HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Добрый день ,не мог закачать файлы на сервер

Вопрос: Добрый день ,не мог закачать файлы на сервер
Ответ:

Здравствуйте

опишите проблему подробнее пожалуйста

Вопрос: хочу обновить инфомацию на сайте, не отправляеться, в сообщении сказано проверьте настройки у интернет провайдера
Ответ:

Т.е. не отправляется, Вы закачиваете файлы по FTP и у Вас выдает ошибку?

Вопрос: да
Ответ:

Какую программу Вы используете для работы по ftp?.

Вопрос: адрес FTP **.**.*.** не идет на неготакой был установлен ранее и работал
Вопрос: **
Ответ:

укажите для подключения ip:

**.**.***.***

Вопрос: Я уже его забивал ранее ,не идет; "невозможно присоединиться к серверу, проверьте введенные параметры у провайдера интернет"когда то было такое что пароль был изменен.
Ответ:

Пароль аккаунта вы указываете верно?

Вопрос: думаю да, по нему заходил в свой кабинет
Ответ:

На Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными по Вашему аккаунту, проверьте пож. данные которые Вы указываете для подключения.

Вопрос: проверил ,да,точно такие параметры ,ввел еще раз- не идет
Ответ:

попробуйте отключить фаервол, антивирус и брендмауер, возможно они блокируют.

Вопрос: не могли в Украине перекрыть ваш хостинг? Правительство
Ответ:

сервер вашего сайта находится в Словакии.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\BUK>^Vmegamaster.net.ua"&#****;megamaster.net.ua" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\BUK>trasert megamaster.net.ua"trasert" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\BUK>
Ответ:

установите trasert

панель управления - устнвока удалени программ- компоненты windows

 

Вопрос: C:\Users\BUK>tracert megamaster.net.uaТрассировка маршрута к megamaster.net.ua [**.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms te-*-*-*-*.br*-lvv*.kyivstar.net [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms decix*-gw.hetzner.de [**.**.***.***] * *** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms static.243.***.**.**.clients.your-server.de [**.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\BUK>
Ответ:

дотуп к сайт у вас полный следовательно никакого блока нет

приведите полнй лог подключения

Вопрос: стартовая папка в программе указана--/public_html/
Ответ:

приведите данные которые вы используете для подключения и лог подключения

лог удобно просматривать в программе file zilla

Вопрос: Адресс FTPЛогинПарольСтартовая папкаИспользовать пассивный FTP
Ответ:

приведите эти данные

Вопрос: FTP: **.**.***.***FTP логин: megamastFTP пароль: *стартовая папка /public_html/
Вопрос: Давайте продолжим завтра ,я устал уже
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.


<< Назад