Вопрос: |
Здравствуйте. У нас вазникла проблема с мейлами. Пропала большенство мейлов, а когда пытаемся зайти на мейл пишет "Неверные учетные данные". Пожалуйста, если возможно, активируйте мейлы. Заранее спасибо. |
Ответ: |
Здравствуйте Просьба привести конкретные данные о проблеме |
Вопрос: |
Что вам прислать? Скриншоты?У нас даже пропало больше половины открытых нами почтовых адресов, то есть они больше не видны в разделе Учетные записи электронной почты. а те почтовые ящики, что еще остались, доступны нам только через панель управления - то есть зайти через ссылку невозможно - постоянно пишет "Неверные учетные данные." хотя пароли верные. Но из них пропали несколько сотен писем. |
Ответ: |
нам нужны конкретные данные, не ввиде скриншотов . в тикете нет даже названия ящика |
Вопрос: |
Почти все наши ящики пропали |
Вопрос: |
К примеру *.* |
Вопрос: |
И еще около **-** мейлов |
Ответ: |
ящик есть и даже почта на него приходит вот самое крайнее письмо Return-Path: <root@id.idk.ru> Delivered-To: master@master.am Received: from ararat.hostdns.name by ararat.hostdns.name with LMTP id gDHOINJKsFwcEgAA*junww (envelope-from <root@id.idk.ru>) for <master@master.am>; Fri, ** Apr **** **:**:** +**** Return-path: <root@id.idk.ru> Envelope-to: master@master.am Delivery-date: Fri, ** Apr **** **:**:** +**** Received: from mail.idk.ru ([**.***.***.**]:*****) by ararat.hostdns.name with esmtp (Exim *.**) (envelope-from <root@id.idk.ru>) id *hErSH-****gO-Qt for master@master.am; Fri, ** Apr **** **:**:** +**** Received: from id.idk.ru (unknown [**.***.***.***]) by mail.idk.ru (Postfix) with ESMTP id B*FC*C***D for <master@master.am>; Fri, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK) DKIM-Signature: v=*; a=rsa-sha***; c=*relaxed; d=mail.idk.ru; s=default; t=**********; bh=taiSyWP**NYB*qbli*r++QquzHzrNRGrajo*+aNPcAw=; h=To:Subject:From:Subject:Date; b=BnHHqT*nm*dIBCMGmKaTmWsIVEOVmDLZoY*j*rD*RiyDr*GO*HNh*Ye**eaTFJk l***D*+*vHRF*N*wjOdk**pr*FnOLbK*zN*Ddqw**pYMvAofI*pK*Fy**ytijHCOL y*vHYPSa+ws*Wmg*pxcZTGAJ*YCiwCUL*v*YSpFU= Received: by id.idk.ru (Postfix, from userid *) id *D**B*FA**A; Fri, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK) To: master@master.am Subject: =?UTF-*?B?SURLLnJ*LiDQodGC*LDQstC**Lgg*YTRgNCw*YXRgtCwINC**LAg**QtdGA*LXQstC+***YjQtdC**LjRhtGLINC**LAgMTIuMDQuMjAxOQ==?= X-PHP-Originating-Script: ***:EmailController.php MIME-Version: *.* From: support@mail.idk.ru Subject: =?UTF-*?B?SURLLnJ*LiDQodGC*LDQstC**Lgg*YTRgNCw*YXRgtCwINC**LAg**QtdGA*LXQstC+***YjQtdC**LjRhtGLINC**LAgMTIuMDQuMjAxOQ==?= Content-Type: *mixed; boundary="MIXED-*efe**ee**e*******b*****febe**ba" Message-Id: <**************.*D**B*FA**A@id.idk.ru> Date: Fri, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK) X-Spam-Status: No, score=*.* X-Spam-Score: ** X-Spam-Bar: ++++ X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "ararat.hostdns.name", has NOT identified this incoming email as spam. The original message has been attached to this so you can view it or label similar future email. If you have any questions, see root\@localhost for details.
