| Вопрос: |
Здравствуйте!Сегодня перестал открываться сайт на вашем хостинге:https://*.*/Ошибка ***.Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пож. проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Заработало!Спасибо за оперативность! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Сайт опять лег.https://*.*/ |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
заработал, спасибо. |
| Ответ: |
Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре были проблемы с сетью
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сегодня ночью опять сайт был недоступен. Сейчас все в порядке, но, возможно, подскажете, почему за март месяц уже третий раз отключаемся? Что-то случилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Выясняем проблему с дата центром. |
| Вопрос: |
Когда станет известно? |
| Ответ: |
ещё проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Опять к Вам с такой же проблемой. Сайт лежит. https://*.*/ Очередной раз за месяц. Подскажите, что случилось с Вашим хостингом, и можем ли мы на вас рассчитывать в дальнейшем. Становится неприятно регулярно наблюдать недоступность сайта и это при практически нулевой нагрузке. |
| Ответ: |
Здравствуйте. На сайте проводились какие то изменения? |
| Вопрос: |
делали редирект *http на https, насколько я помню |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * <* мс <* мс **.*.*.* * ** * * * * * **.***.**.*** * * * <* мс <* мс ***.***.***.** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * * **.***.***.** * * * * * * **-***.*.**.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *ArvidLogicum.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
в данный момент мы видим, что сайт работает. Были ли проблемы с досутпом интерент у Вас? |
| Вопрос: |
Нет. Тестировали доступ с разных устройств - проблема то появляется, то исчезает. Сейчас у меня так же сайт доступен |
| Ответ: |
сообщите если проблема повторится |
| Вопрос: |
хорошо, спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
