| Вопрос: |
У меня сейчас заблокирован домен, который получен бесплатно и оплачивается моими бонусами от оплаты хостинга. Я понимаю, что это могло произойти потому, что при переходе на новые тарифы хостинга у меня сдвинулось время оплаты. Что сделать, чтобы мои бесплатные домены по-прежнему оплачивались автоматически бонусами? |
| Ответ: |
в разделе Домены есть подраздел Домены бесплатно там можете и продлить Ваши бонуные домены |
| Вопрос: |
У меня тариф Ламборгини. По описанию я могу поддерживать бесплатно до четырех доменов, потому что я всегда оплачиваю на ** месяцев свой хостинг. Но в данном случае у меня указано ноль бесплатных доменов. Я имею два зарегистрированных бесплатных домена - *.* и *.*. Сегодня оба просрочены. Как я могу их продлить? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Всё есть! Продлил. Спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение.
Спасибо Вам за хорошую оценку нашей работы.
Если не сложно, оставьте ее и здесь: http://hosting****hostrace.ru
|
| Вопрос: |
Добавил:http://hosting***.*hostrace.*-****** Василий Юнак **.**.**** **:** Уже девятый год пользуюсь хостингом Hostrace. Нельзя сказать, что всё было идеально - мы не в идеальном мире живём. Однако нештатные ситуации случались в среднем раз в два года - всего четыре за восемь лет. Но главное - все они очень быстро и грамотно решались. И когда мне была нужна помощь в других случаях, не связанных со сбоями или иными проблемами, а скорее с развитием, то техническая поддержка также своевременно и профессионально всё решала. Вот и сегодня проблема была решена достаточно быстро и качественно. Имею с десяток сайтов на этом хостинге. Рекомендую! |
| Ответ: |
Спасибо большое за отзыв |
| Ответ: |
Спасибо. |
| Вопрос: |
Вот только... что-то произошло, и сейчас все мои сайты оказались недоступными. Проверьте, пожалуйста! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему |
| Вопрос: |
спасибо. я вообще-то спамом не занимаюсь, потому это скорее какой-то вирус или взлом. |
| Вопрос: |
но там у меня несколько сайтов, и все они не доступны. |
| Ответ: |
сообщите пож. Ваш IP адрес. мы откроем для него доступ. Свой IP адрес Вы можете узнат по адресу **ip.php |
| Вопрос: |
Ваш IP адрес: ***.***.*.** |
| Ответ: |
Доступ открыт, отчет сканирвоания находится в корен Вашего хостинг аккаунта: AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
И что мне со всем этим делать? Там так много файлов... |
| Ответ: |
К сожалению, только разбирать и удалять уязвимости, т.к. они создают опасность |
| Вопрос: |
ок. |
| Ответ: |
Дайте знать когда закончите, мы повторно проверим сайт и если все хорошо - разблокируем |
| Вопрос: |
Пожалуйста, проверьте повторно. Спасибо! |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Я проверил всё, ещё раз подчистил и успокоился, но оказывается, что со стороны сайт виден без оформления, без иллюстраций и форматирования. Можно ли ещё раз провести сканирование и снять ограничения с сайта? |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
ожидайте пож. |
| Ответ: |
Сканироване завершено. |