Content preview: [](http://idk.ru) [Российский зерновой рынок](http://idk.ru) Russian grain product market
Content analysis details: (*.* points, *.* required)
pts rule name description ---- ---------------------- -------------------------------------------------- |
Вопрос: |
*.* пропал. Вы понимаете у нас пропало около ** учетных записей электронной почты! |
Ответ: |
web@master.am тоже есть, последнее письмо Return-Path: <nazinyan.zhanna@yandex.ru> Delivered-To: web@master.am Received: from ararat.hostdns.name by ararat.hostdns.name with LMTP id kAq*JQvOrVwJKwAA*junww (envelope-from <nazinyan.zhanna@yandex.ru>) for <web@master.am>; Wed, ** Apr **** **:**:** +**** Return-path: <nazinyan.zhanna@yandex.ru> Envelope-to: web@master.am Delivery-date: Wed, ** Apr **** **:**:** +**** Received: from forward***o.mail.yandex.net ([**.***.***.***]:*****) by ararat.hostdns.name with esmtps (TLSv*.*:ECDHE-RSA-AES***-GCM-SHA***:***) (Exim *.**) (envelope-from <nazinyan.zhanna@yandex.ru>) id *hEB**-****CQ-*a for web@master.am; Wed, ** Apr **** **:**:** +**** Received: from mxback*o.mail.yandex.net (mxback*o.mail.yandex.net [IPv*:*a**:*b*:*:*a*d::*c]) by forward***o.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id *ECA**AC*B** for <web@master.am>; Wed, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK) Received: from localhost (localhost [::*]) by mxback*o.mail.yandex.net (*Yandex) with ESMTP id f*WFHdxVqJ-**AeYJQI; Wed, ** Apr **** **:**:** +**** DKIM-Signature: v=*; a=rsa-sha***; c=*relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=**********; bh=GoXVVgZdhp*M**vyFfnhwVIjVjiclKUmaLdLsM*q*IY=; h=Message-Id:Date:Subject:To:From; b=Xr*t*tbZIzW+f*A*IBXKHRK*HBzuqhqYmkoV*QOJmRD*q**F*fNv*WE*lX*iVXrb* EVs**n*S**kIrC*nOmxEkhQiyYxsqN**P*w+xNWyhPO*VdYvgcHMKcdCBeWBcmwbV* *yquXIkZFbzbjt*CoJweLVXYMpn*wwiWLs*u*Nkw= Authentication-Results: mxback*o.mail.yandex.net; dkim=pass header.i=@yandex.ru Received: by iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net with HTTP; Wed, ** Apr **** **:**:** +**** From: Zhanna Nazinyan <nazinyan.zhanna@yandex.ru> Envelope-From: nazinyan-zhanna@yandex.ru To: web <web@master.am> Subject: parvana MIME-Version: *.* X-Mailer: Yamail [ http://yandex.ru ] *.* Date: Wed, ** Apr **** **:**:** +**** Message-Id: <*****************@iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net> Content-Type: *mixed; boundary="----==--bound.*******.iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net"
------==--bound.*******.iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net Content-Disposition: attachment; filename="parvana*+.png" Content-Transfer-Encoding: base** Content-Type: *png; name="parvana*+.png" что вы делали в панели перед этим? все указаные Вами ящики присуситвуют на сервере |
Вопрос: |
У нас на данный момент видно * мейлов включая наш майл по умолчанию. Так же мы не можем зайти ни в один из этих мейлов через быструю ссылку постоянно пишет Неверные учетные данные. Та же проблема к примеру с мейлом *.*. В панели мы сегодня не работали зашли в нее только когда поняли что мейлами проблема |
Ответ: |
что менялось в панели до этого? |
Вопрос: |
Последние дни мы только заходили на нашу почту через панель. Через учетные записи.До этого около четырех дней назад мы работали над сайтом *.* - добавляли на сайты материалы. |
Ответ: |
ящики присуствуют и работают, ві можете работать с ними через почтовій клиент. по вопросу их неотображения в панели подана заявка разработчикам панели |
Вопрос: |
Это хорошо, что письма не утеряны, но к сожалению мы не можем никак иначе зайти в почту в данный момент. К примеру, мы пытаемся зайти через данную ссылку http://*.*.*:****/ или http://*.*:**** , но постоянно высвечивается - Неверные учетные данные, хотя все пароли верны. Мы пробовали зайти так в разные почтовые ящики. |
Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
Ответ: |
по вопросу их неотображения в панели подана заявка разработчикам панели |
Ответ: |
сообщите пожалуйста список ящиков которые пропали эти ящики? a_aydinyan@armelectromash_am admin@info_am aslamazyanmusikschool@info_am avsharprod@info_am azirakyan@celebre_am bekirska-tamazyan@info_am celebre@celebre_am celebre@info_am director@master_am driedfood@info_am dustrmelania@info_am education@master_am galik@info_am g_matevosyan@armelectromash_am h_antonyan@armelectromash_am haycurort@info_am haykavia@info_am homeopathy@info_am info@mtgroup_am info@tparan_am lcher@info_am led@info_am levon@celebre_am marketing@tparan_am masterart@info_am master@master_am mediatour@info_am mergelyan@mergelyan_am onix@info_am parvana@info_am p_saghatelyan@armelectromash_am santamonica@info_am s_matevosyan@armelectromash_am s_nigoyan@armelectromash_am stresschair@info_am tezhler@info_am tparan@tparan_am vanpolimed@info_am vocal@info_am web@info_am web@master_am zarart@info_am |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
Вопрос: |
Все вернулось. Спасибо! |
Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|