HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Account Suspended

Вопрос: В чем причина?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Василий>tracert ya-adventist.ruТрассировка маршрута к ya-adventist.ru [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс KEENETIC_GIGA [***.***.*.*] * * ms <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms <* мс <* мс **.*.*.* * * ms * ms * ms **.*.*.** * * ms * ms * ms **.***.***-**.fiord.ru [**.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms msk-m*-b*-ae*-vlan****.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ams-nik-b*-ae**-vlan***.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms hetzner-peering.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core*.fra.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms static.96.*.***.**.clients.your-server.de [**.***.*.**]Трассировка завершена.C:\Users\Василий>
Ответ:

укажите пожалуйста доменам днс

ns*.dns-host.net.in IP: ***.***.***.***
ns*.dns-host.net.in IP: **.***.***.***

Вопрос: выдало: неправильный формат ввода
Вопрос: приняло только без ipно у меня был другой сервер:**.****.**.****.*
Ответ:

ip не нужно если регистратор этого не требует

Вопрос: у домена * сменился, но проблема не исчезла
Ответ:

нужно немного подождать

Вопрос: ок
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.

Вопрос: Проблема существует:У меня на этом аккаунте несколько сайтов. Они не были доступны. Я изменил * почти на всех - за исключением одного. И вот с телефона открывается только два: *.* и *.* - на последнем * остался прежним. Но вот с компьютера не открывается ни один! Хотя я уже очищал кэш
Ответ:

как давно Вы сменили DNS?

Вопрос: Всё сразу, как только Вы мне порекомендовали.
Вопрос: Последний изменился ** минут назад
Вопрос: Это я посмотрел по времени получения уведомления на почту
Ответ:

новые настройки домена вступают в силу не сразу в среднем для этого требуется *-** часов.

Вопрос: Но интересно то, что на телефоне, то есть в другой сети, а также через Тор браузер, работают только названных два сайта - первый, что я стал проверять и изменил *.* и тот, который совершенно не изменял *.* Остальные не работают ни на телефоне, ни через тор, ни тем более через стандартный браузер.
Ответ:

вы наних поменяли днс?

Вопрос: да. я проверил пару сайтов и увидел, что все проверенные не были доступны,, потому поменял * на всех
Ответ:

перечислите их

Вопрос: Но что ещё интересно - два домена у меня из бесплатных, зарегистрированы у Вас. Это тот самый *.* который я не менял * но он работает через телефон и через тор, но не работает через обычный браузер на настольном компьютере - тоже показывает *.И еще есть *.* из бесплатных зарегистрирован у Вас, на нем я не менял, но стоит новый *, и он тоже не работает ни через телефон, ни через тор.Потому мне это не понятно...
Ответ:

должно прояти время на обновление днс

Вопрос: *.*.*.*.*.*.*.*.*
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: на данный момент ВСЕ сайты работают через тор и через некоторые браузеры на телефоне. Через хром, оперу и мозилу не работают следующие сайты:*.*.*.*.*.rumikrokniga.*.**/*.*.*Везде работают:*.*.*.*пустые сайты, но работают:*.*.*.*
Ответ:

DNS обновляются не равномерно.

Утром перепроверьте сайты, те которые не работают попробуйте войти на сайт с приставкой www. чтоб убедиться, что сайт отображается не из кеша.

Вопрос: Всё работает. Большое спасибо!
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.


<< Назад