| Вопрос: |
В чем причина? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Василий>tracert ya-adventist.ruТрассировка маршрута к ya-adventist.ru [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс KEENETIC_GIGA [***.***.*.*] * * ms <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms <* мс <* мс **.*.*.* * * ms * ms * ms **.*.*.** * * ms * ms * ms **.***.***-**.fiord.ru [**.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms msk-m*-b*-ae*-vlan****.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ams-nik-b*-ae**-vlan***.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms hetzner-peering.fiord.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core*.fra.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms static.96.*.***.**.clients.your-server.de [**.***.*.**]Трассировка завершена.C:\Users\Василий> |
| Ответ: |
укажите пожалуйста доменам днс ns*.dns-host.net.in IP: ***.***.***.***
ns*.dns-host.net.in IP: **.***.***.*** |
| Вопрос: |
выдало: неправильный формат ввода |
| Вопрос: |
приняло только без ipно у меня был другой сервер:**.****.**.****.* |
| Ответ: |
ip не нужно если регистратор этого не требует |
| Вопрос: |
у домена * сменился, но проблема не исчезла |
| Ответ: |
нужно немного подождать |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Проблема существует:У меня на этом аккаунте несколько сайтов. Они не были доступны. Я изменил * почти на всех - за исключением одного. И вот с телефона открывается только два: *.* и *.* - на последнем * остался прежним. Но вот с компьютера не открывается ни один! Хотя я уже очищал кэш |
| Ответ: |
как давно Вы сменили DNS? |
| Вопрос: |
Всё сразу, как только Вы мне порекомендовали. |
| Вопрос: |
Последний изменился ** минут назад |
| Вопрос: |
Это я посмотрел по времени получения уведомления на почту |
| Ответ: |
новые настройки домена вступают в силу не сразу в среднем для этого требуется *-** часов. |
| Вопрос: |
Но интересно то, что на телефоне, то есть в другой сети, а также через Тор браузер, работают только названных два сайта - первый, что я стал проверять и изменил *.* и тот, который совершенно не изменял *.* Остальные не работают ни на телефоне, ни через тор, ни тем более через стандартный браузер. |
| Ответ: |
вы наних поменяли днс? |
| Вопрос: |
да. я проверил пару сайтов и увидел, что все проверенные не были доступны,, потому поменял * на всех |
| Ответ: |
перечислите их |
| Вопрос: |
Но что ещё интересно - два домена у меня из бесплатных, зарегистрированы у Вас. Это тот самый *.* который я не менял * но он работает через телефон и через тор, но не работает через обычный браузер на настольном компьютере - тоже показывает *.И еще есть *.* из бесплатных зарегистрирован у Вас, на нем я не менял, но стоит новый *, и он тоже не работает ни через телефон, ни через тор.Потому мне это не понятно... |
| Ответ: |
должно прояти время на обновление днс |
| Вопрос: |
*.*.*.*.*.*.*.*.* |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
на данный момент ВСЕ сайты работают через тор и через некоторые браузеры на телефоне. Через хром, оперу и мозилу не работают следующие сайты:*.*.*.*.*.rumikrokniga.*.**/*.*.*Везде работают:*.*.*.*пустые сайты, но работают:*.*.*.* |
| Ответ: |
DNS обновляются не равномерно. Утром перепроверьте сайты, те которые не работают попробуйте войти на сайт с приставкой www. чтоб убедиться, что сайт отображается не из кеша. |
| Вопрос: |
Всё работает. Большое спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
