HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Почта

Вопрос: Здравствуйте почта не уходит пишет вот что Сообщение не было получено одним или несколькими получателями. Тема: Отправлено: **.**.**** **:** Невозможно достичь следующих получателей: '*' **.**.**** **:** *** *
Ответ:

Здравствуйте.

Почта перестала отправляться или Вы только сейчас её настраиваете?

Вопрос: он был на другом хостинге , сейчас перенесли в ваш хостинг , перенастроил ящик , тестовую проверку проходит , но письма не отправляет
Ответ:

о каком почтовом ящике идет речь?

Вопрос: *.*
Ответ:

Как у вас настроенна отправка?

Вопрос: *mail.*.* без проверки подлинности
Ответ:

Какой скрипт отправляет почту?

Вопрос: не совсем понимаю
Ответ:

Как именно и с помощью какой функции вы отправляете почту?

Вопрос: через Оутлук
Ответ:

Вы подключаетесь через VPN?

Вопрос: нет может нужно указать в * сервер провайдера ?
Ответ:

Какой порт вы указали в настройках?

Вопрос: ** без шифрования
Ответ:

Укажите ** порт

Вопрос: все ровно ругается
Ответ:

У вас почтовый ящик не переполнен? Вы не отправляете архив в письме?

Вопрос: нет , письмо приходят , только отправить не получается , может надо удалить домен с старого хостинга ?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.* [***.**.**.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * ** * * * **.*.**.*** * * * * * * *ip*-**.*.* [**.*.*.**] * * * * * * *ip*-***.*.* [**.*.*.***] * * * * * * *ip*-***.*.* [**.*.*.***] * * * * * ** * **.*.*.* * * * * * * *ip***-***.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * **-**-***-***.*.******.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** * **-**-***-***.*.******.* [**.**.***.***] ** ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.*** .**] ** ** * ** * ** * ***.**.**.** Трассировка завершена.
Ответ:

В вашей отправке е-маил указанный в отсылаемом адресе совпадает с тем с которого проводится рассылка?

Вопрос: Это транс куда я отправляю письмо там раньше был домен *.* Трассировка маршрута к *.* [**.**.**.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.*.**.*** * * * * * * *ip*-**.*.* [**.*.*.**] * * * * * * *ip*-***.*.* [**.*.*.***] * * * * * * *ip*-***.*.* [**.*.*.***] * * * * * * * **.*.*.* * * * * * * *ip***-***.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** ******.*.*.* [***.**.***.***] * ** * ** * ** **.*.**.* [**.***.**.***] ** ** * ** * ** ****.**.* [**.**.**.**] Трассировка завершена.
Ответ:

Вы можете отправить письма на этот сайт: https://www.mail-tester.com ?

Вопрос: он как будто сразу отвергает если удобно Вам можете * подключатся ? *** *** *** *****
Ответ:

К сожалению нам это не поможет. Вы отправляли на е-маил который он вам сообщил?

Вопрос: да
Ответ:

Ожжидайте пож.

Ответ:

После отправки вы нажимали на сайте ссылку?

Вопрос: да , просто письмо прям сразу блокируется , я думаю может нужно указать * сервер провайдера ?
Ответ:

У вас почта настроенна на наш сервер?

Вопрос: да mail.*.*
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

укажите почтовый сервер как knight.dns-panel.ru

Вопрос: Отправка тестового электронного сообщения: Для операции истекло время ожидания отклика отправляющего (*) сервера. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.
Ответ:

уточниет где вы это видите

Вопрос: я поменял сервера вх и изх .. и при тестого отправки оутлук ругается
Ответ:

у вас настроена smtp авторизация*

Вопрос: убрал галочку на * - сервер требует проверка подлинности , все ровно пишет Отправка тестового электронного сообщения: Для операции истекло время ожидания отклика отправляющего (*) сервера. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.
Ответ:

вы настроили авторизацию* должна бвть авторизация с имеем ящика и его паролем

Вопрос: поставил галочку написал логин и пароль почты все ровно ругается
Ответ:

приведиет скриншот окна настроек. можете загрузить его на piccy.info

Вопрос: http://*.*.**/**************************/**********/******/*******/*********.* http://*.*.**/*************************/**********/******/*******/********.* http://*.*.**/****************************/**********/******/*******/*********.*
Ответ:

по настройкам все верно. у вас проблема только с этим ящиком*

Вопрос: вроде да , на этом домене только одна почта
Ответ:

проблема проверяется. мы создадим тестовый ящик для проверки

Вопрос: новую создал , тоже так же
Ответ:

ожжидайте пож.

