| Вопрос: |
здравствуйте, не могу открыть свой сайт *.*.* ,пишет *. *. и не могу зайти в адмнку - пишет то же самое.утром в админку заходила. вс нормально было |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
вроде начал открываться , но весь корявый - сьехал и фона нет.. я ещё раз обновила страницу - опять всё пропало. ещё раз обновила - опять сьехавший.. |
| Ответ: |
Здравствуйте вам угрожали такой? у вас перелитмит процессов sharik *** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php |
| Вопрос: |
как-то раз через раз открывается и очень медленно.. |
| Вопрос: |
а что это за перелимит? я не понимаю |
| Вопрос: |
если четсно, я перед тем как всё это навернулось, на странице общих настроек в админке поменяла один курсор.. и после этого всё и случилось.я бы зашла в админку и поменяла его назад.. но я не могу зайти в админку.. вернее, не могда, сейчас не знаю - буду только завтра пробовать. я пароли в другом месте оставила. |
| Ответ: |
у вас превышен лимит процессов. примите пожалуйст амеры. просмотрите логи посещений сайта, устраниет ошибки |
| Вопрос: |
заработал! |
| Ответ: |
нет. он только для вас рабоатет. сделайте то что мы напислаи выше |
| Вопрос: |
вы мне список путей написали выше. что мне с ним делать?что там чистить, что нет? |
| Вопрос: |
и почему случился это перелимит? тоже вот вопрос у меня. чтоб понимать |
| Ответ: |
это не список путей это ваши процессы выполняющитеся одновременно. это ваш сайт. к сайт много обращений. в панели есть меню - необработаные логи лдоступа. вы можете в нем рахобратьяс по логам кто и как атакует ваш сайт |
| Вопрос: |
спасибо, буду разбираться, думаю, завтра напишу ещё вам, |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
здравствуйте, к сожалению, не нашла меню "необработанные логи доступа" ((подскажите, пожалуйста, что нужно всё-таки делать..и второй вопрос - а вы можете решить эту проблему ? (понятно, что не бесплатно) |
| Ответ: |
Вам угрожали атакой? доступ открыт |
| Вопрос: |
он то открыт, то опять отрубается, грузится очень медленно, не подгружает, сьезжает и т.д. этот сайт был закрыт больше полугода, его никто не видел, доступа к нему не было, я заливала в него информацию, доводила до ума, вчера. я решила его открыть, и всё навернулось.мне точно никто не угрожал, да и кому он нужен, если его не было видно.само имя сайта старое, у меня раньше был другой сайт на другом аккаунте, он был заражён, поэтому я не переносила ничего на новый, а просто С НУЛЯ всё забивала в другом абсолютно шаблоне. и даже в новом аккаунте.ну не может же сам адрес *.* переносить вирус? |
| Ответ: |
у вас ошибки на сайте [**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined index: mime in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined offset: * in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined offset: * in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined index: mime in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined offset: * in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined offset: * in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined index: mime in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined offset: * in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined offset: * in /******generator.php on line ***
[**-Nov-**** **:**:** *Kiev] PHP Notice: Undefined index: mime in /******generator.php on line *** |
| Вопрос: |
мне вчера это написали. и на вопрос что мне делать со всем этим , ответили"в панели есть меню - необработаные логи лдоступа. вы можете в нем рахобратьяс по логам кто и как атакует ваш сайт"вот я сегодня и спрашиваю, что мне делать) и не можете ли вы сделать это за меня). я не программист всё-таки, я могу в шаблоне материалы, создавать разделы, компоненты.. и проч.. т.е. как-то с наполнением сайта работать, но вот таким вот я не занималась. |
| Ответ: |
у нас есть вебмаастера и програмисты. если требуется помощь в обслуживании сайта то вы можете обратиться в департамент - финансы вам известно что за компонент mavik на вашем сайте? полпробуйте его отключить |
| Вопрос: |
админка отрубается вместе с сайтом - войти тоже не могу.на вскидку не вспомню, вроде не было что б с ним делала что-то (зрительно по названию.а его можно из сипанели отключить? я его в папке компоненты нашла, что это - определить не могу.скачала посмотреть mavikthumbnails.xmlтам странная (для меня лично ) хрень - это часть её- plg_mavikthumbnails Vitaliy Marenkov ****-**-** ****-**** (c) Vitaliy Marenkov admin@mavik.com.ua www.mavik.com.ua *.*.*.pro *GPLv* PLG_MAVIKTHUMBNAILS_DESCRIPTION*descriptionпотому что я не понимаю, что то за сайт, человек и тд и к чему это вообще может относиться.. |
| Ответ: |
Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
у вас админы меняются что ли в переписке? так перечитывайте предыдущие сообщения..позавчера мы разговаривали, вчера мне человек начал ещё раз пересказывать то, что уже было позавчера.. теперь вы пишете, тоже о чём -то своём)))я не поняла вашего вопроса |
