HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Проблема с мейлами

Вопрос: Здравствуйте. У нас вазникла проблема с мейлами. Пропала большенство мейлов, а когда пытаемся зайти на мейл пишет "Неверные учетные данные". Пожалуйста, если возможно, активируйте мейлы. Заранее спасибо.
Ответ:

Здравствуйте

Просьба привести конкретные данные о проблеме

Вопрос: Что вам прислать? Скриншоты?У нас даже пропало больше половины открытых нами почтовых адресов, то есть они больше не видны в разделе Учетные записи электронной почты. а те почтовые ящики, что еще остались, доступны нам только через панель управления - то есть зайти через ссылку невозможно - постоянно пишет "Неверные учетные данные." хотя пароли верные. Но из них пропали несколько сотен писем.
Ответ:

нам нужны конкретные данные, не ввиде скриншотов . в тикете нет даже названия ящика

Вопрос: Почти все наши ящики пропали
Вопрос: К примеру *.*
Вопрос: И еще около **-** мейлов
Ответ:

ящик есть и даже почта на него приходит

вот самое крайнее письмо

Return-Path: <root@id.idk.ru>
Delivered-To: master@master.am
Received: from ararat.hostdns.name
by ararat.hostdns.name with LMTP
id gDHOINJKsFwcEgAA*junww
(envelope-from <root@id.idk.ru>)
for <master@master.am>; Fri, ** Apr **** **:**:** +****
Return-path: <root@id.idk.ru>
Envelope-to: master@master.am
Delivery-date: Fri, ** Apr **** **:**:** +****
Received: from mail.idk.ru ([**.***.***.**]:*****)
by ararat.hostdns.name with esmtp (Exim *.**)
(envelope-from <root@id.idk.ru>)
id *hErSH-****gO-Qt
for master@master.am; Fri, ** Apr **** **:**:** +****
Received: from id.idk.ru (unknown [**.***.***.***])
by mail.idk.ru (Postfix) with ESMTP id B*FC*C***D
for <master@master.am>; Fri, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK)
DKIM-Signature: v=*; a=rsa-sha***; c=*relaxed; d=mail.idk.ru;
s=default; t=**********;
bh=taiSyWP**NYB*qbli*r++QquzHzrNRGrajo*+aNPcAw=;
h=To:Subject:From:Subject:Date;
b=BnHHqT*nm*dIBCMGmKaTmWsIVEOVmDLZoY*j*rD*RiyDr*GO*HNh*Ye**eaTFJk
l***D*+*vHRF*N*wjOdk**pr*FnOLbK*zN*Ddqw**pYMvAofI*pK*Fy**ytijHCOL
y*vHYPSa+ws*Wmg*pxcZTGAJ*YCiwCUL*v*YSpFU=
Received: by id.idk.ru (Postfix, from userid *)
id *D**B*FA**A; Fri, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK)
To: master@master.am
Subject: =?UTF-*?B?SURLLnJ*LiDQodGC*LDQstC**Lgg*YTRgNCw*YXRgtCwINC**LAg**QtdGA*LXQstC+***YjQtdC**LjRhtGLINC**LAgMTIuMDQuMjAxOQ==?=
X-PHP-Originating-Script: ***:EmailController.php
MIME-Version: *.*
From: support@mail.idk.ru
Subject: =?UTF-*?B?SURLLnJ*LiDQodGC*LDQstC**Lgg*YTRgNCw*YXRgtCwINC**LAg**QtdGA*LXQstC+***YjQtdC**LjRhtGLINC**LAgMTIuMDQuMjAxOQ==?=
Content-Type: *mixed; boundary="MIXED-*efe**ee**e*******b*****febe**ba"
Message-Id: <**************.*D**B*FA**A@id.idk.ru>
Date: Fri, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK)
X-Spam-Status: No, score=*.*
X-Spam-Score: **
X-Spam-Bar: ++++
X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "ararat.hostdns.name",
has NOT identified this incoming email as spam. The original
message has been attached to this so you can view it or label
similar future email. If you have any questions, see
root\@localhost for details.

Content preview: [](http://idk.ru) [Российский зерновой рынок](http://idk.ru)
Russian grain product market

Content analysis details: (*.* points, *.* required)

pts rule name description
---- ---------------------- --------------------------------------------------