Ответ:

на ящик 'info@chailand.ru' отправлено письмо, в нем скриншоты настроек outlook

Вопрос: получил
Ответ:

мы отправили его через outlook

Вопрос: попробуйте отправить на *.* Сообщение не было получено одним или несколькими получателями. Тема: Отправлено: **.**.**** **:** Невозможно достичь следующих получателей: '*.*' **.**.**** **:** *** *
Ответ:

отправили

&*;

Вопрос: все таки не работает я использоваю Оутлук **** , может проблема в этом ?
Ответ:

вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

опишите как не работает ? настройки действительны для любого почтовог клиента

Вопрос: честно говоря не могу понять проблема в чем на **** аутлук не работает , на **** работает *** * ошибка говорит о том что в адресе чтото не правильно написано , но все верно , *** раз пробовал , и ошибку пишет сразу , не через * минуту , как нажимаю отправить сразу же получаю обратный письмо об ошибке !
Ответ:

проверьте что бы совпадали параметры настройки авторизвции smtp

Вопрос: не могу разобраться в проблеме создал новую почту *.*.* настроил как обычно , как все почты, все ровно не отправляет почту ! если я меняю * сервер на сервер провайдера *.*.* то она отправляет без проблем , когда меняю на mail.*.* то выдает ошибку *** * .....
Ответ:

Здравствуйте

уточниет где меняете

Ответ:

домена mail.chailland.ru нет. используйте chailland.ru

Вопрос: *.* ??? или mail.*.*
Вопрос: в аутлуке в настройках там где надо указывать * и * сервер. * меняю и пишу *.*.* то письма уходят, если меняю и пишу mail.*.* , то не отправляет
Ответ:

нет такого адреса mail.chailand.ru есть chailand.ru

Вопрос: тоесть вы хотите сказать что , в настройках аутлук, там где надо указать * сервер , там писать просто *.* ?
Ответ:

мы хотим сказать что нужноиспользовать только существующие адреса. укажиет адрес сервера chailand.ru

Вопрос: нет, все ровно не работает ! вместо * пишу сервер провайдера *.*.* работает ! а если пишу *.* , не работает !
Ответ:

relay.opcom.ru не является нашим хостингом

у вас ящик на chailand.ru на нашем хостинге есть?

Вопрос: *.* на вашем хостинге , естественно !
Ответ:

какие данные вы вводите? вы проверяли пароль?

Вопрос: да проверял и пароль и логин и * сервер и * сервер все почты наши которые у вас на хостинге имеют ту же проблему ,
Ответ:

как вы настраивали почту и какие почтовые ящики у ва сне рабоатют?

Вопрос: все почты ! не один не работает если я ставлю вместо * сервер *.*
Ответ:

приведите данные ящика для проверки

Вопрос: например *.*
Ответ:

предоставьте доступ к ящику

Вопрос: пароль ********
Ответ:

запрос передан администратору

Ответ:

сообщиет пожалуйста другой ящик для контака т.к ящик нельзя указываеть в качествеконтактных данных профиля аккаунта. этот ящик находитсяна хостинге и мы не сможем Вас уведомить в чем то если он будет недоступен. сообщиет пожалуйста другой email для связи с вами и на какой email можноотослать вам почту с  info@chailand.ru

Вопрос: тогда мой личный *.*
Вопрос: можно и *.*
Ответ:

E-mail изменён на artakmartirosyan@yahoo.com

Вопрос: работает только по таким настройкам вх = mail.*.* изх = mail.*.* ставлю галочку на * - серверу требуется проверка подлинности ** порт *** * порт *** SSL шифрование но если я пробиваю настроить как *, не получается , порт не видит! не *** не ***
Ответ:

Вопрсо передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

мы отправили Вам тестовые сообщения

на ящик artakmartirosyan@yahoo.com. сообщиет получили ли вы их? мы отправляли при помощи программы outlook  с ящика  info@chailand.ru

сообщите получили ли вы их

Вопрос: не , не получил
Ответ:

даже в папке спам нет?

Вопрос: в спаме есть , * письма
Ответ:

с темой test?

Вопрос: да
Ответ:

это наши тестовые письма. уточниет пожалуйста на какеой ящик еще проверить отправку

Вопрос: *.* пароль ********
Ответ:

на него отправить?


<< Назад