| Ответ: |
приведите пожалуйста то место тикета где вы приводили ссылку на админку для проверки проблемы |
| Вопрос: |
ссылку на админку я не давала - не просили |
| Ответ: |
как же не просили. просили, в ответ вы вместо предоставления ссылки начали возмущаться.Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
http://*.*administrator |
| Ответ: |
на вас снова атака* *** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik **** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** **.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** **.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** **.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phproot ***** *.* *.* ****** *** */* *+ **:** *:** * ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.phpsharik ***** *.* *.* ****** ***** ? * **:** *:** /*cpanel*php**/*php*public_html*.php |
| Вопрос: |
это я всё знаю) мне этот список каждый день пишут.. что мне делать-то со всем этим? и откуда может быть атака, если сайт закрыт был полгода вообще... я не понимаю,кому я нужна)))может проще сделать новый? я всё равно хотела поменять шаблон - мне этот не понравился, неудобный.но мне нужно зайти в админку.. или хотя бы на какое -то время на сайт, чтобы срисовать структуру и кое- какие материалы оттуда скопировать.. |
| Ответ: |
Изза ошибок на сайте - войти в админку невозможно. Когда началась данная проблема? |
| Вопрос: |
сайт был закрыт полгода или больше, два дня назад я открыла сайт для общего доступа.и минут через ** меня выкинуло из админки и сайт тоже перестал работать |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. Проверим сайт с бекапа. |
| Ответ: |
Сообщите, пожалуйста, Ваш WAN IP. Узнать его Вы можете здесь https://www.hostrace.net/*ip.php |
| Вопрос: |
***.**.***.** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сейчас нормально, открывается не глючит, ошибок не выдаёт - и сайт, и админка |
| Ответ: |
Досутп открыли для Вас - по iP. Можете забрать структуру сайта после чего можем предложить Вам пересоздать аккуант. Если Вы хотите сделать сайт с нуля. |
| Вопрос: |
у меня вечером будет другой айпи.. (( я тогда напишу вам на него допуск дадите?а вылечить этот сайт уже нельзя? |
| Ответ: |
мы проверяем |
| Вопрос: |
хорошо, Спасибо!Я вечером тогда в любом случае структуру спишу. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
здравствуйте, откройте мне сайт пожалуйста, как утром открывали по айпи**.***.***.*** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
Доступ для **.***.***.*** открыт |
| Вопрос: |
зашла. в админку тоже зашла.а это надолго?и что мне там сделать надо? |
| Ответ: |
просмотрите посещения сайта если на сайте есть такая функция |
| Вопрос: |
нет. я её не ставила. нет такого |
| Ответ: |
ожидайте, проверяем |
| Ответ: |
Здравствуйте. Повторно проверили восстанвовленый сайт - доступ открыт. |
| Вопрос: |
спасибо. так с ним надо что-то делать ? в смысле, он заражён или всё нормально? |
| Ответ: |
В данный момент угроз необнаружено. Делать ничего не нужно |
| Вопрос: |
Большое спасибо!!!! |
| Вопрос: |
а вот и не спасибо(((та же ошибка с лимитом выскакивает, и сайт не открывается. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
нет..та же ошибка. или открывается весь сьехавший и изчезает потом |
| Ответ: |
У вас множественные процессы: PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** **** **** R *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php **** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php ***** sharik ** * ****** ***** ***** S *.* *.* *:**.** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php Вам нужно оптимизировать работу скриптов. |
| Вопрос: |
что нужно сделать ? я в этом не сильна |
| Ответ: |
Для начала отключите лишние скрипты, плагины. |
| Вопрос: |
Снова здравствуйте,опять не могу зайти в админку, чтобы отключить все лишние плагины и проч.пишет *. *.кроме того на почту стало всё время приходит сообщение с вашего сайта "опасно, ваш диск заполнен!" ...хотя он не может быть заполнен, там всё, что есть очень мало весит. там текстовые файлы и ссылки на другие ресурсы, в основном. как-то отсюда исправить это можно? |
| Вопрос: |
сейчас высвечивается сообщение Внимание! Для этой учетной записи достигнут предел дисковой квоты. Используйте *, чтобы удалить неиспользуемые файлы, или обратитесь к системному администратору.и я вижу, что будто сайт переполнен, но этого точно не было , буквально неделю назад |
| Ответ: |
Здравствуйте у вас есть скачиванеи файлов или воспроизведенеи видео на сайте? |
| Вопрос: |
нет практически.. у меня текстовые файлы, ссылки на ютуб и ссылки плееры * и в общем-то всё. |
| Ответ: |
но у ва страфик более *** Гб , какое число посещений вашего сайта? |
| Вопрос: |
