён. Восстановление невозможно ввиду изменения тарифного плана. Только создание нового аккаунта. |
| Вопрос: |
Тогда почему изменили? |
| Вопрос: |
Вы что издеваетесь? Я который раз уже говорю что мне только нужны резервные копии и файлы сайта, а вы говорите что восстановление невозможно потому что Вы сами измененили тарифный план? |
| Ответ: |
Вы можете скачать бекап по ссылке *cpmove-arman***.tar.gz Сообщите, по завершению. |
| Ответ: |
Вы скачали бекап? |
| Вопрос: |
Это что-то другое. Мне нужны файлы которые в файловом менеджере, которые мой разработчики загрузили. И еще нужна база данных |
| Ответ: |
это полный бекап вашего аккаунта. |
| Вопрос: |
Значит когда я снова захочу могу этим файлом снова полностью восстановить свой сайт? |
| Ответ: |
да, верно |
| Ответ: |
да, верно. там и фалы и базы. |
| Вопрос: |
спасибо большое |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
