Вопрос: |
Добрый день ,не мог закачать файлы на сервер |
Ответ: |
Здравствуйте опишите проблему подробнее пожалуйста |
Вопрос: |
хочу обновить инфомацию на сайте, не отправляеться, в сообщении сказано проверьте настройки у интернет провайдера |
Ответ: |
Т.е. не отправляется, Вы закачиваете файлы по FTP и у Вас выдает ошибку? |
Вопрос: |
да |
Ответ: |
Какую программу Вы используете для работы по ftp?. |
Вопрос: |
адрес FTP **.**.*.** не идет на неготакой был установлен ранее и работал |
Вопрос: |
** |
Ответ: |
укажите для подключения ip: **.**.***.*** |
Вопрос: |
Я уже его забивал ранее ,не идет; "невозможно присоединиться к серверу, проверьте введенные параметры у провайдера интернет"когда то было такое что пароль был изменен. |
Ответ: |
Пароль аккаунта вы указываете верно? |
Вопрос: |
думаю да, по нему заходил в свой кабинет |
Ответ: |
На Ваш почтовый ящик отправили письмо с данными по Вашему аккаунту, проверьте пож. данные которые Вы указываете для подключения. |
Вопрос: |
проверил ,да,точно такие параметры ,ввел еще раз- не идет |
Ответ: |
попробуйте отключить фаервол, антивирус и брендмауер, возможно они блокируют. |
Вопрос: |
не могли в Украине перекрыть ваш хостинг? Правительство |
Ответ: |
сервер вашего сайта находится в Словакии. Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\BUK>^Vmegamaster.net.ua"****;megamaster.net.ua" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\BUK>trasert megamaster.net.ua"trasert" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\BUK> |
Ответ: |
установите trasert панель управления - устнвока удалени программ- компоненты windows |
Вопрос: |
C:\Users\BUK>tracert megamaster.net.uaТрассировка маршрута к megamaster.net.ua [**.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms te-*-*-*-*.br*-lvv*.kyivstar.net [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms decix*-gw.hetzner.de [**.**.***.***] * *** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms static.243.***.**.**.clients.your-server.de [**.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\BUK> |
Ответ: |
дотуп к сайт у вас полный следовательно никакого блока нет приведите полнй лог подключения |
Вопрос: |
стартовая папка в программе указана--/public_html/ |
Ответ: |
приведите данные которые вы используете для подключения и лог подключения лог удобно просматривать в программе file zilla |
Вопрос: |
Адресс FTPЛогинПарольСтартовая папкаИспользовать пассивный FTP |
Ответ: |
приведите эти данные |
Вопрос: |
FTP: **.**.***.***FTP логин: megamastFTP пароль: *стартовая папка /public_html/ |
Вопрос: |
Давайте продолжим завтра ,я устал уже |
Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|