никакое)история такая - сайт был закрыт полгода где-то - вообще! пару недель назад я его открыла. буквально через полчаса я вылетела из сайта и админки , было написано *.я тут переписывалась несколько дней, мы что-то решали, чтобы мне зайти, хотя бы в админку.. вроде ваши люди смогли починить.несколько дней мне было не до сайта совсем. сегодня я решила зайти заняться - а он мне начал про переполненность писать.в админку я, соответсвенно, опять зайти не могу.я хорошо помню, что когда прошлый раз я тут была- статистики такой (я в с-панели вижу сейчас) что он заполнен - не было. было процентов **%. . может его взломали? |
| Ответ: |
на сайте есть статистика? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
просмотриет статистику в панели управления |
| Вопрос: |
в развёрнутой статистике написано, что самые большие по размеру это * *,***.** *и * *,***.** *заглянула туда там, напрмер файл error_log весит ***,* мб . разве такое может быть?я его удалила, сразу цифры в статистике уменьшились |
| Ответ: |
просмотриет и исправьте ошибки в нем. этот файл можете удалить т.к он слишком велик для просомтра |
| Вопрос: |
поубирала текстовые файлы , типа * с дикими килобайтами какими-тотеперь загрузка диска ***,** * / * * (**,**%)сайт коряво , но открылся..это взлом? |
| Вопрос: |
нет, перестал откываться. в админку зайти не могу.*. *. |
| Ответ: |
Мы видим, что ваш сайт работает |
| Вопрос: |
то работает, то не работает).. муть, короче( |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
*. |
| Ответ: |
сообщите Ваш WAN IP https://www.hostrace.net/*ip.php |
| Вопрос: |
**.***.***.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
уберите ваши недавние изменения и сообщите нам. что бы мы могли вклюить доступ в мир |
| Вопрос: |
сайт открылся ! спасибо! дайте ещё доступ для айпи **.***.***.***а вот в админку зайти не могу - сбрасывает соединение. |
| Ответ: |
какую ошибку вам отдает? |
| Вопрос: |
Здравствуйте, не могу зайти в админку сайта http://*.**сам сайт https://*.*/ открывается. а на странице админки пишет: Не удается получить доступ к сайтуСоединение сброшено.Попробуйте сделать следующее:Проверьте подключение к Интернету.Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.* |
| Ответ: |
войдите в админке через браузер firefox. |
| Вопрос: |
а теперь он мне пишет и в админке, и вместо сайта тоже*.* *** *handle*. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
теперь пишет *. *. |
| Ответ: |
почему у вас столько процессов? sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik **** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** **.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? R **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
root ***** *.* *.* ****** *** ** S+ **:** *:** grep --color=auto sharik
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
root ***** *.* *.* ****** **** ** S+ **:** *:** /**mc -P /**mc.pwd.***** /*sharik
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php
sharik ***** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /**ea-php**/***php-cgi /***index.php вам угрожали атакой? |
| Ответ: |
что делает этот скрипт? /******generator.php on line *** |
| Вопрос: |
без понятия(( |
| Ответ: |
вам угрожали атакой? |
| Вопрос: |
нет. не было ничего такого. вроде прошлый раз мне ваши коллеги писали, что очень загружен сайт, и надо поодключать всё ненужное. но я не могу поотключать и исправить что-то, потому что не могу зайти в админку.в принципе, я бы и сайт сам поменяла, это совсем не то, что мне хотелось, но опять же - не могу этого сделать.какие-то вирусы находили, но вылечили всё. |
| Ответ: |
но к вам очень много подклбчений. вы можееьт видеть лог в панели в меню - необработаные логи доступа |
| Вопрос: |
я понимаю(( делать-то что?а могу я как-то снести сайт и сделать новый в этом аккаунте , или надо создавать новый аккаунт? просто этот жалко - он оплачен.потому что , если я правильно понимаю, если я как-то "натяну " на этот сайт здесь новую оболочку, то все косяки и вирусы (или что там ещё) останутся и с новым такая же ерунда будет?(во всяком случае, мне так говорили) |
| Ответ: |
Мы можем предложить Вам перейти на VPS. https://www.hostrace.net/tarif_vps_cloud.php где лимитов по нагрузке не будет. Но вам нуждно выбирать тариф исходя из нагрузки. Cloud-* не пойдет. *-* как оптимальный вариант |
| Вопрос: |
*. если так - главное, оно хоть работать ТОЧНО будет на таком тарифе? вы гарантируете? я тогда хоть всё исправлю и изменю.*. мне надо будет доплатить до суммы или как? у меня же сейчас есть остаток на счёте... |
| Ответ: |
Работа сайта зависит полностью от настроек и оптимизации Вашего сайта. Мы можем предложить Вам создать новый аккуант с тетовым периодом Cloud-* - перенести на него сайт, вы его проверите, а после переведете остаток и DNS на новые. После чего сайт будет полностью работать на новом сервере. |
| Вопрос: |
Хорошо, давайте.. только напишите как это сделать. |
| Ответ: |
Создайте новый аккуант с услугой тестовый период cloud * заполните форму после создайте заявку на перенос сайта |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
