HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Перенос сайта(ов) на ваш хостинг.

Вопрос: Здравствуйте! Не получается залить базу данных. На какую почту можно отправить файл с БД,
Ответ:

Закачайте дамп БД по фтп на свой аккаунт и сообщите путь к файлу и имя БД.

Вопрос: /public_html *.****-**-**.sql
Ответ:

БД создана и установлена, Вам нужно создать пользователя БД и назначить его для БД.

Вопрос: вроде бы загрузилась?
Вопрос: Спасибо!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: для заливки сайта надо создавать в директории папку типа * или ***.**.testforhost.*?
Ответ:

нет, при добавлении папка создастся автоматически

Вопрос: Сайт заливается в /public_html ?
Ответ:

да , все верно

Вопрос: Спасибо!
Ответ:

Ок

Ответ:

у вас уже загружены какие то файлы, это вы их загружали?

Вопрос: да
Вопрос: сейчас удалю
Вопрос: Удалил
Ответ:

зачем? это же файлы сайта?

Вопрос: При копировании произошла ошибка - не весь сайт залился не пропускало директорию catalog
Вопрос: Там больше * гигов
Ответ:

предоставленные вами данные не подходят, мы не можем получить доступ

Вопрос: укажите Ваш IP
Вопрос: Для добавления в список разрешенных IP для доступа по FTP
Ответ:

ip сервера **.***.**.***

Вопрос: Пробуйте
Ответ:

файлы копируются

Вопрос: Ок. Когда Вы загрузите на Ваш хостинг я отредактирую файл *.php Подскажите как правильно прописать путь /***/***.**.testforhost.*admin/ или /***/***.**.testforhost.*public_html*admin/
Ответ:

путь к корню сайта /home/sanyo**/public_html/

Вопрос: Спасибо!
Ответ:


ok

Вопрос: Доброе утро! Сайт появился! Но не работает -может не правильно прописал путь к БД в файле *.php ? // * *'); *DB_HOSTNAME*localhost'); *DB_USERNAME****'); *****'); ****'); *', '****'); *');
Ответ:

здравствуйте

у вас есть пользователь и база с таким именем?

Ответ:

вы забыли добавить права пользователю на базу

Вопрос: Добавил сайт не работает База данных Размер Привилегированные пользователи **** ***.** ****
Ответ:

мы же писали вам вчера - путь /home/sanyo**/public_html/

откуда взялся /home/sanyo**/public_html/sanyo**.testv*.testforhost.com/

уберите это из пути, вы указали неверные пути

sanyo**.testv*.testforhost.com/   быть не долждно

&*;

Вопрос: Поменял - не работает ***/public_html*admin/'); ***/public_html*/'); ***/public_html*admin*/'); ***/public_html*admin*/'); ***/public_html*/'); *DIR_IMAGE***/public_html*image/'); ***/public_html*/'); ***/public_html*/'); *DIR_LOGS***/public_html*logs/'); ***/public_html*/'); ***/public_html*/'); *DIR_CATALOG***/public_html*catalog/');
Ответ:

проверьте что бы совпадал пароль пользователя базы

так же у вас два файла конфигурации, пути и данные дсотупа к базе должны быть одинакоао и без ошибок заполнены в обоих файлах

Вопрос: Этот в корне ?php // HTTP *HTTP_SERVER*http://***.**.testforhost.*/'); // HTTPS *HTTPS_SERVER*http://***.**.testforhost.*/'); // * ***/public_html*admin/'); ***/public_html*/'); ***/public_html*admin*/'); ***/public_html*admin*/'); ***/public_html*/'); *DIR_IMAGE***/public_html*image/'); ***/public_html*/'); ***/public_html*/'); *DIR_LOGS***/public_html*logs/'); ***/public_html*/'); ***/public_html*/'); // * *'); *DB_HOSTNAME*localhost'); *DB_USERNAME****'); *****'); ****'); *', '****'); *');
Вопрос: Этот в админ
Вопрос: Этот в админ
Ответ:

у вас два файла, ювторой в папке admin

они разные но пути и параметры подключения к базе долджны совпадаеть. файлы НЕ одинаковы, у них разные поля, заменить их нельзя. заполниет пути и параметры подключения к базе у обоих

Вопрос: На хостинге https://*.*.*.*/ нормально работал хоть были разные поля. Для админки сайта дополнительные поля типа *HTTP_SERVER*http://***.**.testforhost.*admin/ Может проблема в *');?
Вопрос: В двух файлах одинаково прописано путь к БД // * *'); *DB_HOSTNAME*localhost'); *DB_USERNAME****'); *****'); ****'); *', '****'); *');
Ответ:

какое отношение имеют неправильно заполненый Вами конфиг к хостингу? у вас был неверный пароль пользователя базы, вы внесли неверные данные. ваш движок не допускает ни малейшей ошибки в конфиге

мы исправили вашу ошибку сменив пароль пользователя базы на тот что вы указали в файле конфигурации

теперь на сайте другая ошибка

PHP*: *::***/public_html*catalog*.php* *

Ответ:

*: *: token***/public_html*admin*.php* ***:

эта ошибка из за сертификата, у вас нет сертификата поэтому сайт создает такую ошибку

отключите в настройках сайта https

&*;

Ответ:

вот еще ваша проблема

https://*.*.*.php*=******

там заменили файл на оригинальный из дистрибутива

Ответ:

сайт http://sanyo**.testv*.testforhost.com/ рабоатет

прична - некорректно заполненый Вами файл конфигурации

проблема устранена

сайт http://sanyo**.testv*.testforhost.com/ работает.

доказательство со скриншотом

https://*.*.*****http://***.**.testforhost.*/

Вопрос: Чувствуется рука профессионалов - спасибо. Пароль был правильный и все заполнения просто вам пришлось создать дополнительно * ?
Ответ:

пароль был неверный. ничего дополнительно мы не создавали config bak это то что заполнили Вы, если Вам интересно то вы моджете сравнить файлы

config normal это на случай если вы что то начнете менять не прочев тикет и испортите сайт, это копия нормального config.php

Вопрос: Память * *** *? по тарифу феррари **** http://***.**.testforhost.*.php Очень важно что бы возможности вашего хостинга позволяли */формировать * http://***.**.testforhost.*.php* */прайс для яндекс маркета http://***.**.testforhost.*.php*yandex_yml
Ответ:

возможности хостинг апозволяют формировать sitemap

Вопрос: а яндекс маркет http://***.**.testforhost.*.php*yandex_yml
Ответ:

у вас какая то ошибка возникает?

Вопрос: да - не формируется * прайс
Ответ:

какую ошибку выдает? у сайта есть лополнительные настройки?

&*;

Вопрос: Надо переустановить * - сейчас этим занимаюсь
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте! Так как некоторые модули опенкарта привязаны к домену (лицензия) можно ли подключить основной домен для теста https://*.*.*/? * поменяю на ваши. **.host**.* IP:**.***.**.*** **.host**.* IP:**.***.**.***
Ответ:

Здравствуйте

сменеите днс на

**.host**.*
&**.host**.*

Вопрос: Изменил! (Обращаем ваше внимание на то, что изменения, внесенные в доменное имя вступят в силу через *-** часа.)
Ответ:

ok

Вопрос: Добрый вечер! Админка работает. В настройках выключен SSL. В конфиг пшп стоит http но сайт бросает на https http://*.*.*
Ответ:

у вас настроена переадресация на самомсайте?

Вопрос: в админке опенкарт ssl выключено в конфиг все настройки на http
Ответ:

по адресу http://zapchastivse.com.ua/ нет прееадресаии на https

Вопрос: перенаправление у вас не работает При добавлении перенаправления возникла ошибка. *http://*.*.***/public_html***/public_html/".
Ответ:

по этому адресунет перенаправления, где вы его видите? нивкоем случает не настраивайте черехз панель!

Вопрос: куда "копать" не понятно или надо покупать у вас SSL?
Ответ:

у вас есть сертификат? если нет то его нужно купить

Вопрос: * подойдет есть сертификат и ключ
Ответ:

у вас они есть?

Вопрос: да
Вопрос: Дубли работают? http://*.*.*.php http://*.*.*.*.php
Вопрос: http://*.*.*-*-***-**-*kolodok***** и страницы с товарами
Ответ:

какие дубли? это один сайт

Вопрос: Эти страницы открываются а главная нет http://*.*.*.php http://*.*.*.*.php
Ответ:

это и есть главная страница

Вопрос: http://*.*.*/ а почему эта не хочет нормально открыться
Ответ:

в каком смысле не хочет? сайт http://zapchastivse.com.ua/ прекрасно работает

Вопрос: Должен извинится перед Вами. В хроме не очистил кеш и за этого получилось недоразумение. Сегодня все хорошо работает.
Ответ:

Здравствуйте. все в порядке

Вопрос: Здравствуйте! Модуль выгрузки прайса в Яндекс маркет https://*.*-*-*-* Инструкция для cron Важно: Генерация *-файла через PHP* не гарантируется, но почти всегда работает. Команда: &#*****;<полный путь к php>/php <полный путь к корню сайта>/*yandex_yml.php Если не работает, но нужно формировать через планировщик (CRON), используйте *: &#*****;wget -P <полный путь к корню сайта>/export/yandex_yml.xml http://<адрес сайта>/*.php*yandex_yml Как правильно сделать?
Ответ:

здравствуйте. не совсем поняли что сделать

Вопрос: cPanel - запланированные задания правильно ли прописано для вашего сервера *php***/public_html*yandex_yml.php*http://*.*.*yandex_yml.* На почту приходит ошибка /***/public_html*yandex_yml.php: *. --****-**-** **:**:**-- http://*.*.*yandex_yml.* *.*.*... ***.**.***.** *.*.*|***.**.***.**|:**... *. HTTP*... *** * ****-**-** **:**:** * ***: *.
Ответ:

это задание неверно. уточниет что должно выполняться

Вопрос: Нужно выгружать прайс лист для яндекс маркета на адрес http://*.*.*yandex_yml.* Как пишет разработчик модуля можно двумя способами: *. Генерация *-файла через PHP* не гарантируется, но почти всегда работает. Команда: &#*****;<полный путь к php>/php <полный путь к корню сайта>/*yandex_yml.php *. Если не работает, но нужно формировать через планировщик (CRON), используйте *: &#*****;wget -P <полный путь к корню сайта>/export/yandex_yml.xml http://<адрес сайта>/*.php*yandex_yml
Ответ:

ошибка *** означает что у вас нет файла. у вас есть этот файл по указаному вами пути?

Вопрос: этот ? http://*.*.*yandex_yml.php есть
Ответ:

Скрипт пишет в ошибке что не видит его:

http://*.*.*yandex_yml.*

Страница в прямом доступен не открывается. У вас используется CMS с правилами редиректа? Как вы предоставили доступ к файлу для скрипта?

Вопрос: Вроде бы получилось *.*.*... ***.**.***.** *.*.*|***.**.***.**|:**... *. HTTP*... *** OK *: *] *: “php*.php*%*Fyandex_yml”
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: ок
Ответ:


ok


<< Назад