Вопрос: *.* пропал. Вы понимаете у нас пропало около ** учетных записей электронной почты!
Ответ:

web@master.am тоже есть, последнее письмо

Return-Path: <nazinyan.zhanna@yandex.ru>
Delivered-To: web@master.am
Received: from ararat.hostdns.name
by ararat.hostdns.name with LMTP
id kAq*JQvOrVwJKwAA*junww
(envelope-from <nazinyan.zhanna@yandex.ru>)
for <web@master.am>; Wed, ** Apr **** **:**:** +****
Return-path: <nazinyan.zhanna@yandex.ru>
Envelope-to: web@master.am
Delivery-date: Wed, ** Apr **** **:**:** +****
Received: from forward***o.mail.yandex.net ([**.***.***.***]:*****)
by ararat.hostdns.name with esmtps (TLSv*.*:ECDHE-RSA-AES***-GCM-SHA***:***)
(Exim *.**)
(envelope-from <nazinyan.zhanna@yandex.ru>)
id *hEB**-****CQ-*a
for web@master.am; Wed, ** Apr **** **:**:** +****
Received: from mxback*o.mail.yandex.net (mxback*o.mail.yandex.net [IPv*:*a**:*b*:*:*a*d::*c])
by forward***o.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id *ECA**AC*B**
for <web@master.am>; Wed, ** Apr **** **:**:** +**** (MSK)
Received: from localhost (localhost [::*])
by mxback*o.mail.yandex.net (*Yandex) with ESMTP id f*WFHdxVqJ-**AeYJQI;
Wed, ** Apr **** **:**:** +****
DKIM-Signature: v=*; a=rsa-sha***; c=*relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=**********;
bh=GoXVVgZdhp*M**vyFfnhwVIjVjiclKUmaLdLsM*q*IY=;
h=Message-Id:Date:Subject:To:From;
b=Xr*t*tbZIzW+f*A*IBXKHRK*HBzuqhqYmkoV*QOJmRD*q**F*fNv*WE*lX*iVXrb*
EVs**n*S**kIrC*nOmxEkhQiyYxsqN**P*w+xNWyhPO*VdYvgcHMKcdCBeWBcmwbV*
*yquXIkZFbzbjt*CoJweLVXYMpn*wwiWLs*u*Nkw=
Authentication-Results: mxback*o.mail.yandex.net; dkim=pass header.i=@yandex.ru
Received: by iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net with HTTP;
Wed, ** Apr **** **:**:** +****
From: Zhanna Nazinyan <nazinyan.zhanna@yandex.ru>
Envelope-From: nazinyan-zhanna@yandex.ru
To: web <web@master.am>
Subject: parvana
MIME-Version: *.*
X-Mailer: Yamail [ http://yandex.ru ] *.*
Date: Wed, ** Apr **** **:**:** +****
Message-Id: <*****************@iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net>
Content-Type: *mixed;
boundary="----==--bound.*******.iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net"


------==--bound.*******.iva*-***c*cb*f**d.qloud-c.yandex.net
Content-Disposition: attachment;
filename="parvana*+.png"
Content-Transfer-Encoding: base**
Content-Type: *png;
name="parvana*+.png"

что вы делали в панели перед этим?

все указаные Вами ящики присуситвуют на сервере

Вопрос: У нас на данный момент видно * мейлов включая наш майл по умолчанию. Так же мы не можем зайти ни в один из этих мейлов через быструю ссылку постоянно пишет Неверные учетные данные. Та же проблема к примеру с мейлом *.*. В панели мы сегодня не работали зашли в нее только когда поняли что мейлами проблема
Ответ:

что менялось в панели до этого?

Вопрос: Последние дни мы только заходили на нашу почту через панель. Через учетные записи.До этого около четырех дней назад мы работали над сайтом *.* - добавляли на сайты материалы.
Ответ:

ящики присуствуют и работают, ві можете работать с ними через почтовій клиент. по вопросу их неотображения в панели подана заявка разработчикам панели

Вопрос: Это хорошо, что письма не утеряны, но к сожалению мы не можем никак иначе зайти в почту в данный момент. К примеру, мы пытаемся зайти через данную ссылку http://*.*.*:****/ или http://*.*:**** , но постоянно высвечивается - Неверные учетные данные, хотя все пароли верны. Мы пробовали зайти так в разные почтовые ящики.
Ответ:


Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

по вопросу их неотображения в панели подана заявка разработчикам панели

Ответ:

сообщите пожалуйста список ящиков которые пропали

эти ящики?

a_aydinyan@armelectromash_am
admin@info_am
aslamazyanmusikschool@info_am
avsharprod@info_am
azirakyan@celebre_am
bekirska-tamazyan@info_am
celebre@celebre_am
celebre@info_am
director@master_am
driedfood@info_am
dustrmelania@info_am
education@master_am
galik@info_am
g_matevosyan@armelectromash_am
h_antonyan@armelectromash_am
haycurort@info_am
haykavia@info_am
homeopathy@info_am
info@mtgroup_am
info@tparan_am
lcher@info_am
led@info_am
levon@celebre_am
marketing@tparan_am
masterart@info_am
master@master_am
mediatour@info_am
mergelyan@mergelyan_am
onix@info_am
parvana@info_am
p_saghatelyan@armelectromash_am
santamonica@info_am
s_matevosyan@armelectromash_am
s_nigoyan@armelectromash_am
stresschair@info_am
tezhler@info_am
tparan@tparan_am
vanpolimed@info_am
vocal@info_am
web@info_am
web@master_am
zarart@info_am

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Все вернулось. Спасибо!
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.


<< Назад