| Вопрос: |
Добрый день! Оплачено еще на * месяцев вперед, почему сайт не работает? |
| Ответ: |
Здравствуйте. на ваш сайт была атака. что вам известно по этому поводу? вам угрожали? |
| Вопрос: |
Добрый день! Вообще ничего не известно, никто не угрожал и вообще все очень спокойно было.. Даже никаких конфликтов ни с кем не было. Возможно просто конкуренты какие то. Можно включить? |
| Ответ: |
к сожалению пока включить нельзя. велик риск повторяния атаки. мы не можем держать сайт под атакой на общем хостинге. можем предложить Вам vps http://www.hostrace.net/tarif_vps.php |
| Вопрос: |
Так уже обычно защита на всех хостингах от таких атак.. На впс перенести все можете что бы работало в ближайшее время? |
| Вопрос: |
Так и в чем атака заключалась? По счетчику видно только что один человек больше *** старниц просмотрел, это и была атака?) |
| Ответ: |
оформите смену тарифа и мы приступим к переносу сайта. на хостингах бесплатно защита от ддос непредоставляется, что бы Вам не говорили |
| Вопрос: |
Ну на VPS стабильно все работать будет? На домене нс останутся прежние? |
| Вопрос: |
Тарифный план изменил |
| Ответ: |
NS останутся преждние. сайт переносится |
| Вопрос: |
Когда он заработает примерно? |
| Ответ: |
в течении *-* часа. |
| Вопрос: |
Ок, спасибо |
| Ответ: |
VPS настроен и готов к работе, сайт перенесен. Письмо с настройками было отправленно на Ваш почтовый ящик. Ожидайте пож. обновление DNS. |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Как понимать что сайт до сих пор недоступен???? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Зачем это делать если я по счетчику вижу что ни одного перехода, когда ** обычно в воскресенье, и сайт вообще не открывается. Криво перенесли вчера походу, IP поменяли или нс может другие? |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас все ок, в чем проблема была? |
| Ответ: |
На сервер была атака: We have indications that your server has been attacked. Those responsible for thishave been asked to solve the issue and to give us a statement on the cause of theattack.This is an information email only and does not require any further action on your part.In some cases such an attack can place a considerable strain on network resourcesand, as a result, a segment of our network can be adversely affected. In such a casethe IP address of the attacked server can be blocked as a precautionary measure. Youwill receive a separate notification with further information if this happens.Important note:When replying to us, please leave the abuse ID [AbuseID:*AA***:**] unchanged in thesubject line.Kind regards > Direction IN> Internal ***.***.***.***> Threshold FlowsDiff *** flows/s, Diff: *.*** flows/s> Sum ***.*** flows/***s (*.*** flows/s), ***.***.*** packets/***s (*.***.***packets/s), ***,*** GByte/***s (*.*** MBit/s)> External **.**.***.**, ** flows/***s (* flows/s), **.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.*.***, ** flows/***s (* flows/s), **.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.*.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (** packets/s),*,*** GByte/***s (* MBit/s)> External **.**.*.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (** packets/s),*,*** GByte/***s (* MBit/s)> |
| Вопрос: |
Так после атаки же перенесли на VPS и сказали что все ок теперь будет? Или забыли включить просто? |
| Ответ: |
Нет, атака была на перенесенный на ВПС сервер: > Internal ***.***.***.*** IP видите какой? |
| Вопрос: |
Так а смысл переносить было, если сутки опять не работал? Можно как то отследить откуда идет атака? |
| Ответ: |
Сейчас её нет. Сайт работает. |
| Вопрос: |
Почему опять сайт не работает??? |
| Вопрос: |
Просьба включить как можно быстрее и прислать полный бэкап |
| Вопрос: |
Этот адрес **.**.***.** в блэк лист добавить и атака не страшна думаю будет |
| Ответ: |
> Internal ***.***.***.***
> Threshold FlowsDiff *** flows/s, Diff: *.*** flows/s
> Sum ***.*** flows/***s (*.*** flows/s), ***.***.*** packets/***s (*.***.***
packets/s), ***,*** GByte/***s (*.*** MBit/s)
> External **.**.***.**, ** flows/***s (* flows/s), **.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.*.***, ** flows/***s (* flows/s), **.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.*.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.***.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.**.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External ***.***.***.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (**
packets/s), *,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.**.**, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (** packets/s),
*,*** GByte/***s (* MBit/s)
> External **.**.*.***, * flows/***s (* flows/s), *.*** packets/***s (** packets/s),
*,*** GByte/***s (* MBit/s) ip заблокирован в дата центре т.к атака создает проблему в их сети |
| Вопрос: |
просьба прислать бэкап как можно скорее , если не можете сайт влючить и вернуть деньги, другой сайт перенес и стабильно все работает у другого хостера, никаких атак |
| Вопрос: |
Ну что там с бэкапом? |
| Вопрос: |
Пришлите пожалуйста побыстрее бэкап, и так уже очень много времени потеряно |
| Ответ: |
Ваш бекап http://hostven**.com/cpmove-szzz.tar.gz |
| Вопрос: |
Спасибо. Аккаунт можно закрыть, просьба вернуть остаток обратно на ************* или ************* |
| Ответ: |
По поводу возврата средств - создайте тикет в отдел Финансы. |
|
