| Вопрос: |
Здравствуйте!
Объясните, почему мой аккаунт заблокирован? http://*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте
у вашего домена стоят неверные днс
укажиет днс
**.dnshosting.*IP:***.***.***.*
**.dnshosting.*IP:***.***.***.**
или в настройках своих днс укажите ip ***.***.***.** |
| Вопрос: |
Я вас не понимаю. Ранее я обращался с вопросом как настроить * адреса чтобы домен был делегирован на Яндексе.
Посмотрите внимательно тикет *-записи для домена и хостинг **-**-**** **:**
Мне в тикете помогли, домен стал работать, а теперь Вы мне пишите, что у меня стоят неверные днс.
У вас, что противоречия между сотрудниками?
Не получится ли так, что завтра мне будет писать другой сотрудник, который напишет, что у меня все было в порядке?
Почему мне нужно менять ранее указанный ip адрес ***.***.***.*** на ***.***.***.**? |
| Ответ: |
Нет, данные которые вам указали в этом тикете верные. Сменился IP сервера. |
| Вопрос: |
Почему не поставили в известность о смене ip адреса?
Разве это нормальное обслуживание клиентов, заблокировать сайт, чтобы владелец сайта обратился в тикете и написать ему ответ, что сменился ip адрес? |
| Ответ: |
Мы проводили рассылку уведомление. |
| Вопрос: |
В моем почтовом ящике последнее письмо от вас было ** июля с темой Ответ на Ваш тикет.
В спаме также нет писем от вас. |
| Ответ: |
Рассылка производилась, уведомление должно было быть доставлено. К сожалению мы не можем проверить факт доставки письма. |
| Ответ: |
Не могу назвать причину по которой Вы не получили уведомления, но рассылка производилась |
