HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Сайт лежит

Вопрос: Здравствуйте!Сегодня перестал открываться сайт на вашем хостинге:https://*.*/Ошибка ***.Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?
Ответ:

Здравствуйте.

Ожидайте пож. проблема проверяется.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Заработало!Спасибо за оперативность!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Здравствуйте!Сайт опять лег.https://*.*/
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: заработал, спасибо.
Ответ:


Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре были проблемы с сетью
Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сегодня ночью опять сайт был недоступен. Сейчас все в порядке, но, возможно, подскажете, почему за март месяц уже третий раз отключаемся? Что-то случилось?
Ответ:

Здравствуйте.

Выясняем проблему с дата центром.

Вопрос: Когда станет известно?
Ответ:

ещё проблема проверяется.

 

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Опять к Вам с такой же проблемой. Сайт лежит. https://*.*/ Очередной раз за месяц. Подскажите, что случилось с Вашим хостингом, и можем ли мы на вас рассчитывать в дальнейшем. Становится неприятно регулярно наблюдать недоступность сайта и это при практически нулевой нагрузке.
Ответ:

Здравствуйте.

На сайте проводились какие то изменения?

Вопрос: делали редирект *http на https, насколько я помню
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * <* мс <* мс **.*.*.* * ** * * * * * **.***.**.*** * * * <* мс <* мс ***.***.***.** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.** * * * * * * **-***.*.**.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *ArvidLogicum.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена.
Ответ:

в данный момент мы видим, что сайт работает.

Были ли проблемы с досутпом интерент у Вас?

Вопрос: Нет. Тестировали доступ с разных устройств - проблема то появляется, то исчезает. Сейчас у меня так же сайт доступен
Ответ:

сообщите если проблема повторится

Вопрос: хорошо, спасибо.
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.


<< Назад