HostRace
  ПОДДЕРЖКА

  хостинг
<< Назад       Ошибка с доменом

Вопрос: Я привязал дополнительный домен к своему аккаунту - *.*.* - создал к нему каталог и установил WordPress. Однако при попытке воспользоваться доменом, выдает странную ошибку - во-первых, сразу перебрасывает в несуществующую папку *, во вторых на странице появляется какая-то странная ссылка, на которую просят прислать скриншот: mailto:*.* [***] (*.*.* ** *, **-*-**** **:**:** * По адресу субдомена всё работает нормально. В чем причина? Что это за странное перенаправление? И как заставить работать доменное имя? Благодарю!
Вопрос: Хотел прикрепить скриншот, но не нашел такой возможности.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\>*.*.* Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.**.**] с максимальным числом прыжков **: * <* мс ** * <* мс *.* [***.***.*.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * ****.**.*.isp.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** **-***.***.*.* [**.**.*.***] * ** * ** * ** **-****.***.*.* [*.**.**.*] * ** * ** * ** *-****.*.* [**.***.**.*** ] * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**] Трассировка завершена. C:\>
Ответ:

Судя по ошибке домен вам доступен.

Какую ошибку у вас показывает?

Вопрос: Только что снова в браузере ввел *.*.* и получил ответ: * *URL*. * *** *handle*.
Вопрос: при этом в строке браузера автоматически добавилось: http://*.*.* я не имею такой папки! Но потом я создал такую папку с кастомным *.html но она не отображается
Ответ:

Ссылка http://vi-advisor.co.uk/index.php работает. У вас отсутвует файл .htaccess необходимый для работы CMS WordPress.

Вопрос: создал .* как у других WordPress сайтов. И он действительно вошел на сайт, но в строке браузера все равно добавляет /* и при попытке перехода по любой ссылке на странице выдает ошибку с той самой прежней страницей ***
Вопрос: Может быть проблема в том, что я при создании этого сайта где-то включил SSL - время от времени перечеркнутый https:// выскакивает. И я не знаю, как это отключить. Но я ожидаю конца недели, как мне было сказано в другом тикете, что можно будет подключить SSL без статического IP
Вопрос: Содержимое страницы с ошибкой: *! *hosting*: *.*.* *: *IP*. *IP*domain*. *domain*. * *-** *. *. *. *hosting*IP*Apache*. *Apache*. *. *URL*domain*hosting*.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\Василий> C:\Users\Василий>*.*.* Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.**.**] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс *.* [***.***.*.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * * * ** ****.**.*.isp.*.* [**.***.***.***] * * * * * * **-***.***.*.* [**.**.*.***] * ** * ** * ** **-****.***.*.* [*.**.**.*] * ** * ** * ** *-****.*.* [**.***.**.*** ] * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*] * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**] Трассировка завершена. C:\Users\Василий>
Ответ:

очистите кеш броузера

Вопрос: Я очищал. У меня возникло предположение, что это связано именно с включенным SSL, потому что он требует постоянного IP, а у меня постоянного IP нет. Но я не знаю, где сейчас отменить включенный SSL для этого домена
Ответ:

на каком движке ваш сайт?

Вопрос: на ВордПресс
Вопрос: Но дело в том, что сайт вел себя так же необычно и тогда, когда не было ничего кроме пустой папки с одним лишь *.html, в котором было пару слов для тестирования
Ответ:

SSL отключается в админке. Доступ в админку у вас есть? Вы устанавливли сайт в папку сайта или в подпапку?

Вопрос: Папка сайта расположена в корне, то есть рядом с public_html, а не внутри его. Потому сайт является также поддоменом самого первого сайта.
Ответ:

Удалите лишнюю папку, она вам не нужна?

Сайт http://vi-advisor.co.uk открывается без перенаправления в папку defaultsite.

Вопрос: Я ее создал для проверки, почему выдает ошибку с указанием именно этой папки. И понял, что это совершенно не связано. Просто пока эту папку не удалил. А как избавиться от нее в адресной строке браузера?
Ответ:

Я её не вижу в адресной строке браузера. Приведите ссылку где она отображается?

Вопрос: интересно, что в другом браузере этой папки в адресной строке нет. Хром выдает папку * в адресной строке и перечеркивает https, а Опера загружает сайт хорошо, первый раз спросила принять сертификат, но на любой внутренней ссылке выдает ошибку с адресом https://*.*.*.*
Ответ:

Очистите кэш браузера.

Вопрос: Понятно. А как бороться с https://*.*.*.* ?
Вопрос: Может проблема именно во включенном SSL? Если да, то где именно это отключается?
Ответ:

Отключается в админке сайта. Для установки сертификата нужен выделенный IP.

Вопрос: Я никогда раньше не имел дела с SSL. Помню, что нашел, где включить, но сейчас не вижу, где отключить. Подскажите, пожалуйста, куда конкретно пройти.
Ответ:

Я добавил в конфигурационный файл строки отключения SSL.

Вопрос: Простите, не понял. Вы уже отключили SSL для этого домена? Или я что-то должен сделать для этого?
Ответ:

Я прописал в файле .htaccess директиву отключения SSL. Но я не вижу чтобы это помогло. У вас есть доступ в админку?

Вопрос: Вы имеете в виду cPanel хостинга или админку ВордПресса?
Вопрос: Войти в админку ВордПресса не получилось. *** страница с рекомендацией обратиться к админу сайта... Но если это проблема в ВордПрессе, то мне легче его переустановить. Сайт пока полностью пустой.
Ответ:

проверьет все ссылки в базе данных, в них не должно быть https

Вопрос: Благодарю. разобрался. Я искал это в настройках домена.
Ответ:

ok


<< Назад