| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно ли восстановить мой аккаунт из резервной копии с названием *-**.**.*******-**-****.*.* которую я сделала в **:**, копия находится в корневом каталоге. Буду благодарна за помощь |
| Ответ: |
Здравствуйте аккаунт восстановлен |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Спасибо большое за оперативность. Сайт расположенный в public_html перестал открываться. Вместо него появляется заглушка http://ipic.**/*****.**********.*. После снятия бекапа я обновляла движки до версии джумла *.*. Сайты которые сейчас не отображаются (http://**.* и *) обновились до версии *.* благополучно, а с сайтом http://*.*.*/ при обновлении возникли проблемы и он перестал работать (сейчас он работает хорошо). Возможно это поможет найти причину поломки. Сайты которые сейчас не открываются смотрела с двух браузеров, в режиме инкогнито и с мобильного телефона. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\я>tracert syas-school*.ruТрассировка маршрута к syas-school*.ru [***.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms router.asus.com [***.***.*.*] * * ms * ms * ms ***.***.***.*** * * ms * ms * ms border.vo**.ru [***.***.***.**] * * ms * ms * ms br*-pir**.comfortel.pro [***.***.***.**] * * ms * ms * ms **.***.*.* * * ms * ms * ms **-***-***-**.customer.comfortel.pro [**.***.***.**] * * ms * ms * ms ***.**.**.***Трассировка завершена.C:\Users\я> |
| Ответ: |
очистите кеш браузера |
| Вопрос: |
Теперь два сайта которые не открывались заработали, а тот который работал появилась заглушка. Сайт http://syaszerkalnoe.ruТрассировка Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\я>tracert syaszerkalnoe.ruТрассировка маршрута к syaszerkalnoe.ru [***.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms router.asus.com [***.***.*.*] * * ms * ms * ms ***.***.***.*** * * ms ** ms * ms border.vo**.ru [***.***.***.**] * * ms * ms * ms br*-pir**.comfortel.pro [***.***.***.**] * * ms * ms * ms **.***.*.* * * ms * ms * ms **-***-***-**.customer.comfortel.pro [**.***.***.**] * * ms * ms * ms knight.dns-panel.ru [***.**.**.***]Трассировка завершена.C:\Users\я> |
| Вопрос: |
П.С. Почистила кэш браузера тоже не помогло |
| Ответ: |
сайт syaszerkalnoe.ru рабоатет. кеш должен помочь |
