| Вопрос: |
Здравствуйте!У меня не работает сайт. В чем может быть причина. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. о каком сайте идет речь? |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
http://screencast.com/t/V*avOEh*u Ваш сайт работает.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version **.*.*****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), ****. Все права защищены.C:\Users\Sergey>tracert investprof.ruТрассировка маршрута к investprof.ru [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ip-**-***-**-*.discovery-powernet [**.***.**.*] * <* мс <* мс <* мс ***-*-*-rx*-a**-ats**.rt.powernet [**.**.***.***] * <* мс <* мс <* мс as*-se*-ats**.rt.powernet [**.**.***.***] * <* мс <* мс <* мс border-se*-ats**.powernet.com.ru [**.***.***.***] * * ms * ms * ms gw-unico.powernet [**.***.***.**] * * ms * ms * ms **.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.** * ** ms ** ms ** ms ge-*-*-*.r**.frnkge**.de.bb.gin.ntt.net [***.***.**.***] * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.*** ** ** ms ** ms ** ms **.***.**.** ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.Трассировка завершена.C:\Users\Sergey> |
| Ответ: |
сообши пож. Ваш IP адрес, чтоб мы могли проверить его на предмет блокироваки/ http://www.hostrace.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
**.***.***.** |
| Ответ: |
ip не блокируется вы заходите в панель? |
| Вопрос: |
Нет, в панель тоже не могу зайти. |
| Ответ: |
уточниет а адрес панели **.**.*.**:**** и **.**.*.**:**** |
| Вопрос: |
http://**.**.*.**:**** |
| Ответ: |
этот доступен? |
| Вопрос: |
не доступен. |
| Ответ: |
Вы не могли бы уточнить у Вашего интернет-провайдера, почему не доступны IP **.**.*.** и **.**.*.** так как от нас Ваш сайт работает хорошо. |
| Ответ: |
у вас статический или динамический ip? |
| Вопрос: |
динамический ip, но меняется очень редко. Диапазон адресов маленький. |
| Ответ: |
у вас есть возможность сменить его для проверки? |
| Вопрос: |
Попробовал сейчас через прокси, сайт через прокси действительно работает. |
| Ответ: |
сайт доступен http://ping-admin.ru/free_test/result/*************a*r**wh********rb*l*.html попробуйте сменить ip похоже на проблему роутинга у Вашего провайдера |
| Вопрос: |
Похоже проблемы у провайдера. Буду разбираться. Спасибо за помощь. |
| Ответ: |
ok